Seminar: "Unaprijeđenje poslovnih procesa kroz timski rad", 20. - 22. februara na Jahorini

INTERQUALITY d.o.o. Sarajevo, Centar za kontrolu kvaliteta i edukaciju, organizuje seminar na Jahorini, Hotel BISTRICA“ u periodu od 20. – 22.02.2012. godine organizuje seminar na temu "Unaprijeđenje poslovnih procesa kroz timski rad".

Predavači na seminaru: Tihana Majstorović, dipl. psiholog i Alen Buljubašić dipl. psiholog-pedagog.

Svaka organizacija koja se bori za uspjeh na konkurentnom tržištu teži stalnom poboljšanju svojih poslovnih procesa u cilju postizanja visokog kvaliteta proizvoda / usluga. U posljednje vrijeme u savremenim se organizacijama primjenjuje sve češće uvođenje timskog načina rada u svrhu povećanja efikasnosti cijele organizacije.

Novim zahtjevima i izazovima na tržištu više ne mogu udovoljiti ni najbolji pojedinci već samo i jedino timovi. Stoga je, timski način rada prihvaćen kao rješenje za većinu kompleksnih pitanja što se postavljaju pred organizacije na današnjem, bitno promijenjenom, tržištu.

Ciljevi seminara:

• Razviti vještine i znanja iz oblasti timskog rada i motivacije.
• Unaprijediti postojeće vještine učesnika seminara za kvalitetnije i efikasnije učešće u timskom radu i proaktivno upravljanje procesom timskog rada.
• Razviti vještine sprječavanja i rješavanja konflikta u radnoj sredini;
• Osvijestiti dosadašnje ne/efektivne postupke i načine rješavanja sukoba;

Namjena seminara:

Seminar je namijenjen zaposlenima u državnoj upravi, svim privrednim subjektima, finansijskim institucijama i nevladinim organizacijama.

Program seminara:

• Timski rad: aspekti timskog rada, kombinacija znanja i vještina, komunikacija u timu,
• voditelj tima;
• Upravljanje konfliktima: pojam, vrste, izvori, elementi;
• Faze, proces i strategije rješavanja konflikta;
• Motivacija: motivatori, vođenje pomoću motiviranja, samomotivacija, efekti pozitivne
• motivacije;

Način rada na seminaru:

Seminar je visoko interaktivan i pretpostavlja uključivanje u rad svakog sudionika seminara u bilo kojem trenutku, rješavanje testova i izradu praktičnih vježbi. Metode rada su: rad u grupama, individualni rad, analiza slučajeva i predavanje.

Voditeljica seminara: Aida Ćosić, kontakt telefon: 061 923 895.