OPĆI USLOVI KORIŠTENJA USLUGA I PODATAKA
WEB PORTALA AKTA.BA

Općim uslovima za korištenje usluga i podataka web portala Akta.ba (u daljem tekstu: Opći uslovi) uređuju se međusobni odnosi u vezi sa pružanjem i korištenjem usluga i podataka web portala Akta.ba (u daljem tekstu: usluga) između Eurokapija društvo s ograničenom odgovornošću za proizvodnju, trgovinu i usluge Ilidža (u daljem tekstu: Eurokapija d.o.o.) kao pružaoca usluga i Korisnika usluga Eurokapija d.o.o. koji koriste usluge isključivo za svoje potrebe.

Preduvjet za registraciju na portal Akta.ba je da:

• ste zastupnik poslovnog subjekta
• ste fizičko (punoljetno) lice
• ste pročitali i prihvatili Opće uvjete

Odredbe ovih Općih uslova se primjenjuju na sve vrste usluga. Izuzetno, ukoliko je to u tekstu Općih usluga naznačeno, pojedine odredbe, iz razloga specifičnosti pružanja određenih usluga, primjenjuju se samo na te usluge.

Na sve međusobne odnose koji nisu regulisani ovim Općim uslovima primjenjivat će se važeći zakonski i podzakonski propisi.

Ako pružanje neke usluge nije regulisano Općim uslovima Eurokapija d.o.o. i korisnici mogu međusobno da dogovore način pružanja tih usluga. Način pružanja usluga reguliše se ugovorom. Pružanje tih usluga mora da bude regulisano u duhu ovih Općih uslova.

Opći uslovi korištenja primjenjuju se na ukupan poslovni odnos između Akta.ba i pravnih i fizičkih osoba koje koriste poslovne usluge Akta.ba. Opći uslovi čine sastavni dio ugovora o korištenju i obavezuju ugovorne strane, a Korisnik usluga je upoznat sa odredbama Općih uslova u času zaključenja Ugovora. Opći uslovi su objavljeni na stranici Akta.ba, gdje ih Korisnik usluga preuzima prije slanja zahtjeva za korištenje usluge. Ukoliko Korisnik usluga Ugovor ne zaključuje putem pristupa na stranicu Akta.ba, Opći uslovi se dostavljaju Korisniku usluga u hard copy primjerku. U slučaju neslaganja općih uslova i posebnih odredbi važe posljednje izmjene na portalu.

Eurokapija d.o.o i Korisnici su dužni pridržavati se pravila koja su definisana Uslovima korištenja usluga i poslovanja.

Predmet Općih uslova i ugovora o korištenju je pristup servisima Akta.ba baze podataka i uslugama pregleda, pretraživanja i daljeg rada na tako generisanim sadržajima Akta.ba web portala i newsletter-a (biltena).
Zaštićeni sadržaji su:

• autorski tekstovi
• fotografije/ilustracije
• baze podataka, čiji je proizvođač Akta.ba
• baze podataka drugih proizvođača, ustupljenje na korištenje Akta.ba

Eurokapija d.o.o. zadržava sva autorska prava na navedene zaštićene sadržaje. Strogo je zabranjeno kopiranje, rasparčavanje, ponovno objavljivanje ili izmjena bilo kakvog materijala ili softvera koji je objavljen na internetskim stranicama Akta.ba, bez prethodnog pisanog odobrenja dobivenog od Akta.ba. Aplikacija sadrži zaštićene žigove i nazive kompanija, uključujući i žig i naziv Akta.ba. Zaštićeni žigovi i nazivi kompanija ne smiju se dalje upotrebljavati. Elektronska serijska publikacija registrovana je pod ISSN brojem: ISSN 1986-6968 (Online).

Eurokapija d.o.o. ne preuzima odgovornost za sadržaj podataka baza drugih proizvođača, ustupljenjih na korištenje Akta.ba portalu. Eurokapija d.o.o. će Korisniku osigurati pristup zaštićenim sadržajima na koje se pretplatio u skladu sa tehničkim specifikacijama za prijem Akta.ba servisa i usluga.

Eurokapija d.o.o. garantuje da će osiguravati jednaku kvalitetu i pouzdanost usluga kakvu osigurava svim svojim Korisnicima, sa kojima ima sklopljen Ugovor, te se obavezuje vršiti nadzor nad pružanjem usluga. Eurokapija d.o.o. će pristupiti otklanjanju grešaka u radu usluga odmah po prijemu obavijesti od strane Korisnika ili vlastitih službi, te se obavezuje da će izvesti sve aktivnosti koje su neophodne za otklanjanje grešaka u radu usluga u najkraćem mogućem vremenu. Servisni radovi će se najavljivati putem zvanične internet stranice.

