KS osniva Digitalni centar za prijave: Građani će na jednom mjestu prijavljivati probleme

Kantonalna uprava za inspekcijske poslove Kantona Sarajevo pokrenula je aktivnosti na osnivanju Centra za prijave u Kantonu Sarajevo pomoću savremenog digitalnog sistema za upravljanje prijavama korisnika.

Istaknuto je da će osnivanjem Centra u Kantonu Sarajevo građanima biti omogućen jedinstven kanal preko kojeg će moći uputiti prijavu, bez da razmišljaju da li je nadležnost općinska, gradska ili kantonalna.

Cilj je omogućiti jednostavnije podnošenje prijava i uvid u status prijave u realnom vremenu, uz veću transparentnost postupka i povećanje efikasnosti postupanja.

Dodatna prednost tog digitalnog sistema koji je u pripremi je činjenica da će sve faze postupka biti objedinjene u jedinstvenom digitalnom rješenju, čime se unaprjeđuje brzina postupanja inspektora, povećava dostupnost informacija i povećava povjerenje u rad inspekcijskih organa.

Kroz sistemski dobivenu šifru građani će moći pratiti tok prijave od zaprimanja u Kantonalnu upravu za inspekcijske poslove Kantona Sarajevo, do slanja odgovora podnosiocu u realnom vremenu.

Kantonalna uprava za inspekcijske poslove Kantona Sarajevo će kroz Centar za prijave u Kantonu Sarajevo sve dobivene prijave za koje nadležnost postoji kod drugih organa i nivoa vlasti proslijediti na nadležno postupanje nadležnim organima uz obavezu povrata informacije, što će također omogućiti transparentno praćenje postupka.

Centraliziranje kanala za prijave uz registar prijava sa mogućnošću praćenja toka svake prijave su jedinstvene aktivnosti u Bosni i Hercegovini koji će svojom transparentnošću ohrabriti građane i povećati povjerenje u nadležne institucije, saopćeno je iz KUIP KS-a.