Spoj IT industrije i konsaltinga osigurao uspjeh sarajevskoj firmi eXtea

Sarajevska poduzetnica Kristina Miklavčić osnovala je prije dvije godine firmu eXtea koja se bavi poslovnim, finansijskim i IT savjetovanjem.

U razgovoru za portal Akta.ba ponosno ističe da je sa suprugom uspjela stvoriti sve bez kredita i bez bilo kakve pomoći ili političke angažiranosti. Firmu danas čini tim ljudi u najproduktivnijim godinama, sa mladim i ambicioznim inžinjerima.

"Mi smo kompaniju eXtea d.o.o. Sarajevo digli pošteno sa svojih 10 prstiju, posluje pozitivno i imamo rast prihoda i dobiti u odnosu na 2018. godinu preko 100 % zahvaljujući iskustvu, obrazovanjem, upornosti i profesionalizmu", priča ona na početku razgovora.

Konsalting i sofwersku industrija uopšteno smatra jako zahvalnim kao posao i ne može ga svako ni raditi.

"Rekla bih da je to gospodski posao. Treba vam samo laptop, struja i dobar internet, te možete jedno vrijeme raditi sa bilo kojeg dijela svijeta, a da ne remetite bitnije svoj komfor i navike. Nemate robe, inventura, skladišta, proizvodnje, maloprodaje, veleprodaje i sl., stoga Vam i ne trebaju reklame koje su karakteristične za te segmente poslovanja. Ali svi smo različiti, ne možemo raditi iste poslove i svako treba da se bavi onim što najbolje zna. Onaj ko uspije u BiH u bilo kojem segmentu, tom je čitav svijet na dlanu odgovorno tvrdim, jer je u inostranstvu neopisivo lakše poslovati", mišljenja je naša sagovornica.

Kada je riječ o uslugama koje nude, posebnu pažnju pridaju svojim konsultantskim uslugama iz domena: opšteg i strateškog poslovanja, interne revizije, finansija, računovodstva, zakonodavstva, otvaranja firmi i ICT industrije, pa preko programiranja.

"Segment po kojem se razlikujemo od ostalih, jeste svakako puna iskrenost prema klijentima, pa sam poznata kao žena bez dlake na jeziku, kažem svima sve što ih spada bez uvijanja i predočim pravo stanje stvari, na osnovu egzaktnih činjenica i mog znanja i edukacija koje kontinuirano usavršavam. Nemam problema da kažem šta mislim iskreno ni ministrima ni premijeru (bilo je i takvih situacija), a ni klijentu, ni bilo kome drugome. Stoga ljudi konsultante poput mene ili prosto obožavaju ili me ne vole sresti ni na drugoj stani ulice", ističe Miklavčić.

Kako kaže, u moru površnosti, kupljenih diploma, certifikata i neprofesionalnosti, rijetko je danas sresti potpuno iskrene ljude i to njihovi klijenti jako cijene. 

"Rijetki su zaista oni koji vide da se iz dobronamjerne negativne kritike, zapravo raste i napreduje dalje. A ako želite da ne uspijete ili stagnirate, slušajte i družite se samo sa ljudima koji imaju isto mišljenje kao vi, ne trebate plaćati ozbiljne konsultante i bacati novce".

U MENADŽMENTU IMA DOSTA EGO-TRIPOVA​

Budući da između ostalog nude konsultantske i edukacione usluge, njihovo dosadašnje iskustvo pokazuje da bh. menadžment nije spreman za edukaciju uz čast izuzecima i pojedinim sjajnim ljudima. 

"Bit ću otvorena i iskrena kao i uvijek bez dlake na jeziku. U menadžmentu ima dosta ego-tripova, menadžeri nemaju svoje starije mentore jer misle da su najpametniji, pogotovo stranci koji dođu u BiH, a ne poznaju naše kompleksne regulative i neće da slušaju lokalne menadžere (…) ", iskrena je ona, dodajući da menadžeri idu na treninge zato što moraju jer im firme iste organizuju i finansiraju, a ne što stvarno žele.

