Politika kvaliteta poslovanja Tuzla-Farm

''Kvalitet poslovanja postižemo stručnim i perspektivnim kadrom, postavljanjem kupca na prvo mjesto, optimalnim planiranjem i fleksibilnošću u cjelokupnom poslovanju. U skorijoj budućnosti vidimo TUZLA-FARM kao snažnu i modernu veledrogeriju, ekološki osviještenu, s brilijantnim uspjehom u trgovini, zastupništvima stranih proizvođača, istraživanju tržišta, uvođenju novih proizvoda i promociji farmaceutske i medicinske nauke'', poručuju iz Tuzla-Farma.

U Tuzla-Farmu se vode slijedećim načelima:

• pružanjem kvalitetne usluge;
• redovnim praćenjem, mjerenjem i kontinuiranim unapređenjem nivoa kvaliteta usluga;
• praćenjem, mjerenjem i stalnim unapređenjem nivoa zadovoljstva kupaca kao temeljne mjere kvaliteta usluga;
• kontinuirano usavršavanje primjenom novih znanja, tehnika rada i upravljanja;
• orijentisanost ka racionalnoj upotrebi energije i prirodnih resursa;
• sistematsko praćenje i analiza aspekata okoliša, procesa i aktivnosti te prepoznavanje vlastitog uticaja na okoliš.

Želi se postići:

• minimalizirati broj reklamacija kupaca i dobavljača;
• stalno preventivno djelovati na sprječavanju pojava ekološki incidentnih situacija;
• stalno unapređivati kvalitet poslovanja;
• kontinuirano razvijati obim poslovanja.

''Cijenimo smjernice i sugestije kupaca, dobavljača i svih koji su upoznati s našim djelovanjem. Ustrajat ćemo u stalnim inovacijama i poboljšanjima kvaliteta rada, kao i poticanju ljudi da kreativno djeluju na poboljšanju odnosa prema okolišu.

Politika kvaliteta TUZLA-FARM temelji na međunarodnoj normi ISO 9001:2008'', zaključili su u Tuzla-Farmu.