Poslovna radionica: Upravljanje odnosima s klijentima

Kurgan Sarajevo 12. jula (subota) od 10:00 od 17:00 organizuje poslovnu radionicu Upravljanje odnosima s klijentim u hotelu Radon plaza.

Kome je radionica namijenjena?

Seminar je namijenjen pojedincima na bilo kom nivou marketinga i prodaje ili profesionalcima van marketing sfere koji žele naučiti temeljne principe upravljanja odnosima s klijentima, spoznati značaj upravljanja odnosima s klijentima i poboljšanja odnosa s klijentima, kao i prednosti i mane efikasnog upravljanja istima. Seminar je savršen za one koji žele nove spoznaje i vještine izgradnje snažnijih odnosa s ciljem razvoja novih poslovanja i balansiranja očekivanja višestrukih povrata.

Zašto prisustvovati radionici?

Primjena ovih vještina će vam pomoći da spoznate koliko je snažan odnos koji imate sa svojim klijentima, da protumačite kakav feedback dobivate, te šta napraviti s tim informacijama u cilju potpunog eksploatisanja poslovnih odnosa. Praktički i poslovno orijentisan seminar će vam omogućiti veću jasnoću po pitanju toga šta vaši klijenti žele i kako vrednuju svoj odnos sa vama.

Kakav je sadržaj radionice?

Sadržaj radionice obuhvata definicije ključnih pojmova, metode prikupljanja podataka, upravljanje podacima, transformaciju podataka u znanje, potencijal tehnologije: pristupi i izazovi, marketing strategiju, upravljanje projektima koji se tiču odnosa s klijentima, strategije prodaje, privatnost i etička načela, a zaključit ćemo rekapitulacijom i otvorenom raspravom.

Kako učestvovati?

Za prijavu na seminar popunite online formular na web stranici training.kurgan.ba i izvršite uplatu kotizacije na račun Kurgan d.o.o. kod Ziraat banke na br. 1860001064138136; Rok za prijave je najmanje 24h prije početka seminara. Potrebno je doći u Hotel Radon Plaza 15 minuta prije početka radionice kako bi se preuzeo materijal za radionicu.

Ko je organizator?

KURGAN d.o.o. ID: 4201911470004 - Azize Šaćirbegović bb/27, 71000 Sarajevo

Tel:+387 33 911 882 Fax:+387 33 922 456  Email: training@kurgan.ba

www.training.kurgan.ba