Ministarstvo unutrašnjih poslova Republike Srpske upozorava sve korisnike koji vrše kupovinu preko interneta, posebno na web sajtovima da pažljivo pročitaju i razumiju uslove plaćanja prije nego što završe kupovinu. Na web sajtovima postoji dio u kome kupac može označiti saglasnost za članstvo, što može podrazumijevati periodično skidanje novca sa računa.
Na šta obratiti pažnju?
- Prije završetka kupovine provjerite sve uslove korištenja i sadržaj poruka koje se pojavljuju u procesu plaćanja.
- Čitajte sitna slova – opcija koju čekirate može značiti da se slažete sa učlanjenjem u program lojalnosti ili pretplatu, koja automatski omogućava periodične naplate.
- Ukoliko se od vas traži unos podataka o platnoj kartici uz obavezu saglasnosti za članstvo, uvjerite se da razumijete sve uslove vezane za plaćanje i obnavljanje članstva.
Savjeti za sigurnu kupovinu
- Pažljivo pročitajte uslove prije nego što označite saglasnost za bilo koju opciju.
- Ukoliko niste sigurni šta prihvatate, kontaktirajte podršku za dodatna objašnjenja.
- Pratite stanje na svom računu i prijavite banci svaku sumnjivu ili neočekivanu transakciju.
- Razmotrite mogućnost korištenja internet kartica za online plaćanja kako biste smanjili rizik od neželjenih naplata.
- Redovno pregledajte e-poštu ili poruke od trgovaca u kojima se mogu naći informacije o pretplatama ili članstvu.
Šta učiniti ako dođe do neželjenih naplata?
- Odmah kontaktirajte svoju banku i zatražite blokadu na spornu transakciju.
- Obratite se korisničkoj podršci sajta na kojem kupujete kako biste prekinuli članstvo ili uslugu koja je aktivirana.
- Prijavite slučaj nadležnim organima ako smatrate da ste bili dovedeni u zabludu ili ako je došlo do neovlašćene naplate.
Budite oprezni i temeljni prilikom online kupovina. Prevaranti i nesavjesni trgovci mogu iskoristiti nepažnju kupaca, zato je važno da budete dobro informisani i svjesni svih uslova koje prihvatate.
Podsjetimo, MUP-a RS upozorio je građane na pojavu lažne aplikacije "Temu" na zvaničnim prodavnicama aplikacija, koju prevaranti koriste kako bi prikupljali podatke o platnim karticama i drugim ličnim podacima korisnika.
Lažna aplikacija izgleda identično kao originalna "Temu" aplikacija, sa logotipom i sličnim korisničkim interfejsom i nalazi se na zvaničnim prodavnicama aplikacija App Store i Google Play.
