GUEST istraživanje: Bosna i Hercegovina regionalni sinonim za lošu uslugu

Guest istraživanje: BiH opet na posljednjem mjestu po kvaliteti usluge

Muke po novim zanimanjima: Tajni kupci 'prognani' iz službene klasifikacije

Tajni kupci u lovu na osmijehe: Uposleni u BiH se najmanje osmjehuju u regiji

Bh. kompanije još nisu svjesne važnosti ulaganja u zaposlenike