Podrška građanima s finansijskim teškoćama

BiH je dobila prvi centar koji pruža usluge finansijskog i kreditnog savjetovanja građana, a ukoliko ovaj pilot projekat uspije širom zemlje biće uspostavljena mreža centara koji će pružati savjete i podršku građanima suočenim s finansijskim poteškoćama.

Centar za finansijsko i kreditno savjetovanje u Tuzli osnovan je kao nevladino udruženje s ciljem pomoći sve većem broju korisnika kredita mikrokreditnih organizacija i komercijalnih banaka u BiH, koji su zapali u probleme.

Adnan Mesić, direktor Centra, kaže kako su analize koje su sredinom prošle godine sačinili konsultanti angažovani od strane Fonda za jugoistočnu Evropu (EFSE) i Međunarodne finansijske korporacije (IFC) pokazale potrebu osnivanja ovakvih centara u BiH.

"Zamislili smo da građanima pružamo dvije vrste usluga. Želimo da ih edukujemo i informišemo i već organizujemo seminare o temama upravljanja kućnim budžetom i štednjom, te o sačinjavanju kreditnih ugovora. Želimo da zaštitimo potrošače, prvenstveno one koji su zapali u probleme s otplatom kredita. Drugi naš cilj je aktivno posredovanje u korist klijenta, ali to još nije moguće, jer nemamo zakonsku regulativu", kaže Mesić.

Tvrdi da je ključna saradnja s bankarskim sektorom i državnim institucijama kako bi bile stvorene pretpostavke za rad ovakvih centara, a istovremeno bili zaštićeni interesi klijenata i finansijskih institucija.

Mijo Mišić, sekretar Udruženja banaka BiH, kaže kako je interes bankarskog sektora da ovakvi centri budu uspostavljeni u BiH i da stoga Udruženje podržava njegov rad. On kaže da je ovakvim projektima neophodna i podrška zvaničnih institucija, regulatora tržišta, Centralne banke BiH, te nadležnih ministarstva.

Kako bi projekat zaživio, predstavnici tuzlanskog centra i Udruženja banaka BiH nedavno su boravili u Engleskoj gdje su imali priliku da se upoznaju s radom agencija za pomoć prezaduženim građanima koje su veoma razvijene u ovoj zemlji i imaju velika ovlaštenja.

Tuzlanski Centar za finansijsko i kreditno savjetovanje do kraja maja ili početka juna uspostaviće besplatnu help-liniju putem koje će građani moći da se obrate za savjet i podršku, a ukoliko pilot projekt uspješno zaživi, ovakvi centri biće osnovani i u Sarajevu, Banjaluci, Mostaru i drugim gradovima.