Grad Istočno Sarajevo zvanično dobio prestižni certifikat ISO 9001:2015

Grad Istočno Sarajevo je zvanično dobio prestižni certifikat ISO 9001:2015, uključujući najnoviju dopunu u skladu sa smjernicama IAF o klimatskim promjenama (ISO 9001:2015/Amd 1:2024). Ovim je Istočno Sarajevo postalo prvi grad u Bosni i Hercegovini, ali i u regionu, čija se validnost certifikata može provjeriti u čak tri međunarodne baze podataka: IQNet, Accredia i IAF.

Ova izuzetna potvrda označava važan iskorak u kvaliteti poslovanja Gradske uprave, potvrđujući da se aktivnosti i procesi odvijaju u skladu sa međunarodnim standardima, zakonima i očekivanjima svih zainteresovanih strana – građana, zaposlenika, partnera i šire zajednice. „Dodjela ovog certifikata nije samo priznanje, već potvrda naše kontinuirane posvećenosti unapređenju kvaliteta rada, efikasnosti upravljanja i jačanju povjerenja građana“, poručili su iz rukovodstva Grada. Kroz usvajanje ISO standarda, gradska uprava je osigurala dokumentovan sistem rada koji omogućava mjerenje djelotvornosti procesa, bolju organizaciju, stalno usavršavanje zaposlenih, kao i izbor najboljih dobavljača.

Novi certifikat također garantuje da su želje i potrebe građana i zaposlenih integrisane u planove i procese rada, te da se pružene usluge standardizuju i ne osciliraju u kvaliteti. To znači lakše uvođenje novih zaposlenih u radni proces, bolje upravljanje internim obukama i stvaranje organizacije koja uči i prilagođava se.

Ovaj korak je još jedan dokaz da Gradska uprava Istočnog Sarajeva ne samo da poštuje međunarodne standarde, već i aktivno doprinosi rješavanju globalnih izazova – uključujući borbu protiv klimatskih promjena.