26.07.2011 |
Najave / SAJMOVI I IZLOŽBE
Izvor: eKapija.ba
Seminar: "Rad sa teškim klijentima", 11. avgusta u Sarajevu
ASEE d.o.o. Banja Luka organizuje seminar na temu "Rad sa teškim klijentima". Seminar će se održati u 11. avgusta 2011. godine u Sarajevu.
Komuniciranje sa zahtjevnim klijentima:
Rješavanje primjedbi:
- Kako prepoznati dragocjenost primjedbi
- Kako efikasno rješavati primjedbe
Kako postupiti sa nezadovoljnim klijentom:
- 6 koraka u pristupu zahtjevnom, nezadovoljnom klijentu
- Kako postupati sa nezadovoljnim kupcem/klijentom
- Rješavanje problema
- Učtivo konfrontiranje
Mjesto i vrijeme održavanja: Hotel Hollywood, Dr. Mustafe Pintola 23, Ilidza od 09:00 - 17:00
Predavač - Goran Nedić, ASEE Associate
PRIJAVE: office@asee.ba rasema.dzinalija@asee.biz M +387 62 331 910, kontakt osoba: Rasema Džinalija T/F+387 33 624 030
Prijave slati najkasnije pet dana prije početka seminara
Napomena: Na 5 prijavljenih zaposlenika iz iste kompanije, ASEE odobrava popust od 20%.
*Pri preuzimanju teksta s portala Akta.ba potrebno je navesti izvor i linkovati tekst.
Dojavi vijest na viber +387 60 331 55 03 ili na mail urednik@akta.ba.
