Tražimo i prikupljamo lične podatke o vama i to kada se registrujete kao korisnik portala www.akta.ba. Ove informacije su neophodne za odgovarajuću primjenu ugovora između vas i nas i omogućuju nam da ostvarujemo naše pravne i zakonske obveze. Ove informacije ne dijelimo s trećim pravnim ni fizičkim licima, osim u izuzetnim slučajevima, i samo uz vaš izričiti pristanak. Bez pružanja navedenih informacija možda vam nećemo moći pružiti sve tražene usluge.

Informacije za otvaranje korisničkog računa - kada se prijavite kao korisnik akta.ba, zahtjevamo određene informacije kao što su: Naziv firme, ID broj, adresa, grad, telefon, fax, email, web stranica, vrsta djelatnosti. Podaci o korisniku: Ime i prezime, lična mail adresa, lični kontakt, pozicija u firmi sl.

Podaci o potvrdi identiteta osobe ovlaštene za zastupanje - da bismo stvorili i održali pouzdano i sigurno okruženje, možemo prikupljati podatke sa svrhom provjere identiteta osobe ovlaštene za zastupanje društva s kojom ulazimo u poslovni odnos (kao što su slike vaše lične karte, pasoš ili vozačka dozvola, kako to dopuštaju važeći zakoni) ili druge podatke koji potvrđuju identitet.

Komunikacije s Eurokapijom - kada komunicirate s ovlaštenim osobama putem maila, prikupljamo informacije o vašoj komunikaciji i svim informacijama koje ste, na taj način, odlučili pružiti.

Možete nam dostaviti i neke dodatne podatke kako bismo uspostavili bolji korisnički doživljaj. Ove se dodatne informacije obrađuju na temelju vašeg pristanka. One su samo dostupne nama, te nisu dostupne trećim licima.

Drugi podaci - možete nam dati i druge informacije, prilikom popunjavanja obrazaca, provođenja pretraživanja, ažuriranja ili dodavanja informacija vašem korisničkom računu, odgovaranja na ankete, objavljivanja na forumima, učestvovanja u promocijama ili korištenja drugih mogućnosti portala www.akta.ba.

Kada koristite portal www.akta.ba, automatski prikupljamo određene informacije, uključujući lične podatke, podatke o uslugama koje koristite i načinu na koji ih upotrebljavate. Ove informacije potrebne su za odgovarajuće izvršenje ugovora između vas i nas, kako bismo postupali u skladu sa našim pravnim i zakonskim obvezama i imajući u vidu naš legitiman interes za pružanje i poboljšanje usluga Eurokapije.

Informacije o geografskoj lokaciji - kada koristite određene usluge Eurokapije, možemo prikupiti informacije o vašoj preciznoj ili približnoj lokaciji, kako je ona određena podacima poput vaše IP adrese ili GPS-a mobilnog uređaja, kako bi vam pružili bolji korisnički doživljaj. Većina mobilnih uređaja omogućuje vam da upravljate ili onemogućite upotrebu usluga lokacije za aplikacije, u postavkama vašeg uređaja. Eurokapija može prikupljati te podatke čak i kada ne upotrebljavate aplikaciju, ako je ta veza omogućena putem vaših postavki ili dozvola za uređaj.

Informacije o načinu korištenja portala www.akta.ba - prikupljamo informacije o vašim interakcijama putem portala www.akta.ba, kao što su stranice ili sadržaj koji pregledate, pretraživanja za printanje i druge radnje na portalu www.akta.ba.

Zapisnik podataka i podataka o uređaju - automatski prikupljamo podatke o zapisima i podatke o uređaju, kada pristupate i koristite portal www.akta.ba, čak i ako niste otvorili korisnički račun ili niste prijavljeni. Ti podaci uključuju, između ostalog, pojedinosti o tome kako ste koristili portal www.akta.ba (uključujući ako ste kliknuli na veze na aplikacije trećih strana), IP adresu, datume i vremena pristupa, podatke o hardveru i softveru, informacije o uređaju, informacije o događajima uređaja, jedinstvene identifikatore i podatke o kolačićima.