Ipak, kaže da izuzeci postoje i oni koji žele, ti rade za sebe, ne za druge ili planiraju raditi za sebe. Danas svaki uspješan menadžer ili član Uprave obično ima vlastitu kompaniju, ima share (udio) u nekoj firmi, radi za neku naknadu u posredničkim privatnim poslovima na inostranim tržištima i sl.

"Ti ljudi su spremni ulagati u sebe i učiti dalje, te su oni većinom i naši klijenti. Oni koji rade isključivo za platu nisu baš spremni za edukacije, to je moje dugogodišnje iskustvo pokazalo kao i susret sa njima. Stanje je jednostavno takvo, uz čast izuzetcima, koji samo potvrđuju pravilo", naglašava naša sagovornica.

 

KLIJENTI U BiH, EU I SAD-u

Njihovi klijenti su mnoge ozbiljne domaće kompanije, ali i mali poduzetnci obrtnici i sl., kao i inostrane kompanije na tržištu SAD-a i EU.

"Projekat ‘Wooling’ Travnik, domaći BH Brand koji se prodaje u svjetski poznatom lancu drogerija širom BiH i Hrvatske, bih izdvojila kao primjer od naših klijenata, kako se dvije divne mlade i poduzetne žene (sestre) iz Travnika bore na ovom turbulentnom tržištu za svoje mjesto pod suncem. Trudim se da im svesredno pomažem u tome koliko god mogu. Jako su vrijedne I pametne, te su čisti dokaz da se i u BiH može uspjeti", navodi ona.

Pored njega, posebno je ponosna na projekte koji uopšte ne donose novac, nego projekti u kojima pomaže kao mentor mladim ljudima i trenutno ih ima četiri.

"Jedan mladi dječak od 17 godina sam mi se javio na jednoj konferenciji prošle godine. Radi se o predivnom i prepametnom Mahiru Koraću, srednjoškolcu koji je sada IV godine elektrotehničke škole u Sarajevu, pa preko starije gopođe koja ima svoju radnju odjeće ‘NIT’ i dodijelilo mi je Udruženje poduzetnica u sklopu Akademije poduzetništva", priča nam Kristina. 

Također ima mentoring od prije par dana preko ‘BH Futures’ fondacije sa dva izuzetna mlada momka na fakultetu! Naglašava da joj je zadovoljstvo pomoći mladim ljudima u okviru STEM (Science, Technology, Engineering & Mathematics) segmenta i razvoja soft skills-a, usmjeriti ih dalje u ekonomskom i poslovnom razvoju, te ih zadržati u BiH po svaku cijenu, i stvoriti im ovdje prosperitetnu radnu sredinu.

Pored ovog angažmana trenutno sa poslovnim partnerom iz RS-a tj. sa firmom Informatička Agencija Pale, usavršava sveobuhvatni softver za evidenciju radnog vremena, vozni park i ostale segmente ERP-a pod nazivom ‘PROTOS’.

"Naš klijent je između ostalog i dm d.o.o. Sarajevo, stoga dovoljno govori o našoj ozbiljnosti i pristupu, kad zadovoljite austrijski standard i generalno tržište EU, pored svih njihovih softvera", ističe.

Govoreći o planovima direktorica Extea-e kaže da su oni usmjereni ka umjerenom i kontrolisanom rastu. 

"Umjereni, kontinuirani i stabilni rast, uz odlično upravljanje troškovima je nešto što svaki pametan poduzetnik i vlasnik kapitala želi. Instant kratkoročni eksponencijalni rast prouzrokuje i kad tad veliki pad, pad od kojeg se ne možete oporaviti. Tu školu sam naučila srećom na tuđim greškama i to više puta. Potencijala ima, ali više u našem segmentu IT industrije nego u samom konsaltingu, ali kad se to dvoje spoji što uspješno radimo, onda je potencijal ogroman", zaključuje Miklavčić.

S.B.