Kventum: Poslovna komunikacija u savremenom poslovanju

Metodologija rada je bazirana na razvojnom programu koji je namjenjen kompanijama i organizacijama koje prepoznaju važnost ulaganja u razvoj zaposlenih.

POSLOVNA KOMUNIKACIJA U SAVREMENOM POSLOVANJU

INTERNA I EKSTERNA KOMUNIKACIJA

HORIZONTALNA I VERTIKALNA KOMUNIKACIJA

NAPREDNE VJEŠTINE KOMUNIKACIJE U ADMINISTRACIJI

Zlatibor, 04. - 06.11.2020.

SEMINAR NAMIJENJEN

Zaposlenicima svih profila (članovima timova, sekretarima/cama, asistentima/cama, administrativnim djelatnicima, šalterskim službenicima, policijskim službenicima, zaposlenicima iz sektora za komunikacije, finansije, pravo, javne nabavke), direktorima, menadžerima, HR menadžerima, konsultantima i rukovodiocima kompanija čiji posao zahtijeva ovladavanje vještinama podsticanja drugih u ostvarenju njihovih ličnih i profesionalnih ciljeva, kao i za ostale profesionalce koji žele da unaprijede način na koji komuniciraju i podignu komunikaciju na viši i profesionalniji nivo.

CILJEVI I SVRHA

Analiza internih procedura horizontalne i vertikalne komunikacije
Sagledavanje kvaliteta interne i eksterne komunikacije
Definisanje preduslova uspješne komunikacije
Pravljenje akcionih koraka za unapređenje komunikacije
Izazovi u komunikaciji i upravljanje sobom
Otvaranje i unapređenje komunikacije fokusirane na učinak
Poštovanje razlika i njihovo korištenje u korist organizacije

SADRŽAJ

OSNOVI EFEKTIVNE KOMUNIKACIJE

Psihologija i komunikologija
Verbalna i neverbalna komunikacija
Stilovi komunikacije
Aktivno slušanje
Empatija u komunikaciji
Emocionalna samoregulacija u komunikaciji

MODELI KOMUNIKACIJE U ORGANIZACIJSKOM POSLOVANJU

Šta podrazumijeva kvalitetna poslovna komunikacija?
Razvoj planova komunikacije
Horizontalna i vertikalna komunikacija
Savremena interna i eksterna poslovna komunikacija
Psihologija poslovnog pregovaranja
Telefonska komunikacija
Elektronska komunikacija
Primjena naprednih vještina kod administrativnih djelatnika

INTERAKTIVNA RADIONICA - RAD U MALIM GRUPAMA

Strukturisanje razgovora 1 na 1

Važnost održavanja razgovora 1 na 1 o učinku i razvoju tokom realizacije projekata
Usklađivanje zaključaka sa kolegama i nadređenima

PREDAVAČ

Goran Ristić, dipl. psiholog

Kognitivno-bihejvioralni terapeut pod supervizijom. Nosioc certifikovane i međunarodno priznate kvalifikacije za primjenu tehnika kognitivno-bihejvioralnog koučinga priznatog od strane Internacionalnog Udruženja za Koučing Psihologiju ISCP (International Society for Coaching Psychology), jedne od vodećih profesionalnih asocijacija za razvoj koučing psihologije. Posjeduje višegodišnje radno iskustva u oblasti obrazovanja i zdravstvene zaštite gdje je radio na poslovima individualnog i grupnog savjetovanja i psihoterapije.

RASPORED RADA

10:00 - 16:00 srijeda 04.11.2020.

09:30 - 16:00 četvrtak 05.11.2020.

09:00 - 11:00 petak 06.11.2020.

METODOLOGIJA RADA

Program seminara baziran je na metodologiji poslovne psihologije i metoda koučinga u oblasti rješavanja problema, koje su usmjerene prema ostvarenju dugoročnih ciljeva organizacije, bilo da se radi o strateškom razvoju organizacije, razvoju liderskih vještina rukovodilaca ili poslovnih i ličnih vještina kod zaposlenih.

Metodologija rada je bazirana na razvojnom programu koji je namjenjen kompanijama i organizacijama koje prepoznaju važnost ulaganja u razvoj zaposlenih i koje žele da kroz podsticanje zadovoljstva zaposlenih utiču na njihovu produktivnost pa samim tim i porast kompanijskog profita i poboljšanje organizacijske kulture.