Kolačići i slične tehnologije - koristimo kolačiće i druge slične tehnologije, kao što su web-svjetionici, pikseli i identifikatori mobilnih uređaja. Možemo dopustiti i našim poslovnim partnerima da koriste ove tehnologije praćenja na portalu www.akta.ba ili angažovati druge da prate vaše ponašanje u naše ime. Više informacija o našoj upotrebi ovih tehnologija potražite u našim pravilima o kolačićima.

Eurokapija može prikupljati informacije, uključujući i lične podatke, koje drugi pružaju o vama, kada koriste portal www.akta.ba ili dobijaju informacije iz drugih izvora i kombinuju ih s informacijama koje prikupljamo putem portala. Ne kontrolišemo, ne nadziremo i ne odgovaramo za način na koji treće osobe koje pružaju vaše podatke obrađuju te podatke, a bilo koji zahtjev za informacije o otkrivanju vaših ličnih podataka treba uputiti trećim stranama.

Usluge treće strane - ako povezujete, povežete se ili se prijavite na portala www.akta.ba putem usluga treće strane (npr. Google, Facebook), treća strana nam može poslati podatke kao što su registracija i informacije o profilu te usluge. Ove informacije variraju i kontrolisani su od treće strane ili su na to ovlašteni putem vaših postavki privatnosti u toj usluzi.

Ostali izvori - u okviru dopuštenom primjenjivim zakonima, možemo primiti dodatne informacije o vama, kao što su demografski podaci ili podaci potrebni za otkrivanje prevara, od pružatelja usluga trećih strana i/ili partnera te ih kombinovati s našim podacima o vama. Možemo primati informacije o vašim iskustvima i interakcijama s našim partnerskim oglasnim mrežama.

Upotrebljavamo, pohranjujemo i obrađujemo informacije, uključujući i lične podatke, u cilju razumijevanja, poboljšanja i razvoja Eurokapije, mjerenja i poboljšanja oglašavanja i marketinga, stvaranja i održavanja pouzdane i sigurnije okoline, te sa svrhom ostvarivanja naših pravnih i zakonskih obveza.

• Omogućujemo vam pristup i korištenje portala www.akta.ba
• Djelujemo, štititimo, poboljšavamo i optimiziramo portal www.akta.ba i vaše korisničko iskustvo
• Pružamo vam korisničku podršku
• Šaljemo vam poruke o uslugama ili korisničkoj podršci, ažuriranja, sigurnosna upozorenja i obavijesti o računu
• Da bismo bili u mogućnosti pružati kvalitetnu uslugu, zaštititi, poboljšati i optimizirati portal, te personalizirati i prilagoditi vaše korisničko iskustvo (kao što su prijedlozi za unos ili rangiranje rezultata pretraživanja), možemo provoditi profiliranje na temelju vaših interakcija s portalom www.akta.ba, podataka o vašem profilu i postavkama, te drugih sadržaja koji ste poslali Eurokapiji.

Obrađujemo ove informacije s obzirom na naš legitimni interes za funkcionisanje i poboljšanje portala www.akta.ba i iskustva naših korisnika, kao i kada je to potrebno radi provedbe ugovora s vama.

• Otkrivanje i sprečavanje prevara, neželjene pošte, zloupotrebe, sigurnosnih incidenata i drugih štetnih aktivnosti
• Provodimo sigurnosne istrage i procjenu rizika
• Provodimo provjeru podataka ili identifikacijskih podatka
• Pridržavamo se naših zakonskih obaveza
• Provodimo naša Pravila korištenja i druga pravila

U vezi s gore navedenim aktivnostima, možemo provesti profiliranje na temelju vaših interakcija s portalom, vašim informacijama o korisničkom računu i ostalim sadržajima koje dostavite Eurokapiji, te na temelju informacija dobivenih od trećih strana. U ograničenim slučajevima, automatizirani procesi mogu ograničiti ili obustaviti pristup portalu www.akta.ba, ako takvi procesi otkriju korisnika ili aktivnosti za koje smatramo da predstavljaju sigurnosni ili drugi rizik za portal www.akta.ba, druge korisnike ili treće strane.

