Seminar: Uspješna poslovna komunikacija i povećanje radne uspješnosti

Interquality organizuje seminar na temu USPJEŠNA POSLOVNA KOMUNIKACIJA I POVEĆANJE RADNE USPJEŠNOSTI ADMINISTRATIVNIH DJELATNIKA , Makarska, 15. - 17.06.2016. Prijave poslati do 09.06.2016.  

Seminar je namijenjen administrativnim djelatnicima svih razina kao i svima koji se bave poslovima upravljanja administracijom: voditeljima ureda (office managerima),  tehničkim sekretarima, poslovnim sekretaricama/tajnicama, sekretarima organa upravljanja i za sve zaposlene koji žele da unaprijede svoje lične i poslovne vještine sa ciljem povećanja radne uspješnosti i boljeg snalaženja u savremenom radnom okruženju sa ciljem unapređenje kvalitete poslovanja. 

Seminar je nastao je iz potrebe da se doprinese uspostavljanju skladnih poslovnih odnosa, lakšem i efikasnijem obavljanju poslova i ostvarivanju boljih rezultata rada i zadovoljstva stranaka/klijenata.  Ključ uspješne poslovne komunikacije vodi do ekonomičnosti u izvršavanju posla, a loša do ne ekonomičnosti. Kad je komunikacija uspješna svi subjekti u organizaciji znaju šta trebaju raditi i kako trebaju neki posao uspješno realizovati. Loša komunikacija dakle dovodi do ne učinkovitosti u radu.  Uspješna komunikacija povećava timsku povezanost te međusobnu saradnju. Uslijed te komunikacije stvaraju se bolji međuljudski odnosi, međusobno uspostavljajući solidarnost te će biti skloniji pomagati jedni drugima što će dovesti do povećanja uspješnosti u radu cijelog tima.

Cilj seminara: 

♦ Usvajanje širokog spektra znanja iz domene uspješne komunikacije i unapređenje savremenih poslovnih vještina sa ciljem povećanja radne uspješnosti.  

Program seminara: 

♦ Uloga i osobnost osoblja u savremenom radnom okruženju; 

♦ Jačanje podrške menadžmentu i efikasna organizacija rada; Poslovna komunikacija:

♦ Umijeće, tehnike i metode poslovne komunikacije;

♦ Kvalitetni načini komunikacije i organizacijsko ponašanje;

♦ Strategije za unapređenje rada sa strankama i poslovnim partnerima; Unapređenje savremenih poslovnih vještina:

♦ Upravljanje vremenom i motivacija;

♦ Upravljanje međuljudskim odnosima;

♦ Efikasno upravljanje stresom na radnom mjestu. 

Dnevni raspored rada  

15.06.2016.  Srijeda: od 10:00 - 16:00  

16.06.2016.  Četvrtak: od 09:00 - 16:00

17.06.2016.  Petak: od 09:00 - 12:00   

Način rada na seminaru:  

Seminar je visoko interaktivan i pretpostavlja uključivanje u rad svakog sudionika seminara u bilo kojem trenutku, rješavanje testova i izradu praktičnih vježbi.  Od metoda primjenjuje se rad u grupama, individualni rad, analiza slučajeva i predavanje.

Predavač:  Alen Buljubašić dipl. pedagog-psiholog

INTERQUALITY d.o.o. Sarajevo Centar za razvoj poslovnih sistema i edukaciju    

I. Ljubovića br. 15.  71000 Sarajevo Tel:   + 387 33 762 545  Fax:  + 387 33 762 546 Mob: + 387 61 307 131 

e-mail: info@interquality.ba alen.buljubasic@interquality.ba www.interquality.ba 

Voditelj seminara: Alen Buljubašić