Osjećaj ljudske povezanosti je ono što pokreće najinovativnija rješenja, a dobar lider može biti pokretač takvog procesa. Zaposlenici se osjećaju cijenjeno i ulagat će trud još više.
Ono što nekog čini liderom "poseban" je umni sklop, razumijevanje drugih i neprekidan rad na sebi.
1. Pokažite da ste čovjek, a ne netko iznad svih
Kod lidera je najvažnije da pokažu da su ljudi, a ne netko iznad svih.
"Lideri trebaju uložiti svoje vrijeme da svoje zaposlenike prvo shvate kao ljude, a zatim to znanje primijene u poslovanju: tako će svi stvoriti dublju povezanost sa kompanijom i njezinom svrhom", kaže Williams. Tvrdi da je kao vođa neophodno stvoriti vrijeme za odnos sa svojim timom na ljudskoj razini.
"Osjećaj ljudske povezanosti je ono što pokreće najinovativnija rješenja - kad se kao vođe povežemo s ljudima postajemo glavni pokretači tog procesa", dodao je.
2. Potičite usavršavanje i učenje
Izvršni direktor NICE inContact Paul Jarman vjeruje da je najvažnije učenje i konstantno usavršavanje:
"Kad ste otvoreni i zauzimate se za sve koji s vama rade svaka je interakcija ujedno i prilika za rast - kako osobni tako i profesionalni", podijelio je Jarman. "Ako pristanete na stalno učenje i usavršavanje", kaže Jarman, "manje je vjerovano da ćete ikad prihvatiti "stvari kakve su bile" i stari način rada i posao nikad neće nazadovati već će se razvijati."
3. Empatijom poboljšajte komunikaciju
Većina se lidera slaže da se posao u konačnici svodi na međuljudske odnose. A jedna od glavnih osobina koja pomaže njegovanju tih odnosa je empatija. Izvršni direktor i osnivač D1 Traininga Will Bartholomew oslanja se, kaže, na poticanje empatije kako bi potaknuo rad svojih zaposlenika.
"Kad su ljudi skupa po 40 sati tjedno ili više, postoje naravno i povremena neslaganja. No kad potičete empatično okruženje promovirate razumijevanje drugih gledišta, a to će ublažiti nesuglasice i pomoći će vašem timu da dođu do bržih rješenja", rekao je Bartholomew.
Bartholomew kaže i da "uvijek nastoji što više komunicirati i ohrabruje i druge da to rade - što će svima pomoći da se bolje razumiju i slažu."
4. Razvijajte zdrave odnose
Voditeljica kulture raznolikosti u Grant Thorntonu Rashada Whitehead, kaže da lideri trebaju pokazivati da su im ljudi i međuljudski odnosi na prvom mjestu.
"To je najlakše jednostavnim pozdravljanjem zaposlenika sa "dobro jutro", obraćanjem svakome s imenom i kratkim razgovorom s ljudima.
S tim ćete", dodaje, "pokazati da se zanimate za one kojima upravljate i da ne postupate prema njima samo kao prema zaposlenima čija je jedina svrha dovršavanje zadataka."
"Dobri lideri započinju zdrave rasprave i razmjene ideja kako bi što bolje upoznali članove svog tima ili zaposlenike. Oni traže mišljenje drugih kako bi upoznali i one koji im inače ne prilaze. To pomaže u izgradnji povjerenja među zaposlenicima i jača motivaciju", zaključila je.