Interquality seminar: Ključ uspješne komunikacije

Interquality d.o.o. Sarajevo organizuje seminar "Ključ uspješne poslovne komunikacije sa ciljem razvoja organizacijske i lične uspješnosti u okvirima savremenog radnog okruženja" koji će se održati u Sarajevu 08. - 09.04.2015. godine.

Seminar je nastao je iz potrebe da se doprinese uspostavljanju skladnih poslovnih odnosa, lakšem i efikasnijem obavljanju poslova i ostvarivanju boljih rezultata rada i zadovoljstva stranaka/klijenata.

Ključ uspješne poslovne komunikacije vodi do ekonomičnosti u izvršavanju posla, a loša do neekonomičnosti. Kad je komunikacija uspješna svi subjekti u organizaciji znaju šta trebaju raditi i kako trebaju neki posao uspješno realizovati.

Loša komunikacija dakle dovodi do neučinkovitosti u radu.

Uspješna komunikacija povećava timsku povezanost te međusobnu saradnju. Uslijed te komunikacije stvaraju se bolji međuljudski odnosi, međusobno uspostavljajući solidarnost te će biti skloniji pomagati jedni drugima što će dovesti do povećanja učinkovitosti u radu cijelog tima.

Kroz komunikaciju u poslovanju prepoznajemo potrebe drugih ljudi kao što su samopoštovanje, pripadanje, povjerenje i razumijevanje. Dakle ljudi, kada ih motiviramo, bit će zadovoljniji svojim poslom u određenoj organizaciji, a samim time i učinkovitiji u radu.

Edukacija zaposlenika, kroz seminare, predstavlja savremeni način usvršavanja rada svake organizacije.

Cilj seminara:

♦ Usvajanje širokog spektra znanja iz domene uspješne komunikac i j e, timskog komuniciranja i strateške percepcije u komunikaciji, koja je od iznimne važnosti u uspješnom poslovanju.

Predavači:

Alen Buljubašić, dipl. pedagog-psiholog & Damir Čamdžija, dipl. Politolog

Program seminara

I. Unapređenje poslovanja:

• Zahtjevi savremenog poslovanja;

• Podrška menadžmentu i organizacija rada;

• Stvaranje uspješne organizacijske kulture;

II. Poslovna komunikacija:

• Umijeće, tehnike i metode poslovne komunikacije;

• Kvalitetni načini komunikacije i organizacijsko ponašanje:

– Vještine telefonske komunikacije;

– Poslovni izgled (dress code) i

ponašanje (zaposlenik/radni prostor);

• Strategije za unapređenje rada sa strankama i poslovnim partnerima;

III. Unapređenje rada i radnih vještina:

• Motivacija i samomotivacija;

• Prevencija i upravljanje međuljudskim odnosima;

• Efikasno upravljanje stresom na radnom mjestu.

Dnevni raspored rada:

08.04.2015. Srijeda: od 10:00 - 16:00

09.04.2015. Četvrtak: od 10:00 - 16:00

Način rada na seminaru:

Seminar je visoko interaktivan i pretpostavlja uključivanje u rad svakog sudionika seminara, izradu praktičnih vježbi i upitnika. Od metoda rada primjenjuje se: individualni rad, rad u grupama, analiza slučajeva i predavanje.

Prijave poslati do 03.04.2015.

Tel: +387 33 762 545;

Fax: +387 33 762 546;

Mob: +387 61 307 131;

info@interquality.ba

alen.buljubasic@interquality.ba

Voditelj seminara: Alen Buljubašić