Philip Kotler, otac modernog marketinga: Ako se konkurenti poboljšavaju 30 posto, a vi 20 posto, gubite konkurentsku prednost

Philip Kotler, rođen je 27. maja 1931. godine u Chicagu. Danas predaje međunarodni marketing na Sveučilištu Northwestern u Illinoisu. Financial Times izabrao ga je za četvrtog po redu menadžerskog gurua svih vremena (iza Jacka Welcha, Billa Gatesa i Petera Druckera). Također se smatra i pionirom socijalnog marketinga. Autor je knjige koja se smatra biblijom marketinga "Menadžment marketinga", koja je doživjela dvanaesto izdanje.

Preko svoje konsultantske firme "Kotler Marketing Group" (KMG), Kotler je bio marketinški savjetnik na području strategije, planiranja i organizacije mnogim velikim američkim kompanijama kao što su IBM, Michelin, Bank of America, Merck, General Electric, Honeywell i Motorola. Philip Kotler, poznat kao "otac modernoga marketinga" autor je 25 knjiga na tu temu (od kojih je više prevedeno na naš jezik pa je dobro poznat i našem poslovnom čitateljstvu). Ujedno je savjetnik neprofitnih organizacija, kao i nekoliko vodećih svjetskih kompanija, uključujući IBM, General Electric, Bank of America, AT&T i Michelin.

Većina njegovih knjiga dobila je vrhunske ocjene jednako poznatih akademskih kolega, uključujući Toma Petersa, autora slavnih djela "U potrazi za izvrsnošću" i "Inovacijski krug". Možda je najpotpuniju, iako vrlo kratko ocjenu dao Al Ries, autor knjige Pad oglašavanja i Uspon PR (odnosa s javnošću): "Ono što je Peter Drucker za menedžment, Philip Kotler je za marketing. Kotlerove su ideje bezgranično zanimljive, primjenljive i ispred svoga vremena."

Nakon 40 godina rada u marketingu Kotleru je potpuno jasno da čak ni njegovo ime i autoritet ne bi motivirali marketinške entuzijaste da se late štiva od 800 ili makar 400 stranica - čime nas odbija znatan dio poslovne literature. Na samo 200 stranica sažeo je, gotovo enciklopedijski, najvažnije pojmove iz savremene marketinške prakse. Stil mu je kao i uvijek ležeran, neopterećujući, pronicljiv, dokumentaran, ali prije svega vrlo efektan, gotovo aforističan. Većinu tvrdnji potkrepljuje događajima iz prakse. Dobar je primjer opće-poznati pojam konkurentske prednosti, o kojemu je vrlo teško izreći nešto novo i originalno. Kotler ga je obradio na samo dvadesetak redaka, pa uz ostalo bilježi:

"Velika kompanija ugradit će niz prednosti koje učvršćuju jedna drugu uz temeljnu ideju. Wal-Mart, IKEA i Southwest Airlines primjenjuju jedinstven niz postupaka koji im omogućuju naplaćivanje najnižih cijena u svojim industrijama. Konkurent koji kopira tek nekoliko od tih postupaka neće uspjeti steći prednost. Shvatite da su konkurentske prednosti relativne, ne apsolutne. Ako se konkurenti poboljšavaju 30 posto, a vi 20 posto, gubite konkurentsku prednost."

(Napomena: Tekst je u potpunosti preuzet iz Profit magazina, broj 12)

Pogledajte i druge dokumente u rubrici "Ko je ko"