Bisera Hašimbegović: Ljudi mi dolaze na posao samo da vide kako izgledam

Biserin glas znaju praktično svi, no, rijetko ko je, prije pojave društvenih mreža, imao priliku vidjeti i njen lik. Biserino ime je već sada urbana legenda, a ona sigurno lice, koje su mnogi znatiželjni vidjeti. Za “Azru” prvi put govori o svom poslu u BIHAMK-u, te nam otkriva neke nepoznate detalje iz svog privatnog života.

Proteklih 20 godina Bisera Hašimbegović nas redovno obavještava o svim važnim informacijama kada je riječ o stanju na putevima i graničnim prijelazima. Nekada se desi, kaže ona, da je ljudi pitaju stvari koje možda i nisu u nadležnosti njenog preduzeća, no, svima onima koji kontaktiraju BIHAMK nastoji pružiti valjanu informaciju i olakšati situaciju, naročito onima koji su u neprilici na putu.

Biserin glas znaju praktično svi, no, rijetko ko je, prije pojave društvenih mreža, imao priliku vidjeti i njen lik. Biserino ime je već sada urbana legenda, a ona sigurno lice, koje su mnogi znatiželjni vidjeti. Za “Azru” ona prvi put govori o svom poslu u BIHAMK-u, te nam otkriva neke nepoznate detalje iz svog privatnog života.

– Godine provedene u BIHAMK-u i svakodnevni kontakt s medijima i korisnicima naših usluga učinile su da mi mnogi kažu da BIHAMK vežu uz moje ime. Naravno da laskaju takvi komplimenti, ali također osim mene tu je još mojih kolegica i kolega bez kojih BIHAMK ne bi bio na mjestu gdje je sada, a to je najbolji auto-moto klub u ovom dijelu Evrope i dobitnik mnogih priznanja.

Kada ste prije 20 godina počeli raditi, jeste li pomislili da ćete u ovom poslu ostati toliko dugo, čak dvije decenije?

– Moram priznati da na početku nisam ni slutila da će to trajati ovako dugo. Dobra komunikacija s medijima, korektan odnos prema svima onima koji trebaju naše informacije i zdrava radna sredina, učinili su da ja volim ovaj posao. Ništa draže nema nego kada vam neko kome ste pomogli kaže da ste rijetki u ovoj državi koji odlično i vrijedno radi svoj posao, uvijek spremni da maksimalno pomognemo, pa čak i onda kada se potrebne informacije ne tiču direktno BIHAMK-a. Možda će zvučati neskromno, ali mi nikada nismo primili kritike na naš rad. To je zato što se svaka informacija koju objavimo prije toga provjeri, pa tek onda objavi. Zahvaljujući radu s medijima, upoznala sam mnogo divnih ljudi, s mnogima sam se sprijateljila i čuvamo ta prijateljstva. To je ono što me čini sretnom i zadovoljnom i zbog čega moja ljubav prema ovom poslu ne jenjava ni nakon 20 godina.

 Mnogi su se pitali kako izgleda Bisera Hašimbegović, je li se dešavalo da Vam se javljaju privatno?

– Naravno da jeste. I to više puta. Bilo je i onih koji su dolazili na posao da me upoznaju, jer me čuju putem radija i sviđa im se način na koji ja radim, bilo je i poziva telefonom. S pojavom Facebooka mnogi mi se javljaju, upućuju komplimente, većina ih je tek tada ustvari vidjela „kako izgleda taj glas s radija”. Dobijala sam čokolade, cvijeće, a jedna gospođa mi je prije nekoliko godina donijela punu kesu „domaćeg oraha iz Goražda”, jer sam joj pomogla s nekom informacijom. Mnogo je simpatičnih situacija, koje mi izmame osmijeh na lice.

 Koje vrste informacija su najtraženije?

