Prodajne tehnike sa težištem na CROSS-SELLING & UPSELLING TEHNIKE
Poticanje uspješnosti prodaje trajna je briga svog prodajnog osoblja, a uključuje aktivnosti kontinuiranog učenja, motivacije, kreativnosti i na kraju rezultata uspješnosti procesa prodaje.
Interquality organizuje seminar na temu "Prodajne tehnike sa težištem na CROSS-SELLING & UPSELLING TEHNIKE", Sarajevo, 31. 01. 2019. Prijave poslati do 25. 01. 2019.
Iz dugogodišnje i bogate prakse u edukaciji prodajnog osoblja, uvidjeli smo da, usprkos raširenosti i sveprisutnosti prodaje, i danas nailazimo na mnoge nepoznanice, pogrešna shvaćanja i nerazumijevanja prodaje.
Prodajno osoblje se svakodnevno susreće sa zahtjevima za promjene, čije uspješno savladavanje i usvajanje novih znanja treba da predstavlja izazov, a efikasna primjena novih znanja i tehnika prodaje će svakako povećati zadovoljstvo zaposlenih, kupaca i partnera.
Poticanje uspješnosti prodaje trajna je briga svog prodajnog osoblja, a uključuje aktivnosti kontinuiranog učenja, motivacije, kreativnosti i na kraju rezultata uspješnosti procesa prodaje.
Ciljevi Seminara:
• Unapređenje prodajnog procesa;
• Usavršavanje prodajnih vještina i tehnika, s posebni osvrtom na primjenu CROSS-SELLING i UP-SELLING prodajnih tehnika,
• Prevazilaženje prepreka uspješnoj prodajnoj komunikaciji, minimiziranje konfliktnih situacija s kupcima i
• Podizanje nivoa svjesnosti prodajnog osoblja.
Predavač: Ismet Kapo, dipl.ecc. Certificirani Trener prodajnih vještina
Program stručnog usavršavanja:
• Važnost prodaje i misija prodavača;
• Dobrodošlica kupcu
- Prvi utisak;
• Istraživanje potreba kupaca (Customer Insight fokus);
• Metodologija predstavljanja proizvoda;
• Vođenje procesa pregovaranja;
• Proaktivni pristup potrebama kupca: Cross
-Selling i/ili Up-selling, Feedback forma;
• Sklapanje ugovora-narudžbe: Prodaja komplementarnih proizvoda, dodatna prodaja;
• Mjerenje, ocjena i analiza zadovoljstva kupaca;
• Feedback učesnika;
• Radionica:
- Stavljanje u uloge prodavač-kupac sa analizom;
- Stimulacija prodavača, načini stimulacije, destimulacije, postizanja win-win situacije.
Dnevni raspored rada:
31.01.2019. četvrtak od 10,00 - 16,00 sati
Način rada:
Seminar je interaktivan i pretpostavlja uključivanje u rad svakog učesnika u bilo kojem trenutku. Od metoda primjenjuju se: izrada praktičnih vježbi i zadataka, rješavanje konkretnih problema -Simulacija situacija; uključivanje ličnih primjera i međusobna razmjena praktičnih iskustava i primjera dobre prakse, predavanja, diskusije, individualni i timski rad, Igranje uloga, Radionice.
INTERQUALITY d.o.o. Centar za razvoj poslovnih sistema i edukaciju
Na našim seminarima i treninzima, u ugodnoj atmosferi uz visokostručne voditelje moći ćete istražiti vlastite potencijale i proširiti granice vlastitih sposobnosti i kreativnosti.
Gdje možete dobiti više informacija?
INTERQUALITY d.o.o. Sarajevo
Centar za razvoj poslovnih sistema i edukaciju I. Ljubovića br. 15., 71000 Sarajevo
Tel: +387 33 762 545; Fax: +387 33 762 546; Mob: + 387 62 991 244; e-mail: info@interquality.ba
Voditelj seminara: Ismet Kapo, dipl.ecc.
Unaprijedite Vaš poslovni sistem! Učite sa nama!
*Pri preuzimanju teksta s portala Akta.ba potrebno je navesti izvor i linkovati tekst.
Dojavi vijest na viber +387 60 3315503 ili na mail urednik@akta.ba.
NAPOMENA: Komentari odražavaju stavove njihovih autora, a ne nužno i stavove internet portala Akta.ba.