Ove informacije obrađujemo s obzirom na naš legitimni interes u zaštiti portala, kako bismo mjerili adekvatnu provedbu naših obaveza prema vama i u skladu s primjenjivim zakonima.

• Šaljemo vam promotivne poruke, oglase i druge informacije koje bi vam mogle biti od interesa na temelju vaših odabira (uključujući informacije o najnovijim vijestima, Eurokapije ili partnerskim kampanjama i uslugama) i oglase društvenih mreža, putem platformi društvenih mreža, kao što su Facebook ili Google, ili putem naših partnera u oglašavanju
• Prilagođavamo, mjerimo i poboljšavamo naše oglašavanje
• Upravljamo programima preporuka, nagradama, anketama, nagradnim igrama, takmičenjima ili drugim promotivnim aktivnostima ili događajima, koje sponzoriše ili kojima upravlja portal www.akta.ba, njegovi partneri ili treće strane
• Provodimo profiliranje vaših osobina i preferencija (na temelju informacija koje ste nam dali, vaše interakcije s portalom, informacija dobivenih od trećih strana i vaše istorije pretraživanja, da vam šaljemo poruke, oglase i druge relevantne informacije koje mislimo da bi vam mogli biti od interesa

Obrađujemo prikupljene podatke za svrhu navedenu u ovom dijelu, s obzirom na naš legitimni interes za obavljanje marketinških aktivnosti, kako bismo vam ponudili proizvode ili usluge koje bi mogle biti dijelom vaših interesa.

Možemo upotrijebiti vaše podatke kako bismo vas kontaktirali o različitim stvarima, kao što su:

• obavijesti o promjenama www.akta.ba pravila i Uslova korištenja;
• provjeravanje o uslugama ili aktivnostima za koje ste se prijavili;
• odgovoriti vam kada ste nas kontaktirali ili odgovoriti na vaš komentar ili pritužbu;
• slanje obavijesti na vašem uređaju ako ste ih odabrali u svojim postavkama;

Kontaktirat ćemo vas samo kada je to potrebno ili kada nam date vaše dopuštenje.

Vaše lične podatke nećemo prodavati. Dijelimo ih s drugima na sljedeće načine:

3.1 Uz vašu saglasnost

Tamo gdje ste dali saglasnost, dijelimo vaše podatke, uključujući i lične podatke, kako je opisano u trenutku pristanka, kao što je slučaj kada ovlastite aplikaciju ili web stranicu treće strane za pristup vašem Korisničkom računu ili kada učestvujete u promotivnim aktivnostima koje provode partneri Eurokapije ili treće strane.

Eurokapija vam omogućava objavljivanje informacija, uključujući i lične podatke, koje su vidljivi široj javnosti. Na primjer:

• neregistrovani korisnici imaju uvid u naziv firme, adresa, poštanski broj i mjesto. Ukoliko se u samom nazivu firme, odnosno obrta nalazi ime vlasnika, i ono je vidljivo svima
• registrovanim korisnicima su dostupni podaci koji su vezani za pravno lice kao što su naziv firme (obrta, djelatnosti) adresa, grad, broj telefona, email adresa, odgovorno lice, osnivači, te finansijski pokazatelji za pravno lice
• stranice s oglasima javno su vidljive i uključuju informacije kao što su opis oglasa, lokacija, javna fotografija vašeg profila, adresu elektroničke pošte, broj telefona, adresu i sve dodatne informacije koje želite podijeliti
• Kada nešto javno objavite, poput objavljivanja komentara koje javnost može vidjeti

Eurokapija može objaviti vaše podatke, uključujući i lične podatke, sudovima, policijskim tijelima ili vladinim tijelima ili ovlaštenim trećim stranama, ako i u onoj mjeri u kojoj smo zakonski obvezani ili je to zakonski dopušteno, ili ako je takvo otkrivanje razumno potrebno radi: (i) udovoljavanja našim zakonskim obvezama, (ii) pravnih postupaka i odgovora na tvrdnje uperene protiv Eurokapije, (iii) odgovaranja na provjerene zahtjeve, vezane za kaznene istrage ili navodnu ili sumnjivu ilegalnu aktivnost ili bilo koju drugu aktivnost koja nas ili naše korisnike može izložiti odgovornosti za štetu, (iv) provođenja i upravljanja našim Uslovima korištenja ili drugim ugovorima s korisnicima, ili (v) zaštite prava, imovine ili lične sigurnosti Eurokapije, njegovih zaposlenika, korisnika ili članova javnosti.