Eurokapija d.o.o. zadržava pravo da, ukoliko konstatuje da se jedna lozinka koristi od strane više Korisnika u isto vrijeme ili da je započet proces preuzimanja podataka, o tome obavijesti Korisnika i da mu promijeni lozinku, a da, ukoliko se to ponovi tokom korištenja licencnog prava (pretplate) – obustavi pravo korištenja zaštićenog sadržaja Korisniku.

Licencno pravo nema u sebi elemente ekskluzivnog prava Korisnika i nije prenosivo na pravno ili fizičko lice izvan kompanije Korisnika. Ovo pravo odnosi se na korištenje poslovnog portala Akta.ba – jednom lozinkom, na jednom računaru, u jednom trenutku korištenja i isključuje pravo preuzimanja podataka.

Eurokapija d.o.o zadržava mogućnost da odluči privremeno ili trajno ograničiti ili ukinuti pristup korištenja web portala Akta.ba. Ugovorena naknada za Pretplatnički period se u situacijama koje su nastale krivnjom Korisnika (opisano u nastavku) ne vraća.

Ograničenje se može dogoditi ako npr.:

• sumnjamo ili potvrdimo da neko neovlašteno koristi Vaše podatke za prijavu,
• koristite nepotpune ili zastarjele podatke o sebi ili Poslovnom subjektu koji zastupate
• važeći propisi ili za to ovlašteno državno ili drugo tijelo to od nas zahtijeva.

Ako Korisnik sumnja ili zna da neko drugi neovlašteno koristi korisnički račun, obaveza Korisnika je da o tome bez odgađanja odmah obavijesti Eurokapija d.o.o.

Ako je Korisnik zaboravio ili netačno unio šifru, može preko prijavnog ekrana na Web stranici tražiti obnovu šifre (zaboravljena šifra).

Eurokapija d.o.o. zadržava pravo na ukidanje pristupa web portalu Akta.ba ako:

• Korisnik ne poštuje odredbe ovih Općih uvjeta,
• nakon registrovanja da je 5 i više puta blokiran e-mail korisnika,
• Korisnik koristi netačne podatke o sebi ili Poslovnom subjektu koji zastupa,
• važeći propisi ili za to ovlašteno državno ili drugo tijelo to od nas zahtijeva

Ako u bilo kojem trenutku Eurokapija d.o.o odluči ograničiti ili ukinuti korištenje web portala Akta.ba zbog kršenja odredbi Općih uvjeta od strane Korisnika, Eurokapija d.o.o ne snosi nikakvu pravnu odgovornost prema Korisniku.

Naknada za ponovno aktiviranje pristupa portalu Akta.ba nakon ukidanja korištenja web portala Akta.ba zbog kršenja odredbi Općih uvjeta od strane Korisnika će biti naplaćena po važećem cjenovniku.

Eurokapija d.o.o. poštuje privatnost svojih Korisnika. Eurokapija d.o.o. se obavezuje da će obezbijediti Korisniku nesmetano korištenje Poslovnog portala tokom važenja roka pretplate. Ukoliko zbog više sile, koja se dogodi na teritoriji BiH, a samim tim i u poslovnim prostorijama Eurokapije d.o.o. (višednevni nestanak električne energije, elementarne nepogode, pandemije, vanredno stanje u zemlji, problemi državne ili regionalne internet i telekomunikacione mreže, štrajkovi i druge pojave koje se nisu mogle predvidjeti Ugovorom) Korisniku bude onemogućen da koristi poslovni portal Akta.ba, Eurokapija d.o.o. se obavezuje da produži trajanje pretplate Korisniku za dvostruko više vremena nego što je trajao period više sile. Korisnik samostalno obezbjeđuje pristup internetu.

Eurokapija d.o.o. ne preuzima nikakve finansijske niti obaveze produženja roka korištenja portala Akta.ba, ukoliko je Korisnik zbog problema sa internet pristupom bio onemogućen da koristi Poslovni portal Akta.ba.

Korisnik se obavezuje čuvati kao poslovnu tajnu sve podatke kojima ima pristup, a u vezi sa korištenjem usluge.

