Zabolila te kritika menadžera: Da li to trebaš ignorisati ili reći šta osjećaš?

Naporno radiš i ponosan/a si na ono što radiš. Sjajan/a si performer. Ostaješ dugo i motiviraš svoj tim da završi posao brže, na vrijeme i bez grešaka.

Cijelu godinu si se trudio/la i naporno radio/la, a zatim ideš na mjesečnu evaluaciju. Sjedneš s menadžerom, i umjesto da pohvali tvoj rad, kaže nešto što te natjera da se osjećaš "malim".

Da li ti se ovo ikada desilo?

Vjerovatno si se osjećao/la obeshrabreno, ljuto, tužno i iznenađeno. Možda si se pitao/la: Kako je ovo moglo da se desi?

Uradio/la sam sve što smo dogovorili. Zašto moj šef to ne vidi? Bez obzira da li je komentar tvog menadžera bio namjerno zlonamjeran ili ne, ne možeš da ga zaboraviš – čak i nakon nekoliko sedmica.

Ako znaš da bi trebao/la da samo "pustiš" taj komentar, ali ga i dalje ponovo proživljavaš, evo kako da ideš dalje.

Da li previše lično doživljavaš kritiku?

Iako imaš pravo na svoja osjećanja, analiziraj da li si možda posebno osjetljiv/a u vezi sa kritikovanjem svog rada, s obzirom na bliskost sa projektom. Pitaj se: Da li previše lično doživljavam ovo?

Zavisno od toga šta je odgovor, možda komentar tvog menadžera uopšte nije imao veliki značaj; možda je bio zauzet, "uhvaćen" u brojnim sastancima, i nije bio svjestan kako su te riječi uticale na tebe. Razmisli o komentaru u širem kontekstu rada u organizaciji – možda je to bio način na koji se obično daju povratne informacije.

Ako je kritika bila opravdana, ali je bila izrečena bez takta, pusti to. Uzmi u obzir napomenu i idi dalje.

Međutim, ako je komentar potpuno van okvira, zakaži sastanak sa ljudskim resursima radi podrške: Nikada ne smiješ dozvoliti da budeš maltretiran/a ili uznemiravan/a na poslu.

Pomjeri svoje tijelo i pokušaj da "pustiš" stvari

Razmišljanje o komentaru troši energiju i odvlači tvoju pažnju od važnog rada. Prekini to razmišljanje fizičkom aktivnošću: idi u teretanu, plivaj...

Niko drugi ne razmišlja o kritici tvog šefa kao ti (osim tebe). Ako se zadržiš na tom komentaru i gubiš san zbog njega – vjerojatno si ti jedini. Prekini ciklus prekomjernog razmišljanja i izbjegavaj da praviš problem od situacije koja to nije.

Podijeli kako se osjećaš

Ako si razmišljao/la o komentaru i još uvijek osjećaš da situacija treba biti riješena, nemoj se bojati da razgovaraš sa svojim menadžerom. Vjerojatno nije ni svjestan da je rekao nešto što je povrijedilo tvoje osjećaje i možda se uopšte ne može sjetiti toga. Razgovaraj o situaciji odmah ili sutradan dok je još uvijek svježa (u) svima.

Menadžeri često moraju davati povratne informacije i kritikovati rad, što ponekad može dovesti do komentara koji nisu pažljivo oblikovani. Imajući to na umu, budi svjestan/a da možda nećeš čuti "Žao mi je" koje tražiš u sastanku. Ipak, važno je da izraziš svoja osjećanja kako bi mogao/la da ideš dalje.

Daj sebi 24 sata

Malo vremena može drastično promijeniti tvoj pogled na problem. Ako te komentar ljuti i ne osjećaš da si potpuno pod kontrolom svojih emocija, sačekaj 24 sata da ga riješiš. Ako pokušaš da riješiš komentar odmah, možeš reći nešto što ne misliš i pogoršati stvari. Daj komentaru (i sebi) malo prostora a i vremena.

Nauči lekciju i nastavi dalje

Jedan od najboljih načina da se nosiš sa neočekivanim komentarima je da pokušas da naučiš iz njih. Pitaj se:

• Šta mogu naučiti iz ove situacije?
• Kako želim raditi u budućnosti? Kako bih ja dao/la povratne informacije?
• Postoji li neko s kim mogu razgovarati i ko će ponuditi novi pogled na stvar?
• Kako mogu da osiguram da se ovo ne ponovi?

Zapamti: Zao komentar tvog šefa možda ima vrlo mali značaj u vezi sa tvojim radnim učinkom.

Pretpostavi da je imao dobru namjeru – da komentar nije bio upućen da te ponizi ili obezvrijedi.

Nemoj previše razmišljati o tome. Reci svom šefu kako se osjećaš, nauči nešto iz situacije i idi dalje.

Izvor: Fast company (Prevela i prilagodila Akta.ba redakcija)