Kventum seminar: Konflikt menadžment

KONFLIKT MENADŽMENT

UPRAVLJANJE MEĐULJUDSKIM ODNOSIMA U ORGANIZACIJAMA

ULOGA RUKOVODIOCA I ZAPOSLENIKA U RJEŠAVANJU KONFLIKTA

PRAKTIČNI PRIMJERI I SIMULACIJA SITUACIJA

 

Zlatibor, 07. - 09.10.2020. godine

 

 

SEMINAR NAMIJENJEN

Zaposlenicima svih profila (članovima timova, sekretarima/cama, asistentima/cama, administrativnim djelatnicima, šalterskim službenicima, policijskim službenicima, zaposlenicima iz sektora za komunikacije, finansije, pravo, javne nabavke), direktorima, menadžerima, HR menadžerima, konsultantima i rukovodiocima koji žele da rade na unapređenju vještina za prevenciju nastanka konflikata i rješavanja konflikata u nastanku.

 

CILJEVI I SVRHA

• Naučiti vrste i nivoe konflikta radi boljeg uvida u vlastiti odnos prema konfliktu
• Saznati šta uzrokuje konflikte u organizacijama i na nivou pojedinaca
• Uvidjeti posljedice konflikta i spoznati od čega zavise
• Sticanje vještina i znanja o učinkovitom upravljanju konfliktima
• Savladati vještine snalaženja u neugodnim poslovnim situacijama
• Otkriti svoj lični način rješavanja konflikta
• Uvidjeti prednosti i mane svog vlastitog “prirodnog” temperamenta
• Naučiti pravilno koristiti strategije i tehnike razrješavanja konflikta
• Primjeniti naučene metode i pomoći drugima da razriješe svoje konflikte
• Upoznati se sa tehnikama medijacije potrebnih za obavljanje uloge rukovodioca

 

SADRŽAJ

• Šta je konflikt i kako djeluje na radno okruženje?
• Prepoznavanje ranih signala konflikta i uzroka koji dovode do konflikta
• Tipovi crta ličnosti – kojem tipu pripadate
• Kako prilagoditi komunikaciju različitim tipovima ličnosti?
• Vrste konflikta
• Stilovi i načini rješavanja konflikta
• Snalaženje i taktično postupanje u situacijama kad ste verbalno napadnuti
• Argumentovanje, uvjeravanje i verbalni uticaj na sagovornika
• Medijacija i upravljanje konfliktima

 

PREDAVAČ

Goran Ristić, dipl. psiholog

Kognitivno-bihejvioralni terapeut pod supervizijom. Nosioc certifikovane i međunarodno priznate kvalifikacije za primjenu tehnika kognitivno-bihejvioralnog koučinga priznatog od strane Internacionalnog Udruženja za Koučing Psihologiju ISCP (International Society for Coaching Psychology), jedne od vodećih profesionalnih asocijacija za razvoj koučing psihologije. Posjeduje višegodišnje radno iskustva u oblasti obrazovanja i   zdravstvene zaštite gdje je radio na poslovima individualnog i grupnog savjetovanja i psihoterapije.

 

RASPORED RADA

Registracija učesnika 09:30 - 10:00

 

10:00 - 16:00 srijeda    07.10.2020.

09:30 - 16:00 četvrtak  08.10.2020.

09:00 - 11:00 petak      09.10.2020.

 

METODOLOGIJA RADA

Program seminara baziran je na metodologiji poslovne psihologije i metoda koučinga u oblasti rješavanja problema, koje su usmjerene prema ostvarenju dugoročnih ciljeva organizacije, bilo da se radi o strateškom razvoju organizacije, razvoju liderskih vještina rukovodioca ili poslovnih i ličnih vještina zaposlenih.

Metodologija rada je bazirana na razvojnom programu koji je namijenjen kompanijama i organizacijama koje prepoznaju važnost ulaganja u razvoj zaposlenih i koje žele da kroz podsticanje zadovoljstva zaposlenih utiču na njihovu produktivnost pa samim tim i porast kompanijskog profita i poboljšanje organizacijske kulture.

 

Prilagođavamo se grupi i pojedincu!

 

Preuzmite PDF PROSPEKT seminara sa svim potrebnim informacijma  na sljedećem linku:  PDF PROSPEKT

Prijavite se ONLINE - Kliknite na link i na dnu članka nalazi se ONLINE REGISTRACIJA: LINK

 

 

Broj učesnika na seminaru je ograničen!

Rezervišite svoje mjesto na vrijeme!

Prijave traju do: 01.10.2020.

 

KONTAKT INFORMACIJE:

 

KVENTUM d.o.o.

Poslovno-edukativni centar

Tvornička broj 3, 71 000 Sarajevo

Bosna i Hercegovina

Tel: +38733621268 

Fax: +38733621273

Mob: +38761307131

Mob: +38761267373

E-mail: info@kventum.ba

Web: www.kventum.ba

FB: www.facebook.com/kventum.ba