Ponude i preko telefona: Ponuđač berze tereta proširuje svoju uslugu na putu TimoCom to go

Pošto je servis na putu TimoCom to go uspješno uveden u Evropi, TimoCom Soft- und Hardware GmbH od 1. avgusta 2011. korisnicima svoje berze tovara i tovarnog prostora TC Truck&Cargo® nudi praktično proširenje.

Pored telefonskog izvještaja o aktuelnim ponudama za tovar i tovarni prostor mobilnim telefonom, klijenti sada imaju mogućnost da stručno osoblje TimoCom-a ovlaste da na berzu unese ponude vozila.

Mnogim korisnicima berze tereta poznata je sljedeća situacija: Potreban vam je odgovarajući teret, nemate vremena, a nemate ni pristup onlajn berzi. Baš u takvim slučajevima pomaže usluga TimoCom to go. Ovde klijenti ne dobijaju samo telefonske informacije o aktuelnim ponudama tovara i tovarnog prostora, već sada mogu brzo unijeti ponude vozila u TC Truck&Cargo®.

Na osnovu telefonskog upita klijenta, ponuda se posle razgovora unosi direktno na berzu. Prednost je u tome što se o ponuđenom kapacitetu odmah obavještavaju svi potencijalni poslovni partneri u programu. Da bi postupak mogao da se pokrene, zaposlenom u TimoCom-u ponuđač treba da obezbijedi samo neophodne informacije, kao što su željena relacija i opis kamiona. Zbog upoređivanja podataka, klijenti moraju unijeti svoju adresu e-pošte u transportni imenik preduzeća TC Profile®, ili telefonom saopštiti adresu stručnjaku koji govori njihovim maternjim jezikom. Tada dobijaju poruku sa potvrdom koja sadrži podatke o odgovarajućem nalogu, pojašnjavaju iz TimoComa.

Bezbjedna provjera korisnika

Da bi TimoCom klijenti mogli pravilno da koriste ovu uslugu dok su na putu i uz primjenu stroge sigurnosne politike, moraju se pridržavati nekoliko pravila: Na početku razgovora moraju se spremiti TimoCom ID (identifikacioni broj) i korisnički identifikacioni broj radi identifikacije korisnika. Zatim klijenti treba da pozovu broj +49 211 88 26 88 26 sa svog autorizovanog broja mobilnog telefona i pri tom moraju voditi računa o tome da je opcija prikazivanja broja pozivaoca aktivirana i da je broj mobilnog telefona unijet u TimoCom transportnom imeniku TC Profile® .

"Unošenjem pounuda vozila na berzu preko našeg stručnog osoblja, mi pomažemo klijentima koji su na putu. Naši zaposleni su dobro obučeni da unesu ponude u ime naših klijenata. Zahvaljujući detaljnom postupku identifikacije oni pouzdano znaju da se zaista radi o našem provjerenom klijentu. Kao po običaju, TimoCom to go nudimo i na 24 evropska jezika. Mi smo jedini ponuđač na tržištu koji aktivno rješava problem manjka tovarnog prostora", prokomentarisao je proširenje usluge glavni predstavnik Marcel Frings.