Efikasno upravljanje konfliktima i stresom u savremenom radnom okruženju

”Efikasno upravljanje konfliktima i stresom u savremenom radnom okruženju” seminar je koji se u organizaciji Interquality-ja održati u Sarajevu 18. - 19.09.2013. godine.

Konflikti su normalni i neophodni za dobar menadžment. Ako svi misle isto niko ne misli ozbiljno. Problem je da li su konflikti konstruktivni ili destruktivni. Na seminaru se ovladava tehnikama da konflikti ostanu konstruktivni i da služe organizaciji. Mudar pristup različitim vrstama konflikta je ključ. Stres je jedna od čestih posljedica konflikta. Na seminaru se razmatraju načini kako se osloboditi ili barem smanjiti stres.

Više je nego jasno da se stres ne može sasvim izbjeći iz života i rada organizacije. Međutim, veoma je bitno da menadžment organizacije i svaki zaposleni zna da umanji intenzitet i štetne posljedice raznih stresora kako u okviru svog radnog mjesta tako i organizacije.

U uskoj vezi sa definisanjem prirode posla je i pravilna procjena radnog učinka, i pravedno nagrađivanje koje bez sumnje smanjuje nezadovoljstvo, napetost, a time i mogućnost pojave stresa.

Stres se obično definiše kao reakcija osobe na spoljašnje događaje odnosno promjene koje se odigravaju u okolini.

Znati upravljati stresom, vještina je koju je nužno savladati kako bi kvalitetnije i mirnije prolazili kroz sve zadatke, a tako i život.

Ako i ne možemo uvijek uticati na situaciju u kojoj se nalazimo – možemo i moramo u najvećoj mogućoj mjeri uticati na našu reakciju – tj. izabrati manje konfliktan način njenog rješavanja.

Ciljevi seminara:

Ukazati na neminovnost postojanja konflikta u organizaciji, njihovu povezanost sa stresom te važnost umijeća uspješnog upravljanja i prepoznavanja uzroka stresa na radnom mjestu

Predavač:

Alen Buljubašić, dipl. pedagog-psiholog

Program seminara:

• Savremeno okruženje: Organizacija, zahtjevi poslovanja, promjene i pojedinac;

• Konflikti – šta su, zašto i kako nastaju?;

• Strategije rješavanja konflikta;

• Definicija i koncept STRESA;

• Uzroci i simptomi stresa: Poslovni, privatni i društveni problem;

• Organizacione strategije: Metode i tehnike u prevenciji i efikasnom upravljanju stresom na radnom mjestu;

• Individualni pristup stresu;

• Primjena metoda i tehnika za dugoročno i kratkoročno upravljanje stresom.

Način rada na seminaru:

Seminar je visoko interaktivan i pretpostavlja uključivanje u rad svakog sudionika seminara, izradu praktičnih vježbi i upitnika. Od metoda primjenjuje se rad u grupama, individualna analiza slučajeva i predavanje

Tel: + 387 33 762 545

Fax: + 387 33 762 546

Mob: + 387 61 307 131

e-mail: interquality.centar@gmail.com

Voditelj seminara: Alen Buljubašić

Prijave poslati do 16.09.2013