Kako prepoznati toksične ljude u poslovnom svijetu?

U nekom trenutku svoje karijere sigurno ste se susreli s toksičnim ljudima, piše Shhefica.

Možda su oni bili vaši šefovi, kolege, suradnici ili klijenti koje i danas pamtite po gorkom iskustvu. Sve biste dali da ste na početku bili pametniji, prepoznali znakove toksičnosti i ako je bilo moguće, na sve načine, izbjegli suradnju.

Iza gorkog okusa krije se nesigurnost

Toksično ponašanje, loše upravljanje i odnos prema ljudima najčešće polazi od unutarnje nesigurnosti. Svi imamo svoje nesigurnosti i zbog njih često sabotiramo sami sebe, ali toksični ljudi ih koriste da sabotiraju druge jer ne mogu podnijeti sposobnost i snalažljivost drugih ljudi u poslu jer je promatraju kao „osobnu nepravdu“ i ugrožavanje od druge strane. Tad za njih svaki poslovni pothvat postaje osobni pothvat kroz kojeg projektiraju svoje nesigurnosti na druge, a zapravo jedino što žele je priznanje njihovog postojanja, zamišljene „veličine“ i ponajviše, žele pozornost.

Najčešća ponašanja toksičnih ljudi:

1. Mobbing i bullying svojih zaposlenika, suradnika i svakoga koga smatraju konkurencijom.
   U to spadaju nepristojne riječi, prozivke, javno ukazivanje na greške i osuđivanje, upiranje prstom na sastancima i prozivke u mailovima.  Svoje ponašanje pravdaju uvjerenjem da je „sve to nužno da posao bude dobro napravljen“. Mnogi menadžeri smatraju da će javnom prozivkom i ponižavanjem suradnika dati primjer drugima i potaknuti ih da budu bolji, a zapravo stvaraju suprotan efekt. Iza svega toga stoji borba za kontrolom i moći jer se toj osobi situacija i podređena osoba čini izvan kontrole pa je mora „spustiti“ da bi potvrdila svoju dominaciju.
2. Pametovanje i govor s visoka kroz koje žele pokazati da su superiorni u poslovnom svijetu. Uvijek na sve imaju odgovor i žele to svima dati do znanja, čak i kad to znači oduzimanje autonomije zaposlenicima u odlučivanju za projekte za koje su zaduženi. Uloga lidera je pomoći zaposlenicima da se razviju i ostvare poslovni rast, ali toksični lideri to nikada ne žele postići jer im je cilj prikazati druge kao nesposobne bez njihovog vodstva, što bi potvrdilo njihovu superiornost i nezamjenjivost. Iza svega toga se krije njihova velika nesigurnost zbog čega druge doživljavaju kao prijetnju koja će im oduzeti dodijeljenu poziciju. Zapamtite, menadžer koji osjeća da se mora boriti za autoritet, obično nikada nije ni imao autoritet među drugima.
3. Spletkarenje i isključivanje iz projekata kako bi prikrili svoje neznanje o nekom aspektu projekta jer ne mogu podnijeti da neka osoba iz njihovog tima zna više od njih o nečemu. Takvo ponašanje najčešće izlazi na površinu kod projekata koji zahtijevaju primjenu novih tehnologija i vještina ili trebaju kreativnost. Toksična osoba tada radije isključuje talentiranog zaposlenika iz projekta nego da dopusti da je „zasjeni“ svojim talentima i sposobnostima. Kada toksični ljudi ne uspijevaju kontrolirati druge ljude, oni se trude kontrolirati percepciju drugih o njima, tako da kreću sa spletkarenjem i tračanjem iza njihovih leđa da bi umanjili njihovu vrijednost u očima drugih te na taj način obezvrijedili potencijalnu „konkurenciju“.

Ako želite biti dobar lider, ostavite nesigurnosti doma

Ako želite izbjeći suradnju s toksičnim ljudima, promatrajte kako se ponašaju prema svojim zaposlenicima i najbližim suradnicima. Kada u uredima vlada napetost, tišina i osjeti se strahopoštovanje,  vrijeme je da razmislite radi li se tu o disciplini ili maltretiranju.  Samo je pitanje trenutka kad će isti obrazac ponašanja ista osoba primijeniti i na vama, pogotovo ako joj se nađete na putu.  Izbjegavajte osobe koje su sklone kritiziranju drugih i pametovanju, javnim prozivkama i tračarenju. Sve su šanse i da će to raditi i vama kako bi pokazali svoju nadmoć u zajedničkim projektima.

Osobe koje donose odluke iz nesigurnosti i straha, nikada neće moći donositi odluke za dobrobit poslovanja, organizacije u kojoj rade, timova i pojedinaca. Nažalost, oni u svemu tome vide sebe i svoje preživljavanje u svijetu prepunom „prijetnji i nesigurnosti“. Na taj način često i pravdaju svoje ponašanje kao nužno jer je prijetnja njihovom preživljavanju u organizaciji. Kako ne biste postali takav lider, budite iskreni prema sebi, svojim prednostima i manama te trudite se donositi odluke kojima ćete se ponositi. Svi mi imamo nesigurnosti. Pobrinite se da svoje ostavite doma.