Interquality organizuje seminar Menadžment uredskog poslovanja

Interquality organizuje seminar “Menadžment uredskog poslovanja” koji će se održati na Zlatiboru od 16. - 18.12.2015.

Seminar je namijenjen administrativnim djelatnicima svih razina kao i svima koji se bave poslovima upravljanja administracijom: voditeljima ureda (office managerima), tehničkim sekretarima, poslovnim sekretaricama/tajnicama, sekretarima organa upravljanja, administrativnim djelatnicima, kao i svim zaposlenicima koji žele da razviju svoje poslovne vještine.

Svaka organizacija koja se bori za uspjehna konkurentnom tržištu neophodno je da teži stalnom poboljšanju svojih poslovnihprocesa u cilju postizanja visokog kvaliteta proizvoda/usluga. Ovaj seminar omogućava da svoju ulogu u poslovnoj atmosferi vidite na drugačiji način i da dobijete više samopouzdanja, kao i da profesionalno napredujete.

Kada smo zadovoljni načinom na koji sarađujemo sa kolegama i sa spoljnim saradnicima, svaki posao koji obavljamo nam se u samom početku čini već kao dobrim dijelom završen.

Edukacija zaposlenika, kroz seminare,predstavlja savremeni način usavršavanja rada svake organizacije.

Ciljevi seminara:

Daljnji razvoj znanja i vještina službenika u korištenju tehnika i metoda za efikasno unapređenje administrativnog poslovanja i povećanje radne uspješnosti.

Program seminara:

• Uredsko poslovanje – podrška menadžmentu; organizacija rada;

• Komunikacija - komunikacija u uredskom poslovanju; kvalitetni načini komunikacije i organizacijsko ponašanje:

– Vještine telefonske komunikacije;

– Vještine neverbalne komunikacije;

– Poslovni izgled i ponašanje

(zaposlenik/radni prostor);

• Rad sa klijentima/strankama;

• Usklađivanje radnih zadataka i upravljanje vremenom;

• Rad i mentalno zdravlje - motivacija/ samomotivacija, upravljanje konfliktima i stresom na radnom mjestu.

Dnevni raspored rada:

16.12.2015. Srijeda 10:00 - 16:00

17.12.2015. Četvrtak 09:00 - 16:00

18.12.2015. Petak 09:00 - 12:00

Način rada na seminaru:

Seminar je visoko interaktivan i pretpostavlja uključivanje u rad svakog sudionika seminara, izradu praktičnih vježbi i upitnika. Od metoda radi se rad u grupama, individualna analiza slučajeva i predavanje

Prijave poslati do 10.12.2015

Voditelj seminara: Alen Buljubašić

Gdje možete dobiti više informacija?

INTERQUALITY d.o.o. Sarajevo

Centar za razvoj poslovnih sistema i edukaciju

I. Ljubovića br. 15., 71000 Sarajevo

Tel: +387 33 762 545;

Fax:+387 33 762 546;

Mob: +387 61 307 131;

E-mail: info@interquality.ba

alen.buljubasic@interquality.ba