NESTRO konkurs profesionalnih vještina "Najbolji u struci"
"Dobar dan, izvolite" sa pozitivnom energijom i osmjehom, više puta tokom dana i svakog radnog dana.
"Dobar dan, izvolite" sa pozitivnom energijom i osmjehom, više puta tokom dana i svakog radnog dana. Između čekića i nakovnja, između kupca i poslodavca – prodavac!
"Teško je biti prodavac, jer on je prvo lice kompanije, koje mora da je na usluzi puno radno vrijeme, a u obavljanju svojih radnih zadataka nosi dvostruku odgovornost – kako prema mušterijama, tako i poslodavcu", rekao je Dmitrij Vladimirovič Panjukov, generalni direktor NESTRO PETROL-a, nakon provedenog konkursa profesionalnih vještina „Najbolji u struci“ koji se odnosio na profesiju prodavac.
Na NESTRO benzinskim stanicama zaposleno je 478 prodavaca koji treba da su svakodnevno ljubazni u komunikaciji i pružanju usluga kupcima, da imaju dovoljno znanja da pruže neophodne informacije o proizvodima, da na odgovarajući način izvrše naplatu, zaprime robu, poštuju planograme izlaganja proizvoda i provedu brojne druge dnevne aktivnosti. Na NESTRO benzinskim stanicama prodavci se nalaze u svakodnevnoj komunikaciji sa više od 30.000 kupaca, a svaki kupac sa benzinske stanice treba izaći zadovoljan pruženom uslugom.
Kako se prodavaci snalaze u teorijskom i praktičnom dijelu pokazali su prethodnih dana na takmičarskom konkursu "Najbolji u struci", a koji je ove godine prvi put organizovan u kompaniji NESTRO PETROL. Najuspješnijih 39 kandidata su pored teorijskog dijela testa prošli i praktični dio koji se sastojao od nekoliko zadataka: tehnički dio bezbjednog zaprimanja naftnih proizvoda, planogram i aktivna prodaja dopunskog asortimana i proizvoda Rafinerije ulja Modriča, kao i demonstracija komunikacionih vještina i kvaliteta usluge koja se pruža kupcima na benzinskim stanicama NESTRO.
Titulu "Najboljeg prodavca NESTRO PETROL-a za 2107. godinu" osvojio je Danijel Lavrnja, benzinska stanica Srpske Toplice, Banja Luka, drugo mjesto pripalo je Elviru Imamoviću benzinska stanica Blažuj - Federaciji BiH, dok je treće mjesto osvojio Dragan Jokić, zaposlen na benzinskoj stanici Gradiška.
Kompanija je za najbolje obezbijedila diplome i novčane nagrade.
Za pokazan visok nivo usluge klijenta i aktivne prodaje motornog ulja, nagrađeni su: Dejan Milović (BS Gacko), Nedeljko Pantelić (BS Srbac) i Nemanja Kerezović (BS Srpske Toplice).
"Kvalitet usluga i proizvoda čini NESTRO benzinske stanice najposjećenijim na tržištu. Na velikim benzinskim stanicama dnevno nas posjeti i do 1.500 kupaca – veliki je to promet vozila i kupaca. Dio sam brojnog tima i to onog koji osvaja", rekao je sa osmijehom najbolji prodavac Danijel Lavrnja, koji radi na benzinskoj stanici Srpske Toplice.
"Zadovoljan kupac osnova je u poslovanju naše maloprodajne mreže, a naši prioriteti ostaju kvalitetan proizvod i još kvalitetnija usluga", poručio je na kraju generalni direktor NESTRO PETROL-a Dmitrij Vladimirovič Panjukov.
*Pri preuzimanju teksta s portala Akta.ba potrebno je navesti izvor i linkovati tekst.
Dojavi vijest na viber +387 60 3315503 ili na mail urednik@akta.ba.
NAPOMENA: Komentari odražavaju stavove njihovih autora, a ne nužno i stavove internet portala Akta.ba.