Tamo gdje je to odgovarajuće, možemo obavijestiti korisnike o takvim pravnim zahtjevima, osim ako: (i) je takva obavijest zabranjena sama po sebi, sudskim nalogom ili primjenjivim zakonom, ili (ii) smatramo da bi obavještavanje bilo uzaludno, neučinkovito, stvaralo rizik od povrede ili tjelesne povrede pojedincu ili grupi, ili stvaralo ili povećavalo rizik od prevare prema Eurokapija oglasima ili našim korisnicima. U slučajevima u kojima postupamo u skladu sa zakonskim zahtjevima, bez prethodne obavijesti iz tih razloga, pokušat ćemo obavijestiti tog korisnika o zahtjevu, nakon što je ispunjen i kada, u dobroj vjeri, utvrdimo da u tome više nismo spriječeni.

Eurokapija oglasi koriste različite pružatelje usluga i tehnologije trećih strana (npr. Google, Facebook i sl.) koje nam pomažu pružati usluge vezane uz rad portala www.akta.ba. Neke firme koje nam pružaju usluge nalaze se izvan Europske unije. To dopuštamo samo ako zadovoljavaju nivoom sigurnosti pri zaštiti podataka. Kada nam dajete svoje podatke, imajte na umu da bi se oni mogli prenijeti, pohraniti ili obrađivati na lokaciji izvan EEA.

Napominjemo, da pružamo usluge prodaje podataka vaše firme, ali ne i vaše lične podatke. To ne spada u dijapazon naših usluga niti to smatramo dobrom poslovnom praksom.

Pružamo zbirne statističke podatke i uvide koji pomažu ljudima i kompanijama razumjeti kako ljudi reaguju na njihove objave, ponude, stranice i drugi sadržaj na portalu www.akta.ba i izvan njega.

3.4.1 Oglašivači

Oglašivačima pružamo izvještaj o vrstama lica koji vide njihove oglase i o učinku njihovih oglasa, ali ne dijelimo podatke koji vas lično identifikuju (podaci kao što su vaše ime ili adresa e-pošte, koji se sami mogu upotrijebiti kako bi vas se kontaktiralo ili identificiralo) osim ako nam date dopuštenje. Na primjer, pružamo opće demografske podatke i podatke koji zanimaju oglašivače (na primjer, da je oglas vidjela osoba koja živi u Goraždu) kako bismo im pomogli bolje razumjeti njihovu publiku. Također potvrđujemo koji su oglasi na portalu doveli do kupovine ili aktivnosti u vezi s oglašivačem.

3.4.2 Partneri za mjerenja

Dijelimo podatke o vama s firmama koje ih agregiraju kako bi pružili analitičke i mjerne izvještaje nama i našim partnerima.

3.4.3 Prodavatelji i pružatelji usluga

Pružamo podatke i sadržaj prodavateljima i pružateljima usluga koji podržavaju naše poslovanje, kao primjera radi, pružanjem usluga tehničke infrastrukture, analizom načina upotrebe naših proizvoda kao i npr. analiza statističkih podataka, pružanjem korisničke podrške, omogućavanjem plaćanja ili provođenjem anketa.

3.4.4 Tijela za provođenje zakona ili pravni zahtjevi

Kada je to nužno radi pridržavanja zakonskih odrebi, dijelimo vaše podatke s tijelima za provođenje zakona ili na temelju utemeljenih pravnih zahtjeva.

