KONFLIKT MENADŽMENT
SAVREMENE POSLOVNE TEHNIKE ZA
UNAPREĐENJE MEĐULJUDSKIH ODNOSA NA RADNOM MJESTU
Dubrovnik, 04. - 06.09.2019. godine
SEMINAR NAMIJENJEN
Poslovnim ljudima svih profila (direktorima, menadžerima, rukovodiocima, pomoćnicima, tim liderima, članovima timova, sekretarima/cama, asistentima/cama, administrativnim djelatnicima, šalterskim službenicima, policijskim službenicima, zaposlenicima iz sektora za komunikacije, ljudske potencijale, finansije, pravo, javne nabavke i slično) u organizacijama javnog i privatnog sektora i za sve one koji žele da budu efikasniji na svom radnom mjestu i da podignu nivo svojih poslovnih rezultata.
CILJEVI SEMINARA
- Naučiti vrste i nivoe konflikta radi boljeg uvida u vlastiti odnos prema konfliktima
- Saznati šta uzrokuje konflikte u organizacijama i na nivou pojedinaca
- Uvidjeti posljedice konflikta i spoznati od čega zavise
- Sticanje vještina i znanja o učinkovitom upravljanju konfliktima
- Savladati vještine snalaženja u neugodnim poslovnim situacijama
- Otkriti svoj lični način rješavanja konflikta
- Uvidjeti prednosti i mane svog vlastitog “prirodnog” temperamenta
- Naučiti pravilno koristiti strategije i tehnike razrješavanja konflikta
- Primjeniti naučene metode i pomoći drugima da razriješe svoje konflikte
- Upoznati se sa tehnikama medijacije potrebnih za obavljanje uloge rukovodioca
SADRŽAJ SEMINARA
- ŠTA JE KONFLIKT I KAKO DJELUJE NA RADNO OKRUŽENJE
- PREPOZNAVANJE RANIH SIGNALA KONFLIKTA I UZROKA KOJI DOVODE DO KONFLIKTA
- TIPOVI CRTA LIČNOSTI – KOJEM TIPU PRIPADATE
- KAKO PRILAGODITI KOMUNIKACIJU RAZLIČITIM TIPOVIMA LIČNOSTI
- VRSTE KONFLIKTA
- STILOVI I NAČINI RJEŠAVANJA KONFLIKTA
- SNALAŽENJE I TAKTIČNO POSTUPANJE U SITUACIJAMA KAD STE VERBALNO NAPADNUTI
- ARGUMENTOVANJE, UVJERAVANJE I VERBALNI UTICAJ NA SAGOVORNIKA
- MEDIJACIJA I UPRAVLJANJE KONFLIKTIMA
PREDAVAČ
Goran Ristić, dipl. psiholog. Kognitivno-bihejvioralni terapeut pod supervizijom
RASPORED SEMINARA
Registracija učesnika 09:30 – 10:00
10:00 - 16:00 srijeda 04.09.2019.
09:30 - 16:00 četvrtak 05.09.2019.
09:00 - 11:00 petak 06.09.2019.
METODOLOGIJA RADA
Seminar je visoko interaktivan, sa iznošenjem problematike sa kojom se učesnici susreću, zajednička diskusija i pronalaženje rješenja za konkretne situacije kroz predavanja i razmjenu iskustava, kao i praktične individualne i timske vježbe. Motivaciju učesnika postižemo uključivanjem njihovih ličnih primjera iz svakodnevnog života i rada.
Prilagođavamo se grupi i pojedincu!
Preuzmite PDF PROSPEKT seminara sa svim potrebnim informacijma na sljedećem linku: PDF PROSPEKT
Prijavite se ONLINE - Kliknite na link i na dnu članka nalazi se ONLINE REGISTRACIJA: LINK
Rezervišite svoje mjesto na vrijeme.
Broj učesnika ograničen.
Prijave traju do: 28.08.2019.
Radujemo se zajedničkom učenju, razmjeni iskustava i uspješnoj poslovnoj saradnji.
Za više informacija obratite se:
KVENTUM d.o.o. Poslovno-edukativni centar
Tvornička broj 3, 71 000 Sarajevo
Bosna i Hercegovina
Tel: +38733621268
Fax: +3873362 273
Mob: +38761307131
E-mail: info@kventum.ba
Web: www.kventum.ba
