Interquality: Unapređenje kvalitete rada administrativnih djelatnika

INTERQUALITYd.o.o.

organizira seminar

UNAPREĐENJE KVALITETE RADA ADMINISTRATIVNIH DJELATNIKA U CILJU PODRŠKE RUKOVODSTVA

ZLATIBOR, HOTEL OLIMP 19 - 21.06.2019

 

Seminar je namijenjen administrativnim djelatnicima svih razina kao i svima koji se bave poslovima upravljanja administracijom: voditeljima ureda, tehničkim sekretarima, poslovnim sekretaricama/tajnicama, sekretarima organa upravljanja i za sve zaposlene koji žele da unaprijede svoje lične i poslovne vještine sa ciljem povećanja radne uspješnosti i boljeg snalaženja u savremenom radnom okruženju sa ciljem unapređenje kvalitete poslovanja.

Seminar je nastao je iz potrebe da se doprinese uspostavljanju skladnih poslovnih odnosa, lakšem i efikasnijem obavljanju poslova i ostvari-vanju boljih rezultata rada i zadovoljstva stranaka/klijenata. Ključ uspješne poslovne komunikacije vodi do ekonomičnosti u izvršavanju posla, a loša do ne ekonomičnosti.

Kad je komunikacija uspješna svi subjekti u organizaciji znaju šta trebaju raditi i kako trebaju neki posao uspješno realizovati.

Loša komunikacija dakle dovodi do ne učinkovitosti u radu. Uspješna komunikacija povećavatimsku povezanostte međusobnu saradnju.

Uslijed te komunikacije stvaraju se bolji međuljudski odnosi, međusobno uspostavljajući solidarnost te će biti skloniji pomagati jedni drugima što će dovesti do povećanja uspješnosti u radu cijelog tima.

Cilj seminara: Usvajanje širokog spektra znanja iz domene uspješne komunikacije i unapređenje savremenih poslovnih vještina sa ciljem povećanja radne uspješnost. 

Predavač: Zineta Ćemerlić, prof.

EOQ Menadžer i auditor kvalitetaCIS Information Security Manager

Program seminara:

• Savremene poslovne vještine administrativnih djelatnika;
• Jačanje podrške menadžmentu i efikasna organizacija rada;
• Uspješna poslovna komunikacija;
• Organizacijsko ponašanje;
• Savremene metode i tehnike u radu sa klijentima/strankama/saradnicima;
• Usklađivanje radnih zadataka i upravljanje vremenom;
• Unapređenje poslovanja kroz uspješno upravljanje stresom na radnom mjestu.;

Dnevni raspored rada

• 19.06.2019.,Srijeda od 10:00-16:00h
• 20.06.2019. Četvrtak od 09:00-16:00h
• 21.06.2019. Petak od 09:00-11:00h

Način rada na seminaru: Seminar je visoko interaktivan i pretpostavlja uključivanje u rad svakog sudionika seminara u bilo kojem trenutku,rješavanje testova i izradu praktičnih vježbi.

Od metoda primjenjuje se rad u grupama, individualni rad, analiza slučajeva i predavanje.

Prijave i smještaj sudionika

Organizator je za potrebe sudionika omogućio ugodan smještaj u HOTEL-u OLIMP ZLATIBOR po pristupačnim cijenama u jednokrevetnim sobama

- 56,00 EUR po osobi/dnevno (dvokrevetne sobe po osobi/dnevno 46,00 EUR),

- boravišna taksa i osiguranje po osobi/dnevno 1,15 EUR.

- Rezervacije smještaja osigurava organizator na temelju prijave učesnika. Troškovi smještaja plaćaju se izravno na recepciji hotela OLIMP ZLATIBOR, Ul. Miladina Pećinara br.131315 Zlatibor; - Tel: +381 31 842 555Fax: +381 31 841 953 Email:hotelolimp@mts.rs

Kotizacija za učešće na seminaru:

350,00KM—175,00 EUR

Kotizacija uključuje troškove sudjelovanja na nastavi, osvježenje u pauzama, nastavnu dokumentaciju, dodatne materijale i Uvjerenjeo stručnom usavršavanju.

Kotizacija se uplaćuje se na osnovu predračuna prema dostavljenoj Prijavnici za učešće:

Banka: SBERBANK BH d.d.Račun broj: 1401010014117413 PDV broj: 201044570009 Rješenje broj: 065-0-Reg-17-001737

Prijave poslati do14.06.2019.

INTERQUALITYd.o.o. Sarajevo

Centar za razvoj poslovnih sistema i edukacijuI. Ljubovićabr. 15., 71000 SarajevoTel: +38733762545; Fax: +38733762546; Mob: + 38761 491 413;

e-mail: info@interquality.bae-mail: zineta .cemerlic@interquality.ba