Korisnik zadržava mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Korisniku je strogo zabranjeno:

• Lažno predstavljanje, odnosno predstavljanje u ime druge pravne ili izmišljene pravne osobe,
• Objavljivanje, slanje i razmjena sadržaja koji krše postojeće domaće ili međunarodne zakone, sadržaja koji je uvredljiv, vulgaran, prijeteći, ili koji na bilo koji način može nanijeti šteti integritetu ostalih korisnika ili treće strane,
• Objavljivanje i razmjena informacija i podataka za koje posjetilac i drugi korisnici znaju ili pretpostavljaju da su netačne, obmanjujuće ili lažne, a čije bi korištenje moglo nanijeti štetu drugim korisnicima,
• Objavljivanje sadržaja koji je patentiran, tajan ili je zaštićen pravima korištenja i za koji korisnik ne posjeduje prava za objavu,
• Svjesno objavljivanje, slanje i razmjena sadržaja koji sadrži viruse ili slične računarske datoteke ili programe načinjene u svrhu uništavanja ili ograničavanja rada bilo kojeg računarskog softvera i/ili hardvera i telekomunikacijske opreme,
• Kopiranje podataka iz baze Akta.ba i korištenje u nedozvoljene svrhe.

Svi zaposlenici Eurokapija d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Podnošenjem zahtjeva za korištenje neke od usluga web portala Akta.ba (dalje u tekstu: Usluga) Korisnik usluge prihvaća ove Opće uslove. Korisnik zahtjev može podnijeti elektronskim putem web portala Akta.ba, odnosno lično ili putem pošte na formularu preuzetom sa web portala Akta.ba. Po primitku zahtjeva za Uslugu od strane Korisnika, Eurokapija d.o.o. će odmah u pisanom obliku ili na drugi odgovarajući način obavijestiti Korisnika o prihvaćanju/odbijanju Zahtjeva, te mu dostaviti Ugovor o korištenju sa specifikacijom tražene usluge. Zahtjev može biti odbijen od strane Eurokapija d.o.o. u skladu sa odredbama Zakona o obligacionim odnosima, odnosno u slučajevima da Korisnik nije obezbijedio osnovne podatke (naziv, adresa, ID broj) ili minimalne tehničke uvjete za korištenje usluge i podataka Akta.ba (npr. nedostavljanje ili neispravna e-mail adresa Korisnika i sl.). Ugovor o korištenju Usluge smatra se sklopljenim u trenutku kada Eurokapija d.o.o. primi od Korisnika uredno popunjen i potpisan primjerak Ugovora. Ovi Opći uslovi, zajedno sa Zahtjevom, obavještenjem o prihvaćanju, Ugovorom i primjenjivim cjenovnikom za Akta.ba Uslugu (dalje u tekstu: Cjenovnik), čine Ugovor o korištenju Usluge (dalje u tekstu: Ugovor). Korisnik je obvezan o svakoj promjeni podataka o Korisniku navedenih u Zahtjevu (primjerice kompanija/ime, adresa, mail adresa) obavijestiti pružaoca usluge bez odlaganja, pisanim putem, te snosi odgovornost za svu štetu nastalu uslijed neispunjenja ove obaveze.

Ugovor koji se zaključuje na godinu dana ili šest mjeseci će se automatski produžavati za po jednu godinu, ako nijedna ugovorna strana ne obavijesti drugu ugovornu stranu, najmanje 30 (slovima: trideset) dana prije isteka važenja Ugovora, o svojoj namjeri da ne produžava važenje ovog Ugovora.

Eurokapija d.o.o. zadržava pravo da odbije zaključenje ugovora, posebno, ali ne isključivo, iz slijedećih razloga:

• ako nisu ispunjeni potrebni tehnički uslovi u skladu sa pravilima struke i opšteprihvaćenim standardima - odnosno, ako Korisnik ne posjeduje Internet priključak;
• ako je Eurokapija d.o.o. već obustavila pružanje usluga po Ugovoru, zbog povreda ugovornih obaveza od strane Korisnika;
• ako je Korisnik maloljetna fizička osoba;
• ako je protiv Korisnika pravne osobe otvoren stečajni ili postupak likvidacije;
• ako postoji opravdana sumnja da Korisnik zloupotrebljava ili ima namjeru zloupotrebljavati Usluge koje pruža Eurokapija d.o.o. ili ako omogućava zloupotrebu Usluga od strane trećih osoba

Ugovor prestaje da važi i iz sljedećih razloga:

