09.09.2015 |
Vijesti / BOSNA I HERCEGOVINA
Izvor: Akta.ba
Sistem pružanja usluga u Općini Vogošća postao dobra praksa
Provjeru je izvršila certifikacijska kuća Bureau Veritas metodom slučajnog uzorka te je konstatirano da u službama za upravu nije pronađena nijedna neusklađenost.
Sistem pružanja usluga u sarajevskoj općini Vogošća usklađen je s međunarodnim standardom ISO 9001:2008, ocijenjeno je na osnovu dvodnevnog nadzora audit sistema upravljanja kvalitetom po toj međunarodnoj normi.
Provjeru je izvršila certifikacijska kuća Bureau Veritas metodom slučajnog uzorka te je konstatirano da u službama za upravu nije pronađena nijedna neusklađenost.
Provedenim auditom je potvrđeno da sistem funkcionira i da su evidentna poboljšanja u pružanju usluga građanima, a sve s ciljem da građani budu što zadovoljniji, saopćeno je iz ove općine.
Također je potvrđeno da je Općina Vogošća organizacija koja je sposobna da odgovori zahtjevima korisnika usluga, zahtjevima iz propisa i vlastitim zahtjevima organizacije.
Zaključak audita je da je sistem pružanja usluga u Općini Vogošća postao dobra praksa, navedeno je u saopćenju.
*Pri preuzimanju teksta s portala Akta.ba potrebno je navesti izvor i linkovati tekst.
Dojavi vijest na viber +387 60 331 55 03 ili na mail urednik@akta.ba.