Tamo gdje je dopušteno prema primjenjivom zakonu, možemo koristiti određene ograničene lične podatke o vama kako bismo ih podijelili s platformama društvenih ili drugih mreža, kao što su Facebook ili Google, radi generiranja potencijalnih kupaca, privlačenja prometa na naše web stranice ili drugog načina promoviranja naših usluga ili Eurokapije općenito. Ove se aktivnosti obrađuju na temelju našeg legitimnog interesa za obavljanje marketinških aktivnosti, kako bismo vam ponudili proizvode ili usluge koji mogu biti dijelom vašeg interesa.

Eurokapija ne kontroliše niti nadzire društvene medijske platforme s kojima možemo dijeliti vaše lične podatke. Stoga sva pitanja o načinu na koji vaš davatelj usluga platforme društvenih medija obrađuje vaše lične podatke treba uputiti takvom pružatelju usluga.

Ako se Eurokapija obveže ili bude uključena u bilo koji postupak spajanja, pripajanja, stjecanja, reorganizacije, prodaje imovine ili stečajnog postupka, tada možemo prodati, prenositi ili dijeliti dio ili cjelokupnu našu imovinu, uključujući vaše podatke koji su vezani uz takvu transakciju ili u pokušaj takve transakcije (npr. due diligence). O tome ćemo vas obavijestiti prije prijenosa vaših podataka i prije nego što vaši lični podaci budi podložni drugačijim pravilima o zaštiti privatnosti.

Možemo također dijeliti agregirane/skupne informacije (informacije o našim korisnicima koje kombinujemo tako da više ne prepoznaju ili ne referiraju pojedinačne korisnike) i druge anonimne informacije za regulatornu usklađenost, analizu tržišta, demografsko profiliranje, marketing i oglašavanje te u druge poslovne svrhe.

Možemo pregledati, skenirati ili analizirati vaše komunikacije na portalu www.akta.ba, za prevenciju prevara, procjenu rizika, usklađenosti s propisima, istraživanje, razvoj proizvoda i korisničku podršku. Primjera radi, kao dio naših prevencijskih napora, skeniramo i analiziramo poruke kako bismo zaštitili podatke o kontaktima i reference na druge web stranice. U nekim ćemo slučajevima možda skenirati, pregledati ili analizirati poruke kako bismo ispravili, poboljšali i proširili ponudu proizvoda. Međutim, ponekad ćemo morati ručno pregledati neke komunikacije, kao što su slučajevi radi provjera prevara i korisničke podrške ili kako bismo procijenili i poboljšali funkcionalnost automatiziranih alata. Nećemo pregledati, skenirati ili analizirati vaše komunikacije kako bismo vam poslali marketinške poruke treće strane, a nećemo niti prodavati recenzije niti analize tih komunikacija. (Na primjer, ukoliko se ukaže potreba i postoje opravdani razlozi za uvođenjem nove funkcije, ista će biti omogućena u što kraćem roku).

Navedene aktivnosti se provode na temelju našeg legitimnog interesa za osiguravanje usklađenosti s primjenjivim zakonima i našim Uslovima poslovanja, sprječavanje prevara, promovisanje sigurnosti i poboljšanje i osiguravanje odgovarajuće provedbe naših usluga.

Portal www.akta.ba može sadržavati veze s web stranicama ili uslugama trećih strana, kao što su integracije trećih strana ili druge usluge treće strane ("partneri treće strane") (Google, Facebook i partnerske oglašivačke mreže). Eurokapija oglasi ne posjeduju niti kontrolišu ove partnere treće strane i kada stupite u interakciju s njima, možete pružati informacije izravno partneru treće strane, Eurokapiji ili oboje. Ovi partneri treće strane imati će svoja pravila o prikupljanju, korištenju i otkrivanju informacija. Preporučujemo da pregledate pravila o privatnosti drugih web stranica koje posjećujete.

Za sva pitanja i ostvarivanje prava navedenih u ovom dijelu možete nam se obratiti slanjem email pošte na adresu info@akta.ba. Imajte na umu da od vas možemo tražiti da potvrdite svoj identitet, prije poduzimanja daljnjih radnji na vaš zahtjev.

