Seminar: Unapređenje kvalitete rada administrativnih djelatnika

Interquality d.o.o. Sarajevo organizuje seminar "Unapređenje kvalitete rada administrativnih djelatnika sa ciljem jačanja podrške menadžmentu" u Beogradu od 30.09. do 02.10.2015.

Seminar je namijenjen administrativnim djelatnicima svih razina kao i svima koji se bave poslovima upravljanja administracijom: voditeljima ureda (office managerima), tehničkim sekretarima, poslovnim sekretaricama/tajnicama, sekretarima organa upravljanja i administrativnim djelatnicima.

Svaka organizacija koja se bori za uspjeh na konkurentnom tržištu neophodno je da teži stalnom poboljšanju svojih poslovnih procesa u cilju postizanja visokog kvaliteta proizvoda/usluga.

Ovaj seminar omogućava da svoju ulogu u poslovnoj atmosferi vidite na drugačiji način i da dobijete više samopouzdanja, kao i da profesionalno napredujete.

Kada smo zadovoljni načinom na koji sarađujemo sa kolegama i sa spoljnim saradnicima, svaki posao koji obavljamo nam se u samom početku čini već kao dobrim dijelom završen.

Edukacija zaposlenika, kroz seminare, predstavlja savremeni način usvršavanja rada svake organizacije.

Cilj seminara:

Daljnji razvoj znanja i vještina službenika u korištenju tehnika i metoda za efikasno unapređenje administrativnog poslovanja i povećanje radne uspješnosti.

Predavač:

Alen Buljubašić, dipl. pedagog-psiholog

Program seminara:

♦ Savremene poslovne vještine administrativnih djelatnika;

♦ Jačanje podrške menadžmentu i efikasna organizacija rada;

♦ Uspješna poslovna komunikacija;

♦ Organizacijsko ponašanje;

♦ Savremene metode i tehnike u radu sa klijentima/strankama/saradnicima;

♦ Usklađivanje radnih zadataka i upravljanje vremenom;

♦ Konflikt menadžment i efikasno upravljanje međuljudskim odnosima na radnom mjestu;

♦ Unapređenje poslovanja kroz uspješno upravljanje stresom na radnom mjestu.

Način rada na seminaru:

Seminar je visoko interaktivan i pretpostavlja uključivanje u rad svakog sudionika seminara, izradu praktičnih vježbi i upitnika. Od metoda radi se rad u grupama, individualna analiza slučajeva i predavanje.

Prijave poslati do 22.09.2015.

Tel: + 387 33 762 545

Fax: + 387 33 762 546

Mob: + 387 61 307 131

e-mail: info@interquality.ba

alen.buljubasic@interquality.ba

Voditelj seminara: Alen Buljubašić