Lakše je biti uspješan ako vas zaposlenici vole

Većina ljudi prepostavlja da je moguće biti učinkovit menadžer bez da se bude omiljen u radnoj sredini.

Naravno to je tehnički moguće, ali izgledi za to su puno manji nego što se misli, piše Harvard Business Review. Prema istraživanju koje je provedeno na 51.836 menadžera svega 27 upravitelja dobilo je odlično ocjenu u svojim upravljačkim vještinama, ali najnižu ocjenu u svojoj prijemčivosti. Istraživanje je mjerilo 360 varijabli koje su pokrile daleko više od osmijeha pri pozdravljanju i ugodne osobnosti. Prema dobivenim podacima svega je dvoje menadžera od njih 2000 uspjelo biti uspješno u upravljanju, a da nije omiljeno u radnoj sredini.

Kako postati omiljen

Iako omiljenost i ugodan karakter zvuče kao nešto prirodom stečeno - neki ljudi to imaju, a neki ne.

Podaci prikupljeni u istraživanju pokazuju osnovne čimbenike koji mogu pomoći menadžerima da povećaju svoju omiljenost u kolektivu. Prvi od čimbenika je pojačavanje emocionalne povezanosti s drugima. Naime, poput gripe ili hunjavice emocije su zarazne, piše Harvard Business Review. Ako je čelnik ljuti ili frustriran ti osjećaji širit će se i na druge oko njega. Nasuprot tome, ako je vođa optimističan i pozitivan radna sredina će biti ista takva. Druga važna stvar je integritet. Naime, ako zaposlenici mogu vjerovati upravitelju da će održati zadanu riječ ili obećanje on će biti poštovan i omiljen. Ako nekome vjerujemo onda ga i poštujemo, i obrnuto. Treći čimbenik je odsutnost natjecanja s drugima ili suradnja s drugima. Mnogi menadžeri vjeruju kako se moraju natjecati s drugima u radnoj sredini što je pogrešno. Cilj organizacije (tvrtke ili velike kompanije) je ujedinjenje svih članova u ostvarenju zajedničkog cilja bez potrebe za dokazivanje. Važno je i biti učitelj. Naime, sve koji rade pozitivna sjećanja vežu uz one upravitelje od kojih su nešto naučili - uz opmoć kojih su razvili nove vještine. Tako je omiljen upravitelj onaj koji je ujedno i trener, mentor i učitelj.

Važan čimbenik je i inspiracija. Omiljeni menadžeri su oni koji mogu inspirirati ljude. Naime, dok većina menadžera od svojih zaposlenika traži ostvarenje jasnih ciljeva i rezultata, drugim riječima potiču ih, najbolji čelnici uspješni su i u inspiriranju radnika.

Razumijevanje ciljeva

Oni će kada je potrebno zasukati rukave i raditi zajedno s timom, komunicirati i inspirirati.Takvi menadžeri su omiljeniji od drugih. Zadnji važan čimbenik je vizija i fokusiranost. Kada zaposlenici ne razumiju ciljeve i kako ih ostvariti postaju frustrirani i nezadovoljni, u istraživanju jedan od prigovora zaposlenika je "osjećaj putnika u avionu bez pilota". Dijeljenje ciljeva i njihovo pojašnjavanje ključe je uspjeha jer teško je slijediti i voljeti upravitelja koji je "izgubljen". Podaci prikupljeni u istraživanju jasno pokazuju i kako ljudi sami sebe najčešće doživljavaju omiljenijima nego što to jesu. Ono što je ovo istraživanje pokazalo je da postoji jasna veza između ostvarenja poslovnih rezultata i omiljenosti menadžera i vođa. To je posebno važno za muškarce jer prema pokazateljima iz istraživanja muški menadžeri u startu su manje omiljeni od ženskih kolegica, zaključuje Harvard Business Review.