Možete pristupiti i ažurirati određene svoje podatke putem postavki korisničkog računa. Ako ste odabrali povezivanje sa www.akta.ba portalom putem aplikacije treće strane, kao što je Facebook ili Google, možete promijeniti postavke i ukloniti dozvolu za aplikaciju mijenjanjem postavki računa. Vi ste odgovorni za čuvanje vaših ličnih podataka ažuriranim.

Imate pravo zatražiti da ispravimo netačne ili nepotpune lične podatke o vama (a koje ne možete ažurirati na vašem korisničkom računu).

Općenito zadržavamo vaše lične podatke koliko god je to potrebno za izvršenje ugovora između vas i nas i kako bismo poštovali naše zakonske obveze.

Imate pravo podnijeti pritužbe na aktivnosti obrade podataka od strane Eurokapije, pred nadležnim tijelima za zaštitu podataka - Agencija za zaštitu ličnih podataka.

Ove kolačiće postavlja web stranica koju posjećujete. I samo ih ta web stranica može čitati.

Ove kolačiće postavlja netko drugi, a ne vlasnik web stranice koju posjećujete. Portal www.akta.ba može sadržavati sadržaje drugih stranica koji mogu postaviti svoje kolačiće. Također, ako podijelite link na portalu www.akta.ba, usluga na kojoj ga dijelite (na primjer, Facebook) može postaviti kolačić u vašem pregledniku. Nemamo kontrolu nad kolačićima treće strane - možete ih isključiti, ali ne putem nas.

Ovi kolačići traju samo onoliko dugo koliko traje vaša mrežna sesija i nestaju s vašeg računala ili uređaja prilikom zatvaranja preglednika.

Ovi kolačići ostaju na vašem računaru ili uređaju i nakon što zatvorite preglednik, a traju onoliko vremena koliko je određeno u kolačiću. Upotrebljavamo trajne kolačiće kada trebamo znati ko ste duže od jedne sesije pregledavanja. Na primjer, upotrebljavamo ih kako bi se sjetili vaših postavki i sljedeći put kada nas posjetite.

Ovi kolačići omogućuju vam korištenje različitih dijelova portala www.akta.ba. Bez njih vam ne možemo pružiti usluge koje ste tražili. Neki primjeri kako upotrebljavamo ove kolačiće su: kada se prijavite na portal www.akta.ba, da bismo se sjetili stvari koje ste već učinili, na primjer - teksta koji ste unijeli u obrazac za registraciju, pa će i dalje biti tamo kada se vratite na stranicu. Također, pomaže nam da se sjećamo sigurnosnih postavki koje utiču na pristup određenom sadržaju.

Oni nam pomažu da prilagodimo portal www.akta.ba, sjećajući se vaših preferencija i postavki. Na primjer, da se sjetimo vašeg omiljenog sadržaja, da vam ne prikazujemo iste poruke koje se odnose samo na nove posjetitelje ili da se sjetimo nekih drugih postavki.

To nam pomaže da shvatimo kako posjetitelji koriste portal www.akta.ba, kako bismo mogli poboljšati kvalitet naših usluga. Oni nam pomažu da isprobavamo različite ideje. Ponekad angažujemo i druge kompanije da analiziraju kako posjetitelji koriste portal www.akta.ba. Te firme mogu postaviti vlastite kolačiće izvedbe. Neki primjeri kako upotrebljavamo ove kolačiće su: prikupljanje podataka o najčešćim posjetiteljima portal www.akta.ba, kako bismo mogli poboljšati naše online usluge ili kako bismo se pobrinuli da web-lokacija ispravno funkcioniše i da popravlja sve eventualne greške, kako bi poboljšali izgled i dojam portala www.akta.ba.

Radi se o kolačićima koje upotrebljavamo kako bi vam, prilikom posjete portala www.akta.ba, mogli prikazati posebno ciljane oglase, zavisno o vašim preferencijama. Koristimo i mreže za oglašavanje koje mogu pratiti vaše preglede na različitim web mjestima.