Novi izvještaj ABSL: Zapadni Balkan nova nearshoring destinacija za poslovne servise

Asocijacija biznis servis lidera (ABSL) u saradnji s Manpower, globalnim liderom u u oblasti privremenog i stalnog zapošljavanja, objavila je prvi regionalni izvještaj “Western Balkans: Europe’s Next Nearshoring Growth Engine”, koji pruža detaljan i sveobuhvatan pregled sektora poslovnih servisa u šest zemalja Zapadnog Balkana: Albaniji, Bosni i Hercegovini, Crnoj Gori, Kosovu, Srbiji i Sjevernoj Makedoniji.

"Sektor poslovnih servisa postao je ključni pokretač rasta Europe, unapređujući ekonomsku konkurentnost, digitalnu transformaciju i otpornost tržišta," ističu iz ABSL-a. “Ovaj izvještaj omogućava kompanijama i investitorima da steknu bolju sliku tržišnih trendova, poslovnih prilika, zastupljenih kompetencija i generalnog potencijala u sektoru poslovnih servisa u regiji.”

Zašto je Zapadni Balkan atraktivan za poslovne servise?

U proteklih deset godina, sektor poslovnih servisa u regiji bilježi snažan rast, posebno u segmentima BPO i ITO-a. Investitori prepoznaju značaj:

• Visoko kvalifikovane i višejezične radne snage, uključujući engleski, njemački, talijanski, francuski, turski, nordijske i ostale jezike

• Konkurentnih troškova poslovanja u poređenju sa zapadno- evropskim tržištem

• Kulturalne i vremenske bliskosti s EU tržištima, što olakšava real-time saradnju i integraciju s poslovnim procesima

• Rastuće digitalne i regulatorne usklađenosti sa evropskim standardima

Ove prednosti čine Zapadni Balkan atraktivnom nearshoring destinacijom i dugoročnom investicijskom opcijom za globalne kompanije.

Struktura izvještaja

Izvještaj je koncipiran kroz četiri analitička stuba, po zemljama:

1. Demografski i makroekonomski pokazatelji – populacija, radna snaga, zaposlenost, BDP, fiskalna stabilnost

2. Pregled sektora poslovnih servisa –kontakt centri, IT, financijske usluge

3. Analiza talenata i plate – raspoloživost talenata, poznavanje stranih jezika, ključni programski jezici, tehničke kompetencije, benchmark plata po senioritetu

4. Investicijsko i regulatorno okruženje – zakonodavni okvir, poticaji za ulaganja i usklađenost s EU standardima

Regionalni pristup i ABSL Western Balkans

ABSL Western Balkans kroz mrežu lokalnih ABSL organizacija povezuje kompanije, investitore i institucije, potičući regionalnu saradnju, transparentnost tržišta i smanjenje prepreka za ulaganja. ABSL je podržan kroz RECONOMY, inkluzivni i zeleni program ekonomske podrške Švedske agencije za međunarodnu razvojnu saradnju (Sida), a implementira ga HELVETAS Swiss Intercooperation u partnerstvu s Help – Hilfe zur Selbsthilfe i drugim organizacijama u regiji.

“Naš cilj je da Zapadni Balkan postane prepoznatljiva lokacija za skalabilne, kvalitetne i održive investicije u poslovne servise. Kroz koordinirane regionalne aktivnosti i dugoročna partnerstva, sektor poslovnih servisa može jačati svoju ulogu u ekonomskom razvoju i konkurentnosti regije,” dodaju iz ABSL-a.

Ključne prednosti za investitore

• Skalabilna i visoko kvalificirana radna snaga: od entry-level do advanced delivery operacija

• Konkurentni troškovni okvir: plate i troškovi poslovanja znatno niži nego u zapadnoj Evropi, bez kompromisa na kvalitetu

• Blizina EU: vremenska zona i kulturalna kompatibilnost olakšavaju suradnju i integraciju

• Snažan momentum u poslovnim servisima: brzi rast, digitalizacija i export-oriented pristup

• Fleksibilne strategije ulaganja: od pilot projekata do regionalnih delivery hubova i centara izvrsnosti

Pristup izvještaju

Izvještaj je dostupan na web platformama lokalnih ABSL-ova i uskoro na platofrmi ABSL Western Balkans, te predstavlja vrijedan resurs za kompanije, investitore i institucije koje žele strateški pristup tržištima Zapadnog Balkana.

Pristupite izvještaju ovdje:

www.absl.ba

www.absl.al

www.absl-westernbalkans.com

www.absl-ks.com

www.absl.mk

www.absl.rs

ABSL Western Balkans podržan je kroz RECONOMY program.

RECONOMY je inkluzivni i zeleni program ekonomskog razvoja Švedske agencije za međunarodnu razvojnu saradnju (Sida), koji implementira HELVETAS Swiss Intercooperation u partnerstvu s organizacijom Help – Hilfe zur Selbsthilfe i drugim partnerima u zemljama Istočnog partnerstva i Zapadnog Balkana.