Putnike u Europskoj uniji očekuju nova pravila koja bi trebala donijeti jasnije uvjete putovanja avionom, posebno kada je riječ o ručnom prtljagu, cijenama karata i pravima u slučaju problema s letovima.
Prema konačnom dogovoru institucija EU-a, putnici će bez dodatne naknade moći unijeti u kabinu jedan manji lični predmet, poput torbe ili ruksaka. Takav prtljag morat će stati ispod sjedišta ispred putnika ili imati maksimalne dimenzije 40 x 30 x 15 centimetara.
Veća kabinska torba neće nužno biti besplatna
Drugačija pravila odnosit će se na veći komad ručnog prtljaga. Aviokompanije ga neće morati uključiti u cijenu svake avionske karte, ali će biti obavezne putnicima omogućiti transparentnije poređenje ponuda.
Prije nego što putnik započne proces rezervacije, morat će biti jasno prikazana cijena karte koja uključuje veći ručni prtljag. Istovremeno, avioprijevoznici će moći zadržati povoljnije tarife za one koji žele putovati bez dodatne kabinske torbe.
Prema informacijama Euronewsa, nova pravila mogla bi se početi primjenjivati najranije u oktobru 2027. godine. Europska komisija navodi da će njihova primjena početi 12 mjeseci nakon formalnog usvajanja i objavljivanja u Službenom listu Europske unije.
Nova prava kod kašnjenja i otkazivanja letova
Reforma se ne odnosi samo na prtljag. Nova pravila obuhvataju i prava putnika u slučaju kašnjenja ili otkazivanja letova, procedure za podnošenje zahtjeva za naknadu, kao i pomoć osobama s invaliditetom i putnicima smanjene pokretljivosti.
Promjene se odnose i na porodice. Djeca mlađa od 14 godina imat će pravo sjediti pored osobe koja ih prati, bez dodatnog plaćanja za izbor sjedišta.
Istovremeno će biti zabranjena praksa prema kojoj aviokompanija može putniku uskratiti korištenje povratnog leta samo zato što nije iskoristio odlazni segment povratne karte.
Riječ je o najopsežnijoj reformi prava putnika u zračnom saobraćaju u EU u više od dvije decenije, a putnici će na njenu primjenu morati sačekati završetak formalne procedure.