• U slučaju smrti Korisnika, ako njegovi nasljednici ili članovi porodice s kojima je živio u zajedničkom domaćinstvu u obavijesti o smrti ne zatraže od Akta.ba promjenu imena Korisnika i prijenos pretplatničkog odnosa;
• Protekom vremena na koji je Ugovor zaključen;
• Ako dođe do prestanka postojanja pravne osobe kao Korisnika. Ovlaštena osoba dužna je o tome obavjestiti Eurokapija d.o.o. u pisanom obliku u roku od 30 dana računajući od dana pokretanja postupka stečaja ili likvidacije. Ugovor će se smatrat raskinutim na dan pokretanja postupka stečaja ili likvidacije osim ako stečajni upravitelj ili likvidator, u skladu sa uslovima poslovanja Eurokapija d.o.o., ne podnese zahtjev za pretplatnički odnos za korištenje usluga za vrijeme trajanja stečajnog/likvidacionog postupka ili produženja postojeće pretplate. Korisnik protiv kojeg je pokrenut stečajni ili likvidacijski postupak dužan je platiti sva potraživanja Eurokapija d.o.o. koja nastanu do trenutka isključenja Usluge.

Korisnik potpisom Ugovora daje svoju izričitu saglasnost da Eurokapija d.o.o. može koristiti i upisivati njegove lične podatke za potrebe vlastitih evidencija, a radi nesmetanog pružanja Usluge, obračuna i naplate, rješavanja eventualnih kvarova i reklamacija na pružene Usluge, provjere kvalitete pružene Usluge, u promotivno-marketinške i prodajne svrhe, za nuđenje novih usluga i slično.

Eurokapija d.o.o. izjavljuje da će sve lične, poslovne i druge podatke do kojih dođe zasnivanjem i trajanjem pretplatničkog odnosa koristiti i čuvati u skladu sa važećim propisima koji se primjenjuju u Bosni i Hercegovini, a koji uređuju pitanje zaštite i tajnosti osobnih podataka i čuvanja poslovne tajne.

Cijena usluge je određena primjenjivim cjenovnikom Eurokapija d.o.o. koji je dostupan na web portalu Akta.ba. Cjenovnik kompanije, Eurokapija d.o.o. će korisniku ponaosob dostaviti Cjenovnik nakon što primi od Korisnika zahtjev za korištenje usluge

Cijena pretplate ugovara se u KM (Konvertibilna marka), odnosno u protuvrijednosti valute zemlje unutar koje se koristi ova usluga. Korisnik samostalno snosi sve eventualne materijalne troškove nastale prilikom plaćanja osnovne usluge, uključujući bankarske troškove transfera uplate i PDV u visni od 17%. Ukoliko je Ugovor sa Korisnikom zaključen na određeno vrijeme od šest mjeseci, odnosno godinu dana, plaćanje usluge dospjeva odmah nakon zaključenja Ugovora. Ukoliko je Ugovor sa Korisnikom zaključen na neodređeno vrijeme, plaćanje usluge dospjeva početkom kalendarske godine, najkasnije 15. januara tekuće godine, za uslugu koja će biti isporučena u toj godini. Ugovorne strane se mogu sporazumjeti da će Korisnik dospjeli iznos cijene usluge iz Ugovora platiti u jednakim mjesečnim obrocima za vrijeme trajanja Ugovora. Prava i obaveze iz Ugovora počinju teći od trenutka potpisa istog, a to je posljednji datum kad je Ugovor potpisan, ukoliko obje ugovorne strane nisu istovremeno potpisale Ugovor, dok pravo naplate počinje teći od trenutka uspostave Usluge na koju se odnosi Ugovor. Obaveza aktiviranja ugovorene usluge za Akta.ba nastaje prvi radni dan nakon što Korisnik priloži dokaz o plaćanju ugovorene cijene usluge.

Eurokapija d.o.o. zadržava pravo promjene cijena usluga koje pruža. O svim izmjenama cijena i sadržaja usluga Korisnik će biti obaviješten najmanje 30 dana prije početka primjene putem pisane obavijesti. U slučaju izmjene uslova, opisa i cijena usluga, koji su u potpunosti nepovoljniji za Korisnika, postojeći Korisnik na kojeg se izmjene odnose ima pravo na drugi paket usluga ili drugu uslugu, ukoliko je to primjenjivo.

