U cargo-partneru, članu grupe NIPPON EXPRESS HOLDINGS, INC., digitalizacija je ključna za oblikovanje budućnosti logistike i unapređenje korisničkog iskustva. Kompanija je postigla značajan napredak u posljednjih nekoliko godina integracijom naprednih digitalnih platformi i sistema za upravljanje podacima širom svoje organizacije. Zajedničko za ovu digitalnu transformaciju je stručnost IT liderstva cargo-partnera, pri čemu žene lideri igraju ključnu ulogu u pokretanju ovih inovacija.
Optimizacija logističkih procesa sa CargoWise
Posvećenost cargo-partnera digitalnim rješenjima usmjerenim na korisnike očigledna je u njegovim nedavnim razvojnim pomacima u IT sistemima i platformama. „Uvijek smo nastojali pojednostaviti procese i poboljšati efikasnost kako bismo pružili najbolje moguće iskustvo našim korisnicima“, izjavila je Nadežda Hauer, direktor za poslovnu inteligenciju i naprednu analitiku u cargo-partneru. „Jedan od naših ključnih uspjeha bio je implementacija platforme CargoWise na svim globalnim lokacijama. Ovo, zajedno s našom vlastitom platformom za upravljanje lancem snabdijevanja, SPOT, omogućilo nam je integraciju podataka između sistema i vanjskih izvora podataka, što našim korisnicima pruža brže, transparentnije usluge i bolju kontrolu nad njihovim pošiljkama.“
Maksimiziranje korisničke vrijednosti kroz Salesforce integraciju
Međutim, CargoWise je samo jedan aspekt nedavne digitalne transformacije u cargo-partneru. Liandre Vasco, lider tima za IT aplikacije za prodaju, bio je ključan u maksimiziranju angažmana korisnika kroz integraciju Salesforcea. „Salesforce nam je omogućio da stvorimo 360-stupanjski pogled na naše odnose s korisnicima“, objasnio je Liandre Vasco. „Ovo nam omogućava da proaktivno odgovorimo na potrebe korisnika, poboljšamo komunikaciju i osiguramo da pružamo personaliziranu, odgovorničku uslugu – ključne elemente na današnjem konkurentnom tržištu.“
Unapređenje financijskih operacija za besprijekoran posao
Na financijskom planu, Anna Nowak, lider tima za financijske aplikacije, predvodila je napore za optimizaciju financijskih procesa kroz digitalne alate. „Iskoristili smo napredna rješenja za digitalno fakturiranje kako bismo pojednostavili procese fakturiranja i plaćanja, što je direktno koristilo našim korisnicima poboljšanjem tačnosti, transparentnosti i brzine“, izjavila je Anna Nowak. „Ove inovacije ne samo da podržavaju našu internu efikasnost, već nam omogućuju da pružimo brže i preciznije fakturisanje našim korisnicima, u mnogim slučajevima integrisano sa ERP-om korisnika.“
Podrška ženama liderima u IT-u: Poticanje strasti i samopouzdanja
U cargo-partneru, poticanje ravnoteže spolova i osnaživanje žena da uspješno nastupaju u IT sektoru prioriteti su koji su ukorijenjeni u organizacijskoj kulturi kompanije. Ipak, izazovi i dalje postoje, ne samo unutar industrije, već i unutar razmišljanja potencijalnih kandidata.
"Naša najveća prepreka je to što se vrlo malo žena prijavljuje za IT pozicije, a kada to učine, često teže postavkama nižim od onoga što njihovo iskustvo zahtijeva", objasnila je Nadežda Hauer. "Žene moraju prestati čekati, prestati sumnjati i početi se uspinjati. Strast je ključ. Ako volite posao, pripadate ovdje."
Anna Nowak je dodala: "Žene često pokušavaju ispuniti svaki kriterij u opisima poslova prije nego što se prijave. Ali to nije poenta – rast dolazi kroz izazivanje sebe. Vidjela sam žene koje umanjuju svoje znanje u intervjuima ili podcjenjuju sebe tokom pregovora o plaći. To se mora promijeniti. Kao lideri u cargo-partneru, prepoznajemo i adresiramo ove praznine."
IT sektor nudi beskrajne mogućnosti, fleksibilnost i putove za rast. U cargo-partneru, timovi širom regija već postižu ravnotežu spolova ili čak većinsku žensku reprezentaciju u područjima kao što je obrada podataka.
"Historijski, ove uloge su bile neprepoznate. Danas su ključne, i žene moraju shvatiti da pripadaju svakom kutku IT sektora", naglasila je Nadežda Hauer.
Kroz poticanje raznolike radne snage, cargo-partner ne samo da obogaćuje svoju radnu kulturu, već i osigurava da kompanija ostane inovativna i prilagodljiva potrebama svojih korisnika koje se stalno mijenjaju.
