Seminar u Dubrovniku: "Menadžment uredskog poslovanja"

Interquality d.o.o. Sarajevo organizuje novi seminar na temu "Menadžment uredskog poslovanja" - Uloga i osobnost osoblja u savremenom radnom okruženju

D U B R O V N I K

GRAND HOTEL PARK

18.-20.03.2015.

Seminar je namijenjen administrativnim djelatnicima svih razina kao i svima koji se bave poslovima upravljanja administracijom: voditeljima ureda (office managerima), tehničkim sekretarima, poslovnim sekretaricama/tajnicama, sekretarima organa upravljanja, administrativnim djelatnicima.

Svaka organizacija koja se bori za uspjeh na konkurentnom tržištu neophodno je da teži stalnom poboljšanju svojih poslovnih procesa u cilju postizanja visokog kvaliteta proizvoda/usluga.

Ovaj seminar omogućava da svoju ulogu u poslovnoj atmosferi vidite na drugačiji način i da dobijete više samopouzdanja, kao i da profesionalno napredujete.

Kada smo zadovoljni načinom na koji sarađujemo sa kolegama i sa spoljnim saradnicima, svaki posao koji obavljamo nam se u samom početku čini već kao dobrim dijelom završen.

Edukacija zaposlenika, kroz seminare, predstavlja savremeni način usavršavanja rada svake organizacije.

Ciljevi seminara:

Daljnji razvoj znanja i vještina službenika u korištenju tehnika i metoda za efikasno unapređenje administrativnog poslovanja i povećanje radne uspješnosti.

Predavač:

Alen Buljubašić, dipl. pedagog-psiholog

Program seminara:

• Uredsko poslovanje – podrška menadžmentu; organizacija rada;

• Komunikacija - komunikacija u uredskom poslovanju; kvalitetni načini komunikacije i organizacijsko ponašanje:

– Vještine telefonske komunikacije;

– Vještine neverbalne komunikacije;

– Poslovni izgled i ponašanje (zaposlenik/radni prostor);

• Rad sa klijentima/strankama;

• Usklađivanje radnih zadataka i upravljanje vremenom;

• Rad i mentalno zdravlje - motivacija/ samomotivacija, upravljanje konfliktima i stresom na radnom mjestu

Tel: +387 33 762 545;

Fax:+387 33 762 546;

Mob: +387 61 307 131;

E-mail: info@interquality.ba

alen.buljubasic@interquality.ba

Voditelj seminara: Alen Buljubašić