Zračni saobraćaj u Indiji u krizi: Manjak pilota zaustavio stotine IndiGo letova

Problemi u indijskom zračnom saobraćaju dodatno su eskalirali nakon što je IndiGo, najveća aviokompanija u zemlji, u petak otkazao nekoliko stotina letova, čime su se produbili poremećaji koji traju već tri dana, prenosi BBC.

Ova kompanija, koja pokriva oko 60 posto domaćeg tržišta i svakodnevno obavi više od 2.000 letova, suočila se s ozbiljnim manjkom pilota zbog poteškoća u prilagođavanju novim pravilima o rasporedu posada. Posljedica toga je da su hiljade putnika, u periodu povećanih putničkih gužvi, ostale zaglavljene na aerodromima širom zemlje, dok su svi polasci IndiGo-a iz New Delhija obustavljeni.

IndiGo procjenjuje da će tek oko 10. februara uspjeti u potpunosti stabilizirati svoj red letenja. Istovremeno je od nadležnih zatraženo privremeno ublažavanje novih propisa koji predviđaju duže vrijeme odmora i stroža ograničenja noćnih smjena. Dodatno, aviokompanija je najavila da će od 8. decembra reducirati broj letova kako bi spriječila nove poremećaje.

Vlada Indije saopćila je da pažljivo prati situaciju, a federalni ministar zadužen za avijaciju izrazio je nezadovoljstvo načinom na koji je kompanija odgovorila na nastale probleme. Regulator civilnog zrakoplovstva ocijenio je da su glavni uzroci poremećaja “pogrešna procjena i nedostaci u planiranju” tokom uvođenja novih pravila o radnim ograničenjima pilota. IndiGo je dobio nalog da hitno dostavi plan o zapošljavanju posada, obuci, prilagođavanju rasporeda, procjeni sigurnosnih rizika i ostalim koracima za ublažavanje poremećaja.

Prema navodima lokalnih medija, kompaniji je privremeno odobreno odstupanje od novih zahtjeva o odmoru pilota, dok su pojedina ograničenja vezana za kombiniranje odmora i sedmičnog slobodnog vremena privremeno relaksirana. BBC te informacije nije mogao nezavisno potvrditi. Istovremeno, Udruženje pilota Indije kritikovalo je takva rješenja, tvrdeći da svako odstupanje od novog režima rada potkopava svrhu usvojenih pravila i može negativno utjecati na sigurnost putnika. Prema važećim propisima, piloti sada imaju pravo na duži odmor, uključujući ograničenje od najviše dva noćna slijetanja sedmično, u odnosu na ranijih šest.

Decembar u Indiji označava period intenzivnih putovanja, koji se poklapa sa školskim raspustima i vrhuncem sezone vjenčanja. U tom kontekstu, IndiGo je najavio da će od 5. do 15. decembra ukinuti sve naknade povezane s promjenama i otkazivanjem letova, te obezbijediti hotelski smještaj i obroke putnicima pogođenim odgodama i otkazivanjima.

Međutim, brojni putnici su putem društvenih mreža ukazali na nedostatak ažurnih informacija i dugotrajno čekanje na aerodromima bez adekvatne podrške. Među njima je i visoki komesar Singapura u Indiji, Simon Wong, koji je izjavio da je “ostao bez riječi” čekajući zajedno s hiljadama drugih putnika, pri čemu je propustio vjenčanje kolege.

Glavni aerodromi u Delhiju, Mumbaiju i drugim većim gradovima apelovali su na putnike da prije polaska provjere status svojih letova.