Kventum seminar: Unapređenje kvalitete rada u administraciji

18.09.2017 |

Najave / SEMINARI I EDUKACIJE

Izvor: Akta.ba

Kventum seminar: Unapređenje kvalitete rada u administraciji

Seminar je namijenjen rukovodiocima, menadžerima i šefovima organizacionih jedinica, voditeljima/cama administracije svih nivoa.

UNAPREĐENJE KVALITETE RADA U ADMINISTRACIJI

Baška Voda , 11. – 13.10.2017. godine

HOTEL HORIZONT/GRAND HOTEL SLAVIA

Seminar namijenjen:

Rukovodiocima, menadžerima i šefovima organizacionih jedinica, voditeljima/cama administracije svih nivoa, poslovnim sekretarima/cama, administrativnim asistentima/cama, šalterskim zaposlenicima, kao i za sve djelatnike koji žele usavršiti svoje vještine, te postaviti zlatne temelje za uspješan poslovni i lični razvoj.

Ciljevi seminara:

  • Razvoj savremenih poslovnih vještina u administraciji
  • Bolje razumijevanje značaja, specifičnosti i pravila poslovne komunikacije
  • Usvajanje tehnika i alata za unapređenje emocionalne inteligencije
  • Usavršavanje na ličnom i profesionalnom nivou uz praktične metode  

Korist za organizaciju:

Usavršavanje  savremenih poslovnih vještina kod Vašeg zaposlenika sa ciljem boljeg snalaženja u problemskim situacijama. Efikasno upravljanje stresom i stvaranje boljih međuljudskih odnosa rezultirat će unapređenjem organizacijske kulture i produktivnosti rada.

Korist za učesnika:

Razvoj emocionalne inteligencije i načina kako je koristiti za postizanje željenih ciljeva. Pozitivno usmjeravanje vlastitih emocija u procesu komunikacije. Ostvarivanje kvalitetne saradnje sa drugima i vođenje uspješnih razgovora sa zahtjevnim sagovornicima u konfliktnim situacijama. Otkrivanje kako Vam emocije mogu pomoći u izgradnji uspjeha u privatnom i poslovnom okruženju.

U poslovnom svijetu sve se više naglašava da vam IQ (kvocijent inteligencije)  donosi posao, ali da ga EQ (emocionalna inteligencija)  zadržava.

Sadržaj

  • Savremeno radno okruženje iz ugla organizacije
  • Savremeno radno okruženje iz ugla zaposlenika

  • Etika i poslovni bonton u administraciji

  • Kvalitetna interna i eksterna komunikacija
  • Efikasna komunikacija: direktna, telefonska, e-mail i sl.
  • Kako ostvariti efektivnu poslovnu komunikaciju?

  • Savremene vještine u radu sa poslovnim klijentima
  • Važnost percepcije u komunikaciji
  • Emocionalna inteligencija na radnom mjestu
  • Razlika između IQ i EQ
  • Suzbijanje negativnih emocija na radnom mjestu
  • Razvijanje vještina inteligentne upotrebe emocija

  • Savremeno upravljanje vremenom
  • Upravljanje međuljudskim odnosima
  • Kanalisanje stresa u radnu motivaciju
  • Primjena tehnika i alata za razvoj  profesionalnog nivoa

Raspored seminara:

10:00 - 16:00  srijeda       11.10.2017.

09:30 - 16:00  četvrtak     12.10.2017.

09:00 - 11:15  petak         13.10.2017.

Predavač: Alen Buljubašić, dipl. pedagog-psiholog

Metodologija rada:

Naši seminari su visoko interaktivni i  dizajnirani prema zakonitostima učenja odraslih. Kombinacija teorije, praktičnih primjera, testova, radionica i vježbi. Koristimo se raznovrsnom i savremenom metodologijom rada: individualni i timski rad, simulacija situacija, igranje uloga, studija slučajeva, demonstracija i slično. Motivaciju učesnika postižemo uključivanjem njihovih ličnih primjera iz svakodnevnog života i rada.

Prilagođavamo se grupi i pojedincu!

Cijenimo i nagrađujemo aktivnost tokom seminara!

Preuzmite prospekt seminara sa svim potrebnim informacijma preko sljedećeg linka:  PDF PROSPEKT

Rezervišite svoje mjesto na vrijeme, jer je broj učesnika ograničen.

Prijave traju do: 03.10.2017.

Svaka uspješna karijera počinje dobrom edukacijom!

Za više informacija obratite se:

KVENTUM d.o.o. Poslovno-edukativni centar

Tvornička broj 3, 71 000 Sarajevo

Bosna i Hercegovina

Telefon: +387 33 621 268  Fax: +387 33 621 273

Mob: +387 61 307 131

E-mail: info@kventum.ba

Web: www.kventum.ba

 

*Pri preuzimanju teksta s portala Akta.ba potrebno je navesti izvor i linkovati tekst.

Dojavi vijest na viber +387 60 331 55 03 ili na mail urednik@akta.ba.

Komentari (0)

POVEZANE VIJESTI