Šta čeka kompaniju čija je greška paralizovala svijet?

Američka tvrtka za kibernetičku sigurnost CrowdStrike je postala poznato ime iz pogrešnih razloga, nakon što je neuspješnim ažuriranjem softvera izazvala "pustoš" diljem svijeta, a taj "CrowdStrike kaos" mogao bi potaknuti i preispitivanje među investitorima i kupcima, komentari su analitičara.

Među posljedicama ističu da su dionice te kompanije pale za više od 11 posto, nakon što je tehnološkom greškom prekinut i poremećen rad u više industrija u svijetu – od zatvaranje javnih usluga, zaustavljanja letova do nemogućnosti emitiranja medijskih programa i drugih.

Za tvrtku CrowdStrike navode da je prethodno dosegla tržišnu kapitalizaciju od oko 83 milijarde dolara i da je među najpopularnijim pružateljima usluga kibernetičke sigurnosti u svijetu, s blizu 30.000 pretplatnika diljem svijeta.

Tvrtka je i softverska miljenica ulagača zbog svog rasta i visoke marže, a njezine su se dionice udvostručile u prošloj godini, prije pada u petak.

No, analitičari smatraju da bi prekid rada mnogih sustava zbog (njihove) tehnološke greške mogao natjerati i kupce i investitore da preispitaju svoju ovisnost o tvrtki, otvarajući vrata potencijalnim konkurentima poput Palo Alto Networksa, čije su dionice u petak porasle za 1,7 posto, kao i SentinelOne-u, čije su skočile za 3,6 posto.

Ovaj događaj je podsjetnik na to koliko su naši globalni računalni sustavi složeni i isprepleteni i koliko su osjetljivi na pogreške”, komentirao je viši softverski analitičar u tvrtki D.A. Davidson Gil Luria.

"Iako većina tvrtki zapravo nema alternativu Microsoftu, imaju alternative za sigurnost. To bi moglo natjerati mnoge tvrtke da preispitaju koji sigurnosni proizvod koriste i trebaju li diversificirati različite sigurnosne proizvode kako bi spriječili ove vrste ispada", dodao je Luria.

Sigurnosni dužnosnici u raznim tvrtkama izrazili su nezadovoljstvo CrowdStrikeom, ali nisu otkrili planove da prestanu surađivati ​​s dobavljačem, dok su analitičari rekli da, iako su događaji od petka bili štetni za CrowdStrike, nisu predvidjeli da će konkurenti preuzeti veliki tržišni udio kao rezultat incidenta.

Izvršni direktor CrowdStrikea George Kurtz rekao je u objavi na platformi društvenih medija X da događaj nije bio sigurnosni incident ili kibernetički napad i da je “postavljen popravak”. Kasnije se ispričao zbog utjecaja koji je izazvala tvrtka.

"Prekidi se događaju, a razmjeri ovdje imaju smisla, ali mislimo da će marljivo držanje i učinkovit odgovor CrowdStrikea biti od pomoći", rekli su analitičari JP Morgana.