Ryanair kažnjen sa 256 miliona eura zbog zloupotrebe dominantne tržišne pozicije

Italijanska agencija za zaštitu tržišne konkurencije (AGCM) izrekla je kaznu od 256 miliona eura aviokompaniji Ryanair zbog, kako je navedeno, nezakonite upotrebe dominantne tržišne pozicije s ciljem ograničavanja prodaje avionskih karata putem online turističkih agencija.

Prema saopćenju nadležnih institucija, najveći europski avioprijevoznik primjenjivao je niz tehničkih mjera kojima je otežavao rad turističkih agencija i pristup putnika, čime je prodaju karata usmjeravao isključivo na vlastitu internet stranicu. Takva praksa, navodi se, onemogućavala je ili značajno otežavala prodaju Ryanair letova preko online platformi, prenosi The Guardian.

Izrečena sankcija odnosi se na period od aprila 2023. godine pa najmanje do aprila ove godine. Italijanske vlasti tvrde da je Ryanair sprečavao online agencije da nude njegove letove u kombinaciji s drugim aviokompanijama i dodatnim uslugama, što je, prema ocjeni regulatora, narušilo konkurenciju na tržištu.

Iz Ryanaira su poručili da će na ovu odluku uložiti žalbu. Izvršni direktor kompanije Michael O’Leary ranije je najavio oštru borbu protiv, kako ih je nazvao, „piratskih“ turističkih agencija poput Booking.com-a, Kiwi-ja i Kayak-a. Tom prilikom optužio je turistički sektor da obmanjuje potrošače dodatnim naknadama i povećanjem cijena karata.

U nastojanju da ograniči prodaju preko posrednika, O’Leary je bio spreman prihvatiti i pad prodaje, uz uvođenje dodatnih procedura za putnike koji su karte kupovali putem trećih strana, uključujući popunjavanje posebnih obrazaca navodno iz sigurnosnih razloga. Krajem 2023. godine Ryanair letovi su u velikoj mjeri uklonjeni s web stranica agencija, što je rezultiralo smanjenjem prodaje.

Pad prodaje negativno se odrazio na profit kompanije, ali to nije spriječilo Ryanair da dostigne rekordnu tržišnu vrijednost od 31 milijardu eura. Time je irska aviokompanija postala druga najvrednija u svijetu, odmah iza američke Delta Air Lines.

O’Leary je najavio da planira u narednih pet do deset godina prepustiti upravljanje kompanijom nasljedniku. U skladu s ugovorom, ostvarit će pravo na dionice vrijedne 111 miliona eura ukoliko ostane na čelu Ryanaira do kraja jula 2028. godine.

Iako se većina prodaje Ryanair karata i ranije odvijala putem službene web stranice kompanije, italijski regulator je zaključio da je aviokompanija zloupotrijebila „značajnu tržišnu moć“ s ciljem potiskivanja konkurencije. Kao dio spornih praksi navedeno je i uvođenje sistema prepoznavanja lica za kupce karata preko trećih strana, kao i potpuno ili djelimično blokiranje rezervacija, metoda plaćanja te masovno gašenje korisničkih naloga agencija.