Seminar o unapređenju rada administrativnih djelatnika

Centar za razvoj poslovnih sistema i edukaciju Interquality organizuje seminar "Unapređenje rada administrativnih djelatnika sa ciljem poboljšanja kvalitete poslovanja" koji će se održati od 06.-08.05.2015. u Baškoj Vodi u hotelu Horizont.

Seminar je namijenjen administrativnim djelatnicima svih razina kao i svima koji se bave poslovima upravljanja administracijom: voditeljima ureda (office managerima), tehničkim sekretarima, poslovnim sekretaricama/tajnicama, sekretarima organa upravljanja i administrativnim djelatnicima. Svaka organizacija koja se bori za uspjeh na konkurentnom tržištu neophodno je da teži stalnom poboljšanju svojih poslovnih procesa u cilju postizanja visokog kvaliteta proizvoda/usluga.

Ovaj seminar omogućava da svoju ulogu u poslovnoj atmosferi vidite na drugačiji način i da dobijete više samopouzdanja, kao i da profesionalno napredujete.

Kada smo zadovoljni načinom na koji sarađujemo sa kolegama i sa spoljnim saradnicima, svaki posao koji obavljamo nam se u samom početku čini već kao dobrim dijelom završen.

Edukacija zaposlenika, kroz seminare, predstavlja savremeni način usvršavanja rada svake organizacije.

Cilj seminara:

Daljnji razvoj znanja i vještina službenika u korištenju tehnika i metoda za efikasno unapređenje administrativnog poslovanja i povećanje radne uspješnosti.

Program seminara:

♦ Uredsko poslovanje - uloga i osobnost osoblja u savremenom okruženju;

♦ Jačanje podrške menadžmentu i efikasna organizacija rada;

♦ Uspješna poslovna komunikacija;

♦ Organizacijsko ponašanje;

♦ Savremene metode i tehnike u radu sa klijentima/strankama/saradnicima;

♦ Usklađivanje radnih zadataka i upravljanje vremenom;

♦ Konflikt menadžment i efikasno upravljanje međuljudskim odnosima na radnom mjestu;

♦ Unapređenje poslovanja kroz uspješno upravljanje stresom na radnom mjestu.

Dnevni raspored rada:

06.05.2015. Srijeda 10:00 - 16:00

07.05.2015. Četvrtak 09:00 - 16:00

08.05.2015. Petak 09:00 - 12:00

Način rada na seminaru:

Seminar je visoko interaktivan i pretpostavlja uključivanje u rad svakog sudionika seminara, izradu praktičnih vježbi i upitnika. Od metoda radi se rad u grupama, individualna analiza slučajeva i predavanje.

Voditelj seminara: Alen Buljubašić

Prijave poslati do 30.04.2015.

Kontakt:

Tel: +387 33 762 545;

Fax:+387 33 762 546;

Mob: +387 61 307 131;

E-mail: info@interquality.ba

alen.buljubasic@interquality.ba