PwC Sarajevo organizuje trening Upravljanje konfliktima

Pricewaterhousecoopers društvo sa ograničenom odgovornošću Sarajevo (PwC) organizuje trening Upravljanje konfliktima.

Kadа i gdje?

17.-18. septembar 2014.

9h-17h

PwC, Fra Anđela Zvizdovića 1

71000 Sarajevo

Upravljanje konfliktima

Konflikti su neizbježni i na poslu i u životu. Nekada su konflikti normalna i očekivana faza u procesu, kao što je to slučaj sa formiranjem timova (faze formiranja, konflikata, stvaranja normi i produktivnosti). Ljudi često nisu svjesni pozitivne strane konflikta, na primjer da on pomaže da se problem iznese na vidjelo i da se započne njegovo rješavanje. Konflikt sam za sebe nije problem, međutim on postaje problem ako se njime dobro ne upravlja. Ova obuka daje učesnicima okvir i smjernice za dobro upravljanje konfliktima.

Šta polaznici mogu da očekuju?

Visok nivo interakcije tokom obuke stvoriće uslove za iskustveno učenje. Pored teorijskih uvoda i vođenih diskusija, tokom obuke ćemo koristiti igranje uloga, individualne i grupne vježbe. Mali broj učesnika na obuci omogućava da sve teme koje budemo obradili stavimo u kontekst njihovog svakodnevnog iskustva.

Teme koje će biti pokrivene su sljedeće:

• Šta je konflikt?
• Uzroci i tipovi konflikata
• *Lični stil i konflikt – kako se različiti tipovi ljudi ponašaju u konfliktu
• Percepcija i  realnost – da li se podudaraju?
• Asertivna komunikacija – ključ za prevenciju i mirno rješavanje konflikata
• Psihološke prepreke za konstruktivno rješavanje problema i kako ih prevazići.

 

* Učesnici popunjavaju instrument za procjenu SDI® – Strength Deployment Inventory®

Trajanje obuke:  Dva dana

Jezik obuke:  B/H/S

Prijave do 10. septembra 2014. godine.