Kventum realizovao interni trening za zaposlenike Hercinvest-a

KVENTUM REALIZOVAO INTERNI TRENING

ZA ZAPOSLENIKE HERCINVEST-a

U Trebinju u prostorijama HERCINVEST d.o.o. dana 16.06.2020. godine uspješno realizovan interni trening pod nazivom:

UNAPREĐENJE PRODAJNIH VJEŠTINA

PRIMJENOM SAVREMENIH METODA I TEHNIKA

Tokom treninga obrađene su sljedeće oblasti:

“SOFT SKILLS“ VJEŠTINE

PRINCIPI UTICAJA NA KUPCA

ASERTIVNE TEHNIKE

PSIHOLOŠKI TRIKOVI

Program treninga bio je zasnovan na sljedećim tematskim cjelinama, koje su obrađene kroz interaktivno predavanje, diskusije i praktični rad:

• Upoznavanje sa osnovama psihologije prodaje
• Savremeni prodajni procesi i metode – svjetski trendovi
• Percepcija proizvoda (prodavač – kupac)
• Razumijevanje uloge prodavača u procesu prodaje
• Odabir vlastitog prodajnog stila kroz upoznavanje ličnih potencijala
• Razvoj komunikacije:

-Aktivno slušanje

-Verbalna (usmena)

-Paraverbalna (govor, glas, dikcija, ton)

-Neverbalna (gestovi – pokreti, izrazi lica, stav, kretanje, govor tijela)

-Pismena (e-mail, chat)

-“Feedback“ – Primanje i davanje povratnih informacija

• Izazovi u odnosima sa kupcem
• Razvoj asertivnih vještina u prodaji
• Koučing tehnike: Kako se riješiti prodajne neugode?
• Prodajne tehnike i kreiranje uvjerljivog načina prodaje prilagođenog proizvodu
• Metode, tehnike i trikovi uticaja na kupca (svjesna i nesvjesna manipulacija)
• Uticaj na sopstveno ponašanje tokom prodaje
• Razvijanje vještina inteligentne upotrebe emocija sa zahtjevnim kupcima
• Emocionalna inteligencija kao prodajni alat

Voditelji internog treninga:

1. Alen Buljubašić

dipl. pedagog-psiholog

2. Goran Ristić

dipl. psiholog

Fokus treninga je bio na usvajanju znanja kako se osjećati ugodno tokom prodajnog procesa, razvijanju vlastitog prodajnog stila, unapređenju komunikacijskih vještina i primjeni vrlo efikasnih modela u radu sa kupcima kako bi prodavač povećao samopouzdanje i poboljšao prodajne rezultate.

Osnovne karakteristike internog treninga bile su zajednički interaktivni rad između učesnika i predavača prema programu rada, razmjena iskustva iz svakodnevnog radnog okruženja, pozitivna prijateljska atmosfera i ugodno druženje tokom treninga.

KONTAKT INFORMACIJE:

KVENTUM d.o.o.

Poslovno-edukativni centar

Tvornička broj 3, 71 000 Sarajevo

Bosna i Hercegovina

Tel: +38733621268 

Faks: +38733621273

Mob: +38761307131

Mob: +38761267373

E-mail: info@kventum.ba

Web: www.kventum.ba

FB: www.facebook.com/kventum.ba