Digitalizacija zdravstva: E-Pomagalo mijenja način ostvarivanja prava pacijenata

Ministarstvo zdravstva Kantona Sarajevo, u saradnji sa Zavodom zdravstvenog osiguranja KS, nastavlja ispunjavati ciljeve kvaliteta za 2025. godinu u oblasti digitalizacije zdravstvenog sistema. Jedan od ključnih rezultata je implementacija softvera E-Pomagalo koji od aprila ove godine u potpunosti mijenja način na koji pacijenti ostvaruju pravo na medicinska pomagala i sredstva iz Uredbe o ortopedskim pomagalima i Odluke o proširenom obimu prava.

Nakon što je u 2024. godini u potpunosti digitalizirana obrada lijekova za RVI-e, Ministarstvo i ZZO KS su ove godine napravili još odlučniji iskorak – uvođenje kompletne elektronske procedure za sva medicinska pomagala.

Proces digitalizacije odvijao se fazno: april – elektronsko odobravanje slušnih pomagala, maj – stomatološka pomagala, august/septembar – ortopedska pomagala, oktobar – oftalmološka pomagala i novembar – implementacija sanitetskog materijala.

Time je 100 posto pomagala iz Uredbe i 95 posto iz Odluke prebačeno u elektronski sistem, a potpuna digitalizacija planirana je do 31. decembra 2025. godine.

Prije aktiviranja softvera uvezani su svi ključni akteri sistema, sve ambulante i domovi zdravlja , Klinički centar Univerziteta u Sarajevu i Opća bolnica, Stomatološki fakultet, sve specijalizirane prodavnice i proizvođači medicinskih pomagala, kao i apoteke na području Kantona Sarajevo.

Svi uposlenici prošli su obuku i certificirani su za rad u novom sistemu, a E-pomagalo sada funkcioniše kao centralizovana, sigurna i transparentna platforma pod nadzorom Zavoda zdravstvenog osiguranja i Ministarstva zdravstva KS

Prednosti za pacijente su velike, kao što je, znatno jednostavniji i brži proces ostvarivanja prava, slobodan izbor kuće/proizvođača pomagala, zaštita od zloupotreba, ali i sigurna, provjerljiva i trajno arhivirana elektronska dokumentacija.

Prednosti za zdravstveni sistem su također velike, a to je minimalan utjecaj ljudskog faktora, gotovo eliminirane greške u procesiranju, jedinstvena baza podataka o odobrenju, isporuci i rokovima, nepristrasnost i potpuna transparentnost rada zdravstvenih profesionalaca, te automatske provjere i praćenje realizacije.

Iako je riječ o obimnom projektu koji povezuje veliki broj institucija, sve tehničke i proceduralne prepreke su pravovremeno identifikovane i otklonjene. To uključuje rješavanje statusa RVI korisnika, vidljivosti odobrenja, usklađivanje obrazaca, uvođenje dodatnih kontrolnih mehanizama i praćenje ovjera kroz rezervni softver.

"Ovaj rezultat odraz je posvećenosti, stručnosti i zajedničkog rada svih institucija koje su učestvovale u implementaciji i predstavlja jedan od najvažnijih koraka u modernizaciji zdravstvenog sistema u Kantonu Sarajevo. On je i potvrda da vizija, dosljednost i istrajnost donose konkretne promjene ", poručili su iz resornog ministarstva, saopćila je Služba za protokol i press KS.