Peter Druckerovom krilaticom "Loša kultura pojede strategiju za doručak" završen je 32.Business Café

Najbolje prakse upravljanja ljudskim resursima u BiH bila je tema 32. Business cafe u Sarajevu, na kojem su svoje iskustvo imale priliku podijeliti direktorice i menadžerice ljudskih resursa velikih bosanskohercegovačkih kompanija.

Emira Duratbegović, direktorica Direkcije za korporativne ljudske resurse AS Holdinga-a je kazala da smatra da HR nikad nije jedan čovjek, već da je to tim.

"HR predstavlja tim i onaj ko to nije razumio samo kratkoročno može nešto napraviti. HR karakteriše tim working i lojalnost", mišljenja je Emira.

Naglasila je važnost poznavanja biznisa, nebitno sa čim se bavili.

"Ja HR doživljam kao biznis partnera, a ne samo kao podršku i da bismo bili adekvatni partneri moramo da budemo zaista duboko u svakoj sferi i pori naših kompanija. Bitno je da postoji struktura u kompaniji i poslovanju, i vjerujem da smo mi pomogli u tom struktuiranju. Pomogli smo da posložimo stvari i da svako zna kako igrati igru. HR treba da bude multidisciplinaran i mi možemo da damo tu dodatnu vrijednost", smatra.

Duratbegović je istakla važnost korporativne kulture pojašnjavajući da je to ono kako se vaši zaposlenici ponašaju kad ih niko ne gleda, i kako se vi ponašate i kakav primjer pružate njima.

"Mogu vam vrijednosti biti divne i lijepe kad se pročitaju ali ako vam portir ne zna reći koje su vam vrijednosti, pa sve preko menadžmenta do vrha to nije to. To se mora živjeti zaista", poručila je.

Andrijana Bukvarević, direktorica Sektora ljudskih resursa kompanije Bingo mišljenja je da je potrebno znati pravac i početak biznisa da bismo formirali strategiju kompanije.

"Ljudski resursi su sastavni dio kompanije i to karakteriše ravnopravan odnos, te da se prema svakom zaposleniku odnosimo kao prema čovjeku", pojasnila je ona, dodajući da je HR podrška i objektivnost, te da oni moraju osigurati strukturu, objektivnost, podršku i proces.

"Postoji jedna skromnost u Bingu, puno lijepih stvari se radi ali se nisu komunicirale. Ono što je mene oduševilo što se u Bingu ne pati sa procedurama, stvari se pokušavaju riješiti na što jednostavniji način i bez komplikovanja i to je ono na čemu ustraju direktor kompanije kao i generalna direktorica. U Bingu je i prije mene postojala pozadina tog HR i sve je to bilo na jedan vrlo lijep i ljudski način, a naš odjel je svemu tome donio strukturu", pojasnila je Bukvarević.

Iz kompanije Alma-Ras su mišljenja kako je najvažnija psihološka priprema vlasničke strukture da odluči da ide u ovom pravcu.

"Važno je da vjerujemo u ono što radimo i da živimo ono što pričamo. HR je timski rad, to je rad svih menadžera i rukovodioca koji upravljaju bilo kojim timom u kompaniji. Ali HR je također individualni pristup svakom uposleniku i pronalaženje načina da potrebe uposlenika pokušamo uklopiti sa potrebama kompanije", pojasnila je Elvedina Avibašić, rukovodilac HR odjela kompanije Alma-ras.

Istakla je da se oni u kompaniji najviše fokusiraju na razvoj uposlenika, te da razvojni plan svakog uposlenika prilagode njemu.

Ljudima je potrebno malo

Govornice su se dotakle i teme "Nedostatka radne snage i odlaska mladih van države". 

Elvedina kaže da je svake godine sve teže i da je iz dana u dan sve manji broj kandidata.

"Mi zaista zapošljavamo različite profile ljudi i generalno je izazov pronaći kvalitetnu radnu snagu. Ta kvalitetna radna snaga skupa s porodicom odlazi vani, a s druge strane otvara se prostor i slobodna radna mjesta na bh. tržištu tako sto ti ljudi odlaze.Samim time kandidati imaju više mogućnosti i opcija, tako da nekad prelaze i kod konkurencije", kazala je.

Andrijana je istakla da su jako ponosni na to što se osobe koje se odluče vratiti nazad u BiH vraćaju u Bingo, te da generalno nemaju problem sa odlaskom radnika kod konkurencije. 

"Teže je pronaći dobre radnike, pogotovo sa radnim iskustvom. Međutim mi zapošljavamo i bez radnog iskustva, ali pružimo potrebnu obuku i razvoj", pojasnila je.

Emira je kazala da bismo zadržali radnu snagu da je važno ljudima pružiti osjećaj sigurnosti, uvažavanja njihovog mišljenja i toga da su i oni bitni, te da znače kompaniji.

"Mislim da je važno da se svako u toj priči nađe kao neko ko može da da svoj doprinos i da ostavi trag. Kad čovjek osjeća da je uvažen i kad zaista osjeća da je bitan i da se njegov glas može čuti onda činite pravu stvar. Mislim da se prema zaposlenicima treba ponašati na način da se educiraju tako da budu konkuretni na tržištu rada i da sutra mogu preći u najveću konkurenciju, ali isto tako smatram da korporativna kultura i način na koji vi komunicirate sa svojim ljudima moraju biti takvi tako da oni to nikad ne požele", poručila je.

Na kraju je Amra Hašimbegović, direktorica kompanije Global Market Solutions zaključila da odjel upravljanja ljudskim resursima mora biti strateški poslovni partner upravama kompanija pri kreiranju i implementiranju poslovne strategije.

"Prisustovali smo nesebičnom dijeljenju znanja, iskustva i stavova iz oblasti HR profesije. Donijeli zaključke da odjel upravljanja ljudskim resursima mora biti strateški poslovni partner upravama kompanija pri kreiranju i implementiranju poslovne strategije. Korporacijska kultura glavni je čimbenik u sprovođenju strategije čiji je cilj rast i razvoj kompanije. Ključni faktori za kreiranje HR odjela su uprave kompanija odnosno vlasnici organizacija. Ukoliko ideja o HR-u ne dolazi od suštinskog razumijevanja uprave u tom slučaju HR odjel ne može dati svoj maksimum organizaciji. Strateški HR odjeli u domaćim kompanija još uvijek su rijetkost, te je važno promicati ideju HR-a  educirati domaće kompanije o prednostima ovih odjela koji  se bave uposlenicima, njihovom podrškom, razvojem karijere čime se stvaraju poticajna radna okruženja kao jedan od važnih faktora smanjenja fluktuacije uposlenika", poručila je Hašimbegović.

E.S.