Usluge portala Akta.ba možete plaćati preko predračuna ili direktno na stranici online putem slijedećih kartica: Mastercard®, Maestro®, Visa

* * * * Sigurnost plaćanja kreditnim/debitnim karticama
Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana upotrebom TLS enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prenosa. Time je omogućen siguran prenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računara i WebPay servisa, te obratno. WebPay servis i finansijske ustanove razmjenjuju podatke upotrebom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautorizovanog pristupa. Monri Payment Gateway je sertifikovan prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima.
Eurokapija d.o.o. ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

Plaćanje usluge dospijeva odmah nakon dostave predračuna. Ukoliko Korisnik dođe u docnju sa početnom otplatom, Eurokapija d.o.o. ima pravo naplate potraživanja

Poslije isplate početne otplate, a nakon zaključenja Ugovora Eurokapija d.o.o. može otkazati Ugovor i obustaviti svoju uslugu ako Korisnik dođe u docnju sa najmanje dvije uzastopne otplate, ili nastaviti sa pružanjem usluge, a od Korisnika zahtijevati isplatu cijeloga ostatka cijene, u roku od 15 dana nakon dostavljene obavijesti o zahtjevu za plaćanje cijeloga ostatka cijene.

Eurokapija d.o.o. može otkazati ugovorni odnos uz pridržavanje odgovarajućeg otkaznog roka koji samostalno određuje, ukoliko nije ugovoreno drugačije. Otkazni rok teče od dana prijema obavijesti o otkazu, ako ugovorom nije određeno drukčije.

Ukoliko Korisnik raskida ugovor prije isteka trajanja ugovora uz poštivanje odredbi Općih uvjeta ili Ugovora od strane Eurokapija d.o.o., Korisnik ima obavezu plaćanja pune ugovorene cijene usluge, te nema pravo na povrat uplaćenog.

3.1.1. Pristup sadržaju web portala Akta.ba bez naknade

3.1.2. Tenderi biznis paket

3.1.3. Registar biznis paket

3.1.4. Promo biznis paket

3.1.5. Registar+ biznis paket

3.1.6. Primarni biznis paket

3.1.7. Premium biznis paket

Marketing Cjenovnik kompanije, Eurokapija d.o.o. će Korisniku ponaosob dostaviti, nakon što primi od Korisnika zahtjev za korištenje marketinških usluga.

Ako je Korisnik web portala Akta.ba namjerno ili krajnjom nepažnjom, povrijedi autorsko imovinsko pravo ili pravo na žig Akta.ba ili trećeg lica, nosilac prava može od povredioca tražiti zakonom propisani penal, naknadu do trostrukog iznosa ugovorene, a ako nije ugovorena, do odgovarajuće uobičajene naknade.

Nezavisno od naknade imovinske štete, kao i u slučaju da takve štete nema, autor može tražiti da se dosudi pravična novčana odšteta za pretrpljenu duševnu bol zbog povrede moralnih prava.

Ako je nastala šteta veća od penala, nosilac prava ovlašten je da traži razliku do iznosa naknade potpune štete.

Eurokapija d.o.o. odgovara za stvarnu štetu za koju korisnik dokaže da je nastala kao poslјedica namjere ili krajnje nepažnje Eurokapija d.o.o. Ukoliko se tokom pretplatničkog odnosa pojave zahtjevi za naknadu štete iz pretplatničkog ugovora, Korisnik ima pravo tražiti isplatu naknade štete samo ako Eurokapija d.o.o. prihvati ova potraživanja ili ako su takva potraživanja utvrđena pravosnažnom sudskom odlukom ili drugom konačnom odlukom odgovarajućeg nadležnog tijela.

Sve sporove koji proizilaze iz ovog ugovora, Eurokapija d.o.o. će s Klijentom prvenstveno rješavati sporazumno, a ukoliko u tome ne uspije u razumnom roku, Eurokapija d.o.o. će pokrenut spor pred stvarno nadležnim sudom u Sarajevu, ako ugovorom nije drugačije određena nadležnost suda, ili nije u primjeni isključiva nadležnost nekog suda.

Za sve navedene sporove bit će mjerodavno pravo Bosne i Hercegovine, Federacije Bosne i Hercegovine.

Ovi opći uslovi su objavljeni na stranici web portala Akta.ba, www.akta.ba/termsofuse

Čitanjem i prihvatanjem ovih općih uslova, Korisnik je saglasan da je upoznat sa tekstom Općih uslova, te da je saglasan da Opći uslovi čine sastavni dio ugovora o korištenju usluga web portala Akta.ba i obavezuju ugovorne strane.

Ovi Opći uslovi važe od 15.11.2023. godine.Stupanjem na snagu ovih Općih uslova prestaju da se primjenjuju dosadašnji uslovi poslovanja.
Opći uslovi su pisani u elektronskoj formi i punovažni su do objavljivanja novih.

Sarajevo, 15.11.2023.

Direktorica Eurokapija d.o.o. Ilidža

Azra Atagić-Ćatović