Komunikacijske vještine, kultura ophođenja i emocionalna inteligencija

Interquality organizuje seminar na temu “Komunikacijske vještine, kultura ophođenja i emocionalna inteligencija”  Vlašić, 25.– 27.01.2017. Prijave poslati do 18.01.2017.

Seminar namijenjen za sve poslovne ljude koji žele naučiti kako koristiti načela uspješne komunikacije, kulture ophođenja, kako razviti motivaciju, upravljati međuljudskim odnosima i trajno smanjiti stres, bolje uskladiti poslovni i privatni život te se lakše i uspješnije nositi sa raznim izazovima koje uzrokuje moderan način života i poslovanja. 

Poslovna komunikacija obuhvata elemente kao što su poslovno odijevanje, pravila ophođenja sa drugim ljudima, poslovno dopisivanje, ton glasa i govor tijela, upotreba riječi i pravila vođenja uljudnog razgovora u raznim poslovnim situacijama, kao i ponašanje za i pri poslovnim objedima. Seminar je nastao je iz potrebe da se doprinese uspostavljanju skladnih poslovnih odnosa, lakšem i efikasnijem obavljanju poslova i ostvarivanju boljih rezultata rada. Ključ uspješne poslovne komunikacije vodi do ekonomičnosti u izvršavanju posla, a loša do ne ekonomičnosti.

Kad je komunikacija uspješna svi subjekti u organizaciji znaju šta trebaju raditi i kako trebaju neki posao uspješno realizovati.  Ovaj seminar vam omogućava da saznate sve ono što vas interesuje o emocionalnoj inteligenciji, da ojačate svoje kapacitete i unaprijedite vještine kako da se suočite sa životnim i poslovnim izazovima.

Pronaći ćete načine kako da stvari uzmete u svoje ruke i vratite kontrolu nad situacijom sa osjećajem osnažene fizičke i psihičke energije koja će Vam poboljšati ne samo odnose sa saradnicima, nego i Vašu efikasnost, produktivnost, motivaciju i zadovoljstvo. 

Ciljevi seminara 

− Usvajanje širokog spektra znanja iz domene uspješne komunikacije, timskog komuniciranja i kulture ophođenja koja je od iznimne važnosti za uspješno poslovanje.

− Razvijanje emocionalne inteligencije sa ciljem efikasnijeg snalaženja u poslovnim i životnim situacijama.

Program seminara: 

♦ Poslovna korespondencija;

♦ Pravila uspješne poslovne komunikacije;

♦ Organizacijsko ponašanje i poslovna kultura:

– Bonton u poslovnom razgovoru

– Pravila ponašanja i odijevanja

– Oslovljavanje i tituliranje sagovornika

– Poslovni sastanci

– Poslovni ručak i večera

– Poslovno ponašanje i moral

♦ Važnost povratne informacije - “feedback”;

♦ Važnost i unapređenje emocionalne inteligencije u savremenom radnom okruženju;

♦ Organizacijski i individualni  pristup međuljudskim odnosima i stresu. 

Dnevni raspored rada

25.01.2017. Srijeda:  od 10:00 - 16:00  

26.01.2017. Četvrtak:   od 09:00 - 16:00

27.01.2017. Petak:   od 09:00 - 12:00  

Način rada na seminaru:

Seminar je visoko interaktivan i pretpostavlja uključivanje u rad svakog sudionika seminara u bilo kojem trenutku, rješavanje testova i izradu praktičnih vježbi.  Od metoda primjenjuje se rad u grupama, individualni rad, analiza slučajeva i predavanje.

INTERQUALITY d.o.o. Sarajevo Centar za razvoj poslovnih sistema i edukaciju    

I. Ljubovića br. 15.  71000 Sarajevo Tel:   + 387 33 762 545  Fax:  + 387 33 762 546 Mob: + 387 61 307 131 

e-mail: info@interquality.ba alen.buljubasic@interquality.ba www.interquality.ba 

Voditelj seminara: Alen Buljubašić