Denis Hasanić, finansijski direktor Sberbank: Odgovorili smo izazovu

Denis Hasanić, član Uprave - izvršni direktor za rizike i finansije Sberbank BH za eKapija.ba govori o periodu transformacije i ulaska Sberbank branda na BH tržište, te planovima ove banke za naredni period.

U Sberbank BH ste od početka transformacije. I prije toga imali ste aktivnu ulogu u ovoj bankarskoj instituciji. Kako ocjenjujete period transformacije i ulaska Sberbank branda na BH tržište?

- U Volksbank sam došao krajem 2003. godine tako da mogu svjedočiti promjeni koju nosi ulazak u Sberbank grupaciju iz prve ruke. Dobili smo relativno kratak period da napravimo ogroman posao. Obnovili smo poslovnice, pojačali odjele unutar banke, unaprijedili vještine i znanje naših zaposlenika, javnosti predstavili brend i nove proizvode, a sve to u roku dogovorenom sa Grupacijom, uz istovremeno poštovanje svega što je pred nas postavio regulator. Nakon prvih šest mjeseci naši dugogodišnj klijenti kažu da smo sada drugačiji, ali bolji. Drago nam je da na promjene gledaju sa odobravanjem. Mogu sa zadovljstvom konstatovati da smo uspjeli odgovoriti izazovu pred kojim smo se našli.

S obzirom na Vašu poziciju, možete li nam dati i konkretnije finansijske pokazatelje poslovanja Sberbank BH?

- Ostvarili smo zaista zavidne rezultate. Rast kreditnih i depozitnih aktivnosti je bio iznad prosječan u odnosu na tržište, u odnosu na našu konkurenciju, što nije bilo lako. Ovaj rast je nosio sa sobom puno promjena, koje su normalne u procesu akvizicija. Naime, kada se uzmu u obzir izrazito visoke investicije odnosno visoki kapitalni i operativni troškovi nastali procesom akvizicije i rebrendinga, intenzivnog jačanja kadrovske strukture, naša ostvarena dobit poslije poreza sa 30.06.2013 u iznosu od KM 3,1 milion je izrazito visoka. Zato, pokazatelj dobiti kao takav jeste bitan, ali mjerenje uspješnosti sami po sebi u procesu akvizicije i tranzicije je puno kompleksnije. Uspjeh je direktno uslovljen ostvarenjima iz bilansa stanja, a tom dijelu smo napravili nadprosječne rezultate. Ostvarena kreditna suma sa 30.06.2013  porasla je za 7,7 %  u odnosu na prosječnu stopu rasta bankarskog tržišta 0,9 %. Istovremeno urađeno je jako puno u sačuvanju kreditne supstance i njene kvalitete, tako da smo iznos problematičnih kredita smanjili kako u apsolutnom tako i u procentualnom mjerenju. Jako je bitno istaći da je rast kreditnog portfelja praćen rastom povjerenja tržišta u nas, a što je mjereno rastom depozita privrednih subjekata i građana za značajnih 21,2% .

Uporedo sa internim promjenama koje prati transformacija, napravili ste i snažne vizuelne promjene. Poslovnice drugačije izgledaju, konceptualno su različite od ostalih poslovnica banaka.

- Pored rasta kojeg smo ostvarili u aktivi, u bilansu stanja banke, mislim da moramo biti ponosni na sve ostale promjene koje smo jako uspješno sproveli. Naše poslovnice su se značajno promijenile, kako izgledom, tako i konceptom. Hladni tonovi ustupili su mjesto raznovrsnim kombinacijama zelene. Koncept poslovnice, kako je to vidljivo i na našim video spotovima, napravljen je sa idejom da se klijenti osjećaju kao kod kuće (osvježenja se kafom, vodom i surfanje na internetu dok čekate da dođete na red) i mogu slobodno reći da smo uspjeli u tome. Naravno, još je puno posla pred nama, kako u postojećim poslovnicama, tako i u novim koje planiramo otvoriti u narednom periodu.

Kakvi su vam planovi za naredni period? Nastupate prilično ambiciozno.

- Ulazimo ambiciozno u sljedeću godinu. Planiramo širiti našu mrežu, naravno vodeći računa o rastu poslovanja i potrebama naših klijenata. Ostvarenim rezultatima poslovanja smo veoma zadovoljni, ali ćemo se  truditi da budu još bolji. Zadovoljstvo je ipak kad ste u prilici da u okruženju kakvo jeste pravite planove koji podrazumijevaju rast i otvaranje novih radnih mjesta. To je ipak veoma pozitivno. Ne sumnjam da će ostvarenje tih planova pratiti brojni izazovi, ograničenja, kratki rokovi i slično, ali to ipak treba posmatrati u jednom pozitivnom svjetlu.