Odgovor na preporuke državnog ombudsmena: Samo dvije banke za vraćanje kamata

Od 23 banke koje su se izjasnile na 16 preporuka ombudsmana samo dvije navele da prihvataju sniženje kamatnih stopa na potrošačke kredite - UniCredit bank Mostar i Raiffeisen bank BiH.

Potvrdili su to u Kancelariji ombudsmana za zaštitu potrošača BiH, koji su sačinili analizu izjašnjenja banaka o njihovim preporukama, odnosno o poštovanju odredaba Zakona o zaštiti potrošača BiH, uključujući i sniženje podignutih kamatnih stopa na potrošačke kredite.

Ombudsmani navode da se na preporuku koja se tiče povećanja kamatnih stopa bez postojanja ugovorne klauzule ili nepreciznosti u slučaju uslova i načina izračuna promjenjive kamatne stope ili nedovoljnog upoznavanja potrošača s tim odredbama nije izjasnilo šest banaka. To su Volksbank BiH, ProCredit Bank, Intesa Sanpaolo Bank BiH, Postbank BH, Hypo Alpe Adria Bank Mostar i Balkan Investment Bank Banja Luka, a ombudsmani kažu da se pritužbe potrošača odnose upravo na neke od tih banaka, pa je se može pretpostaviti da su podizale kamate na potrošačke kredite.

Od banaka koje su se izjasnile o preporukama jedino je UniCredit banka Banja Luka navela da je povećala kamate na potrošačke kredite, te dostavila odluku kojom je izmijenjena ranija odluka o kamatnim stopama u poslovanju s fizičkim licima i obavijest o promjeni kamatne stope na potrošačke kredite.

Da nisu povećavale kamate izjasnili su se Hypo Alpe Adria Bank Banja Luka, Turkish Ziraat Bank, Vakufska banka, NLB Tuzlanska banka, ABS banka, Union banka, IEFK banka, Komercijalno-investiciona banka Velika Kladuša, Nova Banka, Investiciono-komercijalna banka, Bosna Bank International, NLB Razvojna banka Banja Luka, FIMA banka i Komercijalna banka.

O preporukama banaka nisu se izjasnile BOR banka, Pavlović International banka, Privredna banka Sarajevo, Union banka i Volksbank Banja Luka.