Unapređenje kvalitete rada administrativnih djelatnika

Interquality organizuje seminar na temu ”Unapređenje kvalitete rada administrativnih djelatnika sa ciljem jačanja podrške menadžmentu” Zlatibor u period od 24. - 26.02.2016. Prijave je potrebno poslati do 19.02.2016.

Seminar je namijenjen administrativnim djelatnicima svih razina kao i svima koji se bave poslovima upravljanja administracijom: voditeljima ureda (office managerima),  tehničkim sekretarima, poslovnim sekretaricama/tajnicama, sekretarima organa upravljanja i administrativnim djelatnicima. Svaka organizacija koja se bori za uspjeh na konkurentnom tržištu neophodno je da teži stalnom poboljšanju svojih poslovnih procesa u cilju postizanja visokog kvaliteta proizvoda/usluga. Ovaj seminar omogućava da svoju ulogu u poslovnoj atmosferi vidite na drugačiji način i da dobijete više samopouzdanja, kao i da profesionalno napredujete.  Kada smo zadovoljni načinom na koji sarađujemo sa kolegama i sa spoljnim saradnicima, svaki posao koji obavljamo nam se u samom početku čini već kao dobrim dijelom završen.  Edukacija zaposlenika, kroz seminare, predstavlja savremeni način usvršavanja rada svake organizacije. 

Cilj seminara: 

Daljnji razvoj znanja i vještina službenika u korištenju tehnika i metoda za efikasno unapređenje administrativnog poslovanja i povećanje radne uspješnosti.      

Program seminara: 

♦ Savremene poslovne vještine administrativnih djelatnika;

♦ Jačanje podrške menadžmentu i efikasna organizacija rada;

♦ Uspješna poslovna komunikacija;

♦ Organizacijsko ponašanje;

♦ Savremene metode i tehnike u radu sa klijentima/strankama/saradnicima;

♦ Usklađivanje radnih zadataka i upravljanje vremenom;

♦ Konflikt menadžment i efikasno upravljanje međuljudskim odnosima na radnom mjestu;

♦ Unapređenje poslovanja kroz uspješno upravljanje stresom na radnom mjestu. 

Dnevni raspored rada: 

24.02.2016.

Srijeda 10:00 - 16:00 25.02.2016.

Četvrtak 09:00 - 16:00 26.02.2016.

Petak 09:00 - 12:00 

Način rada na seminaru: 

Seminar je visoko interaktivan i pretpostavlja uključivanje u rad svakog sudionika seminara, izradu praktičnih vježbi i upitnika. Od metoda radi se rad u grupama, individualna analiza slučajeva i predavanje.

Predavač: Alen Buljubašić dipl. pedagog-psiholog

 

INTERQUALITY d.o.o. Sarajevo

Centar za razvoj poslovnih sistema i edukaciju

I. Ljubovića br. 15.

71000 Sarajevo

Tel: + 387 33 762 545

Fax: + 387 33 762 546

Mob: + 387 61 307 131

e-mail: info@interquality.ba