– Informacije o stanju na cestama, graničnim prijelazima, izračunavanje razdaljine između pojedinih odredišta, savjete u smislu najpovoljnijih itinerera, informacije o cijenama cestarina i goriva u BiH i evropskim zemljama, raspored najavljenih radarskih kontrola na području FBiH itd. Bilo je i upita za cijenu prevoza kroz tunel ispod La Manchea (Lamanš), cijene trajektnih linija po Evropi itd. Bude nervoznih vozača koji krenu zimi s lošim gumama, pa onda zovu nas da napadaju zašto ne čistimo saobraćajnice, a da pri tome nisu ni svjesni da to nije u našoj nadležnosti. Bude i onih koji nas nazovu i odmah kažu da znaju da se problem ne tiče direktno nas, ali da ne znaju kome da se obrate, pa zovu nas, jer znaju da ćemo im bar pokušati pomoći.

Možete li s nama podijeliti neku anegdotu s radnog mjesta?

– Žao mi je što od početka rada nisam upisivala sve anegdote. Bila bi to sada odlična knjiga. Prijateljice me i sada nagovaraju da počnem pisati. Od mnogo njih, izdvojit ću onu kada me je gospođa nazvala da pita ima li gužve na granici, jer je taj dan bio 14. februar, Valentinovo. Ja sam joj uz osmijeh rekla da ljubav nema granica i da slobodno putuje. Za vrijeme odluke „par-nepar” krajem decembra prošle godine, gospodin me je pitao je li 0 paran ili neparan broj? A drugi me je pitao: „Tablice završavaju sa 863, jesam li ja par ili nepar”? Ja volim te anegdote podijeliti s prijateljima, budu mi baš simpatične.

Ko je Bisera privatno?

– Prije svega, najponosnija tetka dva slatkiša, Armana i Amera, koji obogaćuju moju svakodnevicu, iako su daleko (živio skype i viber). Zatim kćerka, sestra, prijateljica i kolegica. Volim iskrenost kod ljudi, nema tog problema koji se uz iskren razgovor ne može riješiti. Tvrdoglavost pripisujem horoskopskom znaku. Volim sport i kroz cijeli svoj život pratim sportska dešavanja. Nekada sam se i aktivno bavila košarkom i odbojkom. Radije ću pogledati utakmicu Lige prvaka u fudbalu, nego neki film ili seriju. Volim pratiti modu, ali ne robujem posljednjim modnim trendovima. Ne patim zbog par kilograma gore ili dolje, a moja visina mi to dozvoljava. Volim otići u pozorište, na koncert, neko putovanje. Uostalom, ništa što i drugi ne žele i vole.

Laska li Vam i kako uopće komentirate činjenicu da ste jedno od najpoznatijih lica u našoj zemlji koje niko, zapravo, ne zna (ne vidi)?

– Ja, ustvari, volim što se ne eksponiram previše i slikom, mada kažu da me „kamera voli”. Nisam nikada imala strah od kamere i medijskog eksponiranja, smatram to dijelom svoje radne obaveze. Mnogo puta mi se desilo da ljudi kada čuju moje ime i prezime pozitivno odreagiraju, a mnogi su me znali i prepoznati na osnovu glasa. Prija to, u svakom slučaju.

Gdje je korijen Vaše ljubavi prema ovom poslu?

– Rad s ljudima, zdrava radna sredina i ljubav prema poslu, dobitna su kombinacija. Kada ste zadovoljni i radite ono što volite, dobri rezultati neće izostati.

Cijeli radni vijek ste s ljudima, slušate ih, odgovarate na njihova pitanja, kako se odmarate od ljudi?

– Nisam od onih koji kažu da izlaskom s posla „stave prst u uho” do novog radnog dana. Vrlo često, posebno tokom ljeta, mediji i prijatelji me zovu i kada sam na godišnjem odmoru da provjere neku informaciju. Najčešče su to informacije o stanju na graničnim prijelazima na jugu zemlje, kada su zadržavanja višesatna. Stalno apelujemo da se ne ide na Doljane, jer je taj granični prijelaz najopterećeniji, pa nekad sama sebi budem dosadna zbog te konstantne priče o Doljanima i drugim graničnim prijelazima, koje dajemo kao alternativu.