Popularni chatbot: ChatGPT u ekspanziji, alat koji može društvo učiniti efikasnijim

Imati nekog ko će umjesto vas napisati izvještaj, smisliti pitanja za ispit ili napisati esej nekada je bio samo san. Danas postaje stvarnost. Popularni ChatGPT bi mogao ovo odraditi umjesto vas.

Zbog toga ne čudi činjenica da ChatGPT-3 za svega pet dana, nakon službenog lansiranja u javnost, imao milion aktivnih korisnika.

Radi se o jezičkom alatu koji je dizajniran da odgovara na pitanja, a postaje sve popularniji.

O ovoj aktuelnoj temi smo razgovarali sa Seadom Delalićem, višim asistent na Odsjeku za matematičke i kompjuterske nauke na Prirodno-matematičkom fakultetu UNSA. Posljednjih 6 godina angažovan je kao AI inžinjer i konsultant u više IT kompanija u Bosni i Hercegovini. Zvanje doktora kompjuterskih nauka stekao je 2021. godine, sa doktoratom iz oblasti vještačke inteligencije i optimizacija. Stoga mu je ova tema jako bliska.

Sead Delalić, fotografija: Igor Isanović

Kazao je da je ChatGPT treniran na velikom broju tekstova. To znači da može generisati odgovore na pitanja, generisati tekst i često razumjeti kontekst. Funkcioniše tako što prima tekstualni ulaz od korisnika i koristi svoje prethodno znanje da generiše odgovor.

"ChatGPT je vjerovatno najpopularnije, ali samo jedno od mnogih rješenja, koja su nastala zbog dostupnosti velike količine informacija. Moderna rješenja vještačke inteligencije koriste velike količine podataka. Pokušavaju ih prilagoditi modelima koji će donositi nove zaključke ili rješavati određene zadatke", ističe Sead.

Pojašnjava da često simuliraju ljudski način učenja. Donose zaključak na osnovu ranijeg iskustva i informacija.

"Neka rješenja to rade bolje, neka malo lošije, ali je suština upravo u toj količini podataka i resursima dostupnim kompanijama koje grade rješenja", kazao je.

ChatGPT ne daje samo tačne odgovore

U posljednje vrijeme često možemo vidjeti objave pitanja koja korisnici postavljaju ChatGPT-u. Nekada su odgovori tačni, a nekada i nisu.

AI inžinjer pojašnjava da se ChatGPT se trudi dati relevantan odgovor na pitanja. Ipak njegova tačnost i pouzdanost zavisi od kvalitete podataka na kojem je treniran i kontekstau kojem se koristi. Kao i svaki AI sistem.

"Konkretno, ChatGPT je treniran na velikom broju tekstova koji su dostupni na internet. To znači da može imati pristup različitim informacijama i tačnim odgovorima. Međutim, kvalitet tih podataka može varirati. Neke informacije mogu biti netačne ili zastarjele. Svakodnevno se na internetu generišu količine podataka koje su nezamislive, ali je tačnost tih podataka pod velikim upitnikom", naglasio je Delalić.

Nema emocije kao ljudi

ChatGPT ne može razumjeti svaki kontekst u kojem se koristi i može dati netačan odgovor ako je kontekst složen.

"Ne postoje emocije i empatija kojima se često ljudi vode pri zaključivanju i formiranju mišljenja. Tako se povremeno zaključci ne poklapaju sa našim. U suštini, ChatGPT može biti pouzdan u određenim situacijama, ali je važno imati na umu da se sistem može pogrešno izraziti. Potrebno je provjeriti tačnost odgovora. Naravno, neki odgovori jednostavno nisu tačni ili su već zastarjeli”, pojasnio je.

Sead svakodnevno koristi ChatGPT od prvog dana njegovog postojanja. No, ono što je važno jeste da dobijene informaciju dodatno provjeri ili testira.

"Nažalost, internet je nepresušan izvor netačnih informacija. Jednostavno, svi imaju pristup internetu i generisanju informacija.  Oprez je uvijek neophodan. Bez obzira radi li se o ChatGPT-u, linkovima sa Google pretraživača ili drugim izvorima", istakao je.

Hoće li ChatGPT zamijeniti ljude u nekim poslovima?

Vidjeli smo da ChatGPT može napisati pjesmu pa čak objasniti i kvantnu fiziku. To je izazvalo dosta polemika. Mnogo boje da će ih on zamijeniti u poslovima koje obavljaju.

Sead naglašava da iako nismo svjesni rješenja iz oblasti vještačke inteligencije već godinama utiču na naš život.

Vještačka inteligencija nam preporučuje filmove koje ćemo gledati, preporučuje muziku koju ćemo slušati, novinske članke koje ćemo čitati, prijatelje sa kojima ćemo se spojiti, artikle koje ćemo kupiti...

Osim toga ona već sada utiče na veliki broj poslova i njihovu automatizaciju ili poboljšanje efikasnosti.

"I ranije je čovječanstvo imalo slične probleme i velike promjene. Opet smo pronašli način da se prilagodimo i generišemo nove poslove. Vjerujem da će slično biti i sada", smatra.

Vjeruje da će vještačka inteligencija i u budućnosti promijeniti mnoge poslove. No, to ne znači da će ljudi biti potpuno zamijenjeni.

Smatram da će ljudi koji se mogu prilagoditi i koristiti moderne tehnologije imati veliku prednost na tržištu rada. Društvo će generalno biti efikasnije.

"Primarno, AI može biti pomoć ljudima u radu, a ne čista zamjena. Recimo,  u svom svakodnevnom poslu sam se dosta prilagodio upotrebi AI rješenja.  Nikad nisam brže kodirao, nikada nisam brže pisao izvještaje, sastavljao mailove i ispite studentima, pa ni brže odgovarao na intervju pitanja", ističe.

Vještačka inteligencija mijenja život ljudi

Mnoge plaši budućnost sa umjetnom inteligencijom. Sead ističe da ljudi ne vole promjene. Vještačka inteligencija neminovno mijenja život ljudi, tako da je strah razumljiv.

"U početku su nam ta rješenja simpatična i zanimljiva, ali vremenom uvidimo njihove mogućnosti, te zaista bude zastrašujuće u nekim momentima. Iskreno, ne mogu garantovati da nema razloga za strah. AI je moćan alat koji može dospijeti u pogrešne ruke. Opet, vjerujem da ti ljudi već imaju dovoljno alata i bez vještačke inteligencije...", pojasnio je.

Vještačka inteligencija ima mnogo pozitivnih posljedica. Delalić navodi primjere poput automatizacija poslova koji su opasni ili monotoni, poboljšanje zdravstvene zaštite i generalno, poboljšanje standarda života. Danas svi imamo asistente zahvaljujući vještačkoj inteligenciji, samo je pitanje koliko ih koristimo.

"Mislim da moramo imati kontinuiranu raspravu kako bi se osiguralo da se vještačka inteligencija koristi na način koji će biti koristan za sve članove društva", kazao je.

Hoće li ChatGPT postati novi Google?

Mnogi su pomislili da će ChatGPT zamjeniti Google i da ćemo od njega u budućnosti tražiti odgovore. Delalić pojašnjava da ChatGPT i Google imaju različit koncept rada.

"Najveći prihodi kompanije Google svakako da dolaze upravo od pretraživača i reklama. Stoga, ne vjerujem da će se Google predati tek tako. Iskreno, ne sumnjam da su sa svim podacima kojima raspolažu i znanjem ljudi u stanju napraviti rješenje koje je bar jednako kvalitetno kao ChatGPT", pojasnio je.

Trenutno, prema tvrdnjama ChatGPT ekipe, ne koriste se svježe informacije. ChatGPT ne zna ko je osvojio posljednje Svjetsko prvenstveno, ne zna rezultate utakmica ili najnovija društvena dešavanja.

"To je svakako ograničenje koje će se morati prevazići da bi predstavljali ozbiljnu konkurenciju u polju pretraživača", smatra AI inžinjer.

Koliko će ChatGPT napredovati u budućnosti ostaje da se vidi. No, sigurno je da će se njegova ekspanzija nastaviti. Ako ga budemo pametno koristili život će biti lakši.

E.O.