Seminar u Beogradu: Poslovna interna i eksterna komunikacija

SAVREMENA POSLOVNA INTERNA I EKSTERNA KOMUNIKACIJA

&

PROTOKOL I PRAVILA POSLOVNOG BONTONA

 

Beograd, 10. - 12.10.2018. godine

 

Seminar namijenjen: 

Poslovnim ljudima svih profila (direktorima, menadžerima, rukovodiocima, tim liderima, sekretarima/cama, administrativnim djelatnicima, šalterskim službenicima, zaposlenicima iz sektora za komunikacije, ljudske potencijale, prodaju, finansije, zdravstvo, pravo i slično) u organizacijama javnog i privatnog sektora i za sve one koji žele da budu efikasniji na svom radnom mjestu kroz razvoj i primjenu savremenih vještina poslovne komunikacije.

 

Ciljevi seminara:

• Usvajanje ključnih komunikacijskih vještina za unapređenje poslovanja
• Razvoj planova savremene interne i eksterne komunikacije
• Stvaranje stručnog i vjerodostojnog prvog utiska organizacije i poslovnog čovjeka
• Unapređenje poslovnih odnosa sa klijentima, saradnicima, kolegama i sl.
• Usvajanje alata i tehnika poslovnog komuniciranja sa domaćim i stranim poslovnim partnerima
• Bolje razumijevanje značaja, specifičnosti i pravila poslovne komunikacije
• Usavršavanje na ličnom i profesionalnom nivou uz praktične metode

                        

Sadržaj i raspored seminara:

• Psihologija i komunikologija
• Važnost reputacije i ugleda organizacije
• Unapređenje savremene interne i eksterne poslovne komunikacije 
• Razvoj planova komunikacije
• Šta podrazumijeva kvalitetna poslovna komunikacija?
• Protokol i pravila poslovnog bontona
• Savremeni poslovni bonton u zemljama EU / međusobni uticaj globalizacije i nacionalnih kultura 
• Tips & tricks poslovnog komuniciranja sa domaćim i stranim poslovnim partnerima
• Poslovna retorika i korespondencija
• Aktivno slušanje kao tehnika
• Verbalna komunikacija
• Paraverbalna i neverbalna komunikacija
• Telefonska komunikacija
• Elektronska komunikacija
• Uljudnost i etičnost u poslovanju
• Kvalitetna uslužna kultura
• Primjena poslovnog standarda kod vrhunskog usluživanja klijenata
• Uspješna komunikacija sa kolegama - uticaj na druge
• Savremeni alati i tehnike u radu sa “teškim“ osobama
• Rješavanje problema u zahtjevnim situacijama
• Emocionalna inteligencija - uticaj na sopstveno ponašanje

 

Raspored seminara:

Registracija učesnika   09:30 - 10:00

10:00 - 16:00  srijeda       10.10.2018.

09:30 - 16:00  četvrtak     11.10.2018.

09:00 - 11:00  petak          12.10.2018.

 

Predavač: 

Alen Buljubašić,dipl. pedagog-psiholog. Certificirani trener za teme iz oblasti poslovne psihologije, menadžmenta i upravljanja ljudskim potencijalima.

 

Metodologija rada:

Naši  seminari  su  visoko  interaktivni i dizajnirani prema  zakonitostima  učenja  odraslih. Kombinacija teorije, praktičnih primjera, testova,radionica i vježbi. Koristimo se raznovrsnom i savremenom metodologijom rada: individualni i timski rad, simulacija situacija, igranje uloga, studija slučajeva, demonstracija i slično. Motivaciju učesnika postižemo uključivanjem njihovih ličnih primjera iz svakodnevnog života i rada.

 

Preuzmite PDF PROSPEKT seminara sa svim potrebnim informacijma  na sljedećem linku: 

PDF PROSPEKT

 

Prijavite se ONLINE - Kliknite na link i na dnu članka nalazi se ONLINE REGISTRACIJA: LINK ZA ONLINE REGISTRACIJU

 

Rezervišite svoje mjesto na vrijeme, jer je broj učesnika ograničen.

Prijave traju do: 03.10.2018.

 

Za više informacija obratite se:

KVENTUM d.o.o. Poslovno-edukativni centar

Tvornička broj 3, 71 000 Sarajevo

Bosna i Hercegovina

Telefon: +387 33 621 268  

Fax: +387 33 621 273

Mob: +387 61 307 131

E-mail: info@kventum.ba

Web: www.kventum.ba

FB: www.facebook.com/kventum.ba

       KVENTUM EDUKACIJA